Deutsch

BestSign Postbank помогите

811  1 2 все
bumerang. коренной житель10.10.19 11:37
bumerang.
NEW 10.10.19 11:37 

Приветствую всех входящих!

Кто может помочь разобраться как работает этот BestSign.

Я и писала им и звонила, все сделала как они советовали, но войти в своё конто не могу. Кто может ответить, пожалуйста поясните.

На свой айфон 5, я скачала этот BestSign, прислали активирункод, я внесла его там где Sicherheitsverfahren bearbeiten и в bezeichnung написано, что Status Gültig.


А вот дальше не получается войти в конто. Вначале свой ИД номер, который при открытии конто присвоили, вношу в строку. Затем Пассворт, далее открывается страница где этот BestSign и имя статуса. Kликаю на Freigaben и ничего не происходит, колесико внутри этой фрайгабе крутится, а потом время истекло и всё сначала.


Помогите пожалуйста!
#1 
ryba solotaja коренной житель10.10.19 12:05
ryba solotaja
10.10.19 12:05 
в ответ bumerang. 10.10.19 11:37

на айфоне не получаете сообщение от постбанк?

- Какая Вы прелесть ! - сказал незнакомый мужчина. Не местный - подумала Милочка и улыбнулась....
#2 
bumerang. коренной житель10.10.19 13:12
bumerang.
NEW 10.10.19 13:12 
в ответ ryba solotaja 10.10.19 12:05

Спасибо за ответ.

Нет не получаю, ни на айфоне ни на ноутбуке. Я всегда заходила в постбанк с ноутбука.

#3 
ryba solotaja коренной житель10.10.19 13:20
ryba solotaja
NEW 10.10.19 13:20 
в ответ bumerang. 10.10.19 13:12

я тоже первое время не могла войти по новым правилам

вот сейчас и не вспомню, что я сделала….смущ

блин, куда-то нажала, методом тыка хаха, и получилось!


попробую вспомнить, отпишусь...flower

- Какая Вы прелесть ! - сказал незнакомый мужчина. Не местный - подумала Милочка и улыбнулась....
#4 
bumerang. коренной житель10.10.19 13:34
bumerang.
NEW 10.10.19 13:34 
в ответ ryba solotaja 10.10.19 13:20

Куда я только не тыкала, не пускают... А сейчас как вы заходите? Что нужно вносить при заходе. Все как и раньше ИД, а затем пассворт. А те новые пассворт и имя BestSign, что при скачивания BestSign я заполнила, их не нужно никуда вносить при заходе. Я уже попробовала по разному. Не поясняют они нормально.

#5 
ryba solotaja коренной житель10.10.19 13:58
ryba solotaja
NEW 10.10.19 13:58 
в ответ bumerang. 10.10.19 13:34

erst Postbank ID

dann Weiter im Anmeldeprozess


после этого получаю сообщение на Телефон

BestSign freigeben


у меня это отпечатком палца


можен у вас на телефоне не активировано ?

только не спрашивайте, как я активировала ! это мне сын делал...

- Какая Вы прелесть ! - сказал незнакомый мужчина. Не местный - подумала Милочка и улыбнулась....
#6 
zima2017 завсегдатай10.10.19 14:17
zima2017
NEW 10.10.19 14:17 
в ответ bumerang. 10.10.19 11:37

я тоже не могу уже месяц ничего сделать, не получается((( вроде делаю , как они говорят, колесико крутится и никак не накрутится ((( , хожу в банк смотреть остаток..

#7 
bumerang. коренной житель10.10.19 14:30
bumerang.
NEW 10.10.19 14:30 
в ответ ryba solotaja 10.10.19 13:58

У меня телефон айфон 5, он не может отпечатка пальца делать.

Там что то другое должно быть.

Я и в телефоне активировала, все как и в ноутбуке, но не пускает. Когда тан был, то приходил код на телефон и можно было делать перевод, а сейчас перевод хожу делать в Постбанк. Но я в телефоне другую симку как раз поставила, та, что была закончился договор.

#8 
bumerang. коренной житель10.10.19 14:41
bumerang.
NEW 10.10.19 14:41 
в ответ zima2017 10.10.19 14:17

Значит я не одна такая... Спасибо, что написали.

В банк в моем городе я не ходила, была все время в другом городе. Там обращалась, но не взяла паспорт, сказали нельзя без документов. Но перевод можно и квитанцией и в банкомате. Ужас как не удобно. Вот, что делать?

А вы не обращались к работникам банка, куда ходили остаток смотреть?
Могут ли они помочь? Может это какая то неисправность в их системе?

Позвонила им, так ждала 30 минут, и девушка злая была, сказала, что по новой все сделать, стереть в телефоне BestSign и новый скачать. Ну сделала и все как прежде, колесико крутится и ничего больше.

Прийдется ещё раз стереть и новый скачать. Написала ответ, просто отписка, смотрите в вопросах и ответах на сайте.

#9 
sch_irina коренной житель10.10.19 15:21
sch_irina
NEW 10.10.19 15:21 
в ответ bumerang. 10.10.19 13:12

Вы Finanzassistent от Постбанка на смартфоне инсталлировали?

Если да, но сообщения нет. Попробуйте апп открыть.

#10 
snucker2004 старожил10.10.19 16:26
snucker2004
NEW 10.10.19 16:26 
в ответ bumerang. 10.10.19 14:41

Похоже, у них АПП кривой, программная ошибка. У меня тоже на андроиде не получаетсяактивировать BestSign , уже второй раз по почте получаю код активации , но поля для ввода этого кода активации нетБ если даю команду "отмена", выходит сообщение, что вышлют по почте код активации.. Дурдом какой то.. С комдирект и консорс таких проблем не было, все прошло гладко.. Видимо пришло время попрощаться с постбанком.. Задолбали..

#11 
bumerang. коренной житель10.10.19 16:34
bumerang.
NEW 10.10.19 16:34 
в ответ sch_irina 10.10.19 15:21

Спасибо за ответ.

Это этот Postbank Finanzassistent https://apps.apple.com/de/app/postbank-finanzassistent/id7... ?

Я только Postbank BestSign App загрузила https://apps.apple.com/us/app/postbank-bestsign-app/id1442...

А что я не ту программу загрузила? Но они же везде пишут об BestSign.

Поясните пожалуйста, что мне нужно сделать?


#12 
ZhuzhaAnna коренной житель10.10.19 16:48
ZhuzhaAnna
NEW 10.10.19 16:48 
в ответ snucker2004 10.10.19 16:26

у меня АПП работает хорошо, только так и пользуюсь банком. Тоже не помню как уже все сделала


помню, что делала с компа, сперва делала -


Postbank ID einrichten


главное, не перепутать логин и пароль - Постбанк ИД и БестСигн


я путала и заблокировала, пришлось по новой делать

Жизнь дана не для того, чтобы ждать, когда стихнет ливень. Она дана, чтоб научиться танцевать под дождём
#13 
ZhuzhaAnna коренной житель10.10.19 16:51
ZhuzhaAnna
NEW 10.10.19 16:51 
в ответ bumerang. 10.10.19 13:34

я обновила АПП и сейчас при входе вношу только пароль от BestSign

Жизнь дана не для того, чтобы ждать, когда стихнет ливень. Она дана, чтоб научиться танцевать под дождём
#14 
caravelle патриот10.10.19 17:07
caravelle
NEW 10.10.19 17:07 
в ответ bumerang. 10.10.19 11:37
Kликаю на Freigaben и ничего не происходит, колесико внутри этой фрайгабе крутится, а потом время истекло и всё сначала.

ваше то нужно выбрать, как вы будете подтверждать:

отпечаток пальца или тан генератор

#15 
bumerang. коренной житель10.10.19 17:09
bumerang.
NEW 10.10.19 17:09 
в ответ ZhuzhaAnna 10.10.19 16:51, Сообщение удалено 10.10.19 17:26 (bumerang.)
#16 
ad-min местный житель10.10.19 17:22
ad-min
NEW 10.10.19 17:22 
в ответ bumerang. 10.10.19 17:09

пароль от Bestsign вносят в телефонe в аппе Bestsign:-)

не в вашем онлайнбенкинге!

#17 
bumerang. коренной житель10.10.19 17:24
bumerang.
NEW 10.10.19 17:24 
в ответ caravelle 10.10.19 17:07
ваше то нужно выбрать, как вы будете подтверждать: отпечаток пальца или тан генератор


А разве там только два варианта входа? Там же, как я поняла их три. Третий без отпечатка пальца. Или в этом моя ошибка? Тан у меня не рабочий, вернее симки той нет, на которой тан. Айфон 5 у меня, там без отпечатков.

#18 
bumerang. коренной житель10.10.19 17:32
bumerang.
NEW 10.10.19 17:32 
в ответ ad-min 10.10.19 17:22
пароль от Bestsign вносят в телефонe в аппе Bestsign:-)не в вашем онлайнбенкинге!

Это если я хочу зайти в своё конто, я должна на телефоне пароль от Bestsign внести?

Вообще не понятно теперь совсем. Куда там его вносить, ведь телефон отдельно, а ноутбук отдельно?

У меня мозги уже закипают с этим Bestsign.

#19 
bumerang. коренной житель10.10.19 17:34
bumerang.
NEW 10.10.19 17:34 
в ответ ZhuzhaAnna 10.10.19 16:51
я обновила АПП и сейчас при входе вношу только пароль от BestSign

А не могли бы вы пояснить, куда вы вносите этот пароль от BestSign?

#20 
1 2 все