Вот закупились.

В июле расплатились в РЕАЛе картой. Сегодня пришло письмо счастья.

Платили два раза. И два письма соответственно.

Сумма 106 евро и 45 евро. И к какждой сумме прибили по почти 80 евро

Bankrücklastschriftkosten 4,69,

Adresseermittlung 10,

Verzugsschaden der Ingenico Payment Services GmbH 9,90,

Geschäftsbebühr 45,

Auslagen 9.

В первый раз такое - что это?

Вот такое же письмо

https://www.gutefrage.net/frage/ccs-inkasso-rechtlich-erla...

на карте денег не было? вот за это и штрафанули.

В июле расплатились в РЕАЛе картой.

посмотри выписку банковскую, действительно ли сняли вышеуказанные суммы.

если сняли, то делайте копию и отправьте в инкассо

Там косяк за нами получается. Но это не однозначно всё(для нас)

Послали в шпарду кюндигунг. И попросили закрыть счёт и уведомить нас что и когда.

От Шпарды пока не было ответа.

Деньги на счету были. 14 платили в РЕАЛе, а 17 Шпарда перевела все деньги на другой счёт и думаю счёт закрыли.

Сейчас уже не могу посмотреть - ушли ли деньги, так как счёт закрыли.

Предположу, что деньги не сняли.

Если так, то как с ними решить полюбовно? И действительно мы виноваты, если на счету не хватает денег например?

Раньше трансакция просто не проходила и всё

Раньше трансакция просто не проходила и всё

У вас опыт без денег закупаться.

Ну и что было потом?

РЕАЛ бегал за вами, чтобы получить 20 евро.

Вот им надоело

типо шутка была?

Было пару раз за дцать лет - что тут такого?

Ваш банк не дал в долг. Потому оплаты не было. Потом процесс

В свое время к меня малой кровью обошлось дцать лет назад. Но я сам увидел не проплату заплатил 20 марок свыше

Ему тоже ничего не будет, если Реалу заплатит. Инкассо попишет письма ещё с пол годика и отстанет.

Неверно.

РЕАЛ запрягает инкассо и потом инкассо будет киданным

РЕАЛ запрягает инкассо, чтобы больше не морочиться и отдает от себя все претензии.

Чисто практически.

Куда клиенту РЕАЛу деньги переводить?

Он же банковские реквизиты РЕАЛа не знает.

Или пойдет на кассу платить?

Долго узнать? Позвонить в Реал, да спросить. Но лучше на информацию в тот Реал прийти и там узнать. Реалу главное свои деньги вернуть. Ему это инкассо даром не нужно. Этих инкасс в Германии, как собак нерезанных.

Реквизиты РЕАЛ можно через интернет узнать.

На их счет приходит в день куча переводов

Потом должны разбираться, что за что и откуда.

Поэтому и отдают это дело инкассо

Да, ему сложнее, банковских распечаток не осталось. Там бы всё было, и даты, и номера артиклей и цены. Можно в принципе в банке за отдельную плату распечатку за тот месяц получить.

Чеки с кассы остались?

Чеков нет. Но суммы эти помню.

Чеки не для сумм нужны, а для номеров товара, датам. А сами покупки остались? Штрихкоды там остались?

какой смысл? Verwendungszweck все равно неизвестен. привязать к покупке не получится. а кроме того требование могли просто продать в инкассо, и тогда реал уже получил свои деньги и больше претензий не имеет.

Ну тогда инкассо долги реала перевести и всё. В суд инкассо наврят ли пойдёт потому, что может проиграть. Манбешайдом попугает и всё закончится.

Имхо проиграть инкассо в данном случае не может. 100% вина покупателя.

У меня таких случаев было пару раз. Переводил основной долг, а инкассо накрутки нет. Они пугали ещё письмами с пол года, потом всё забылось. Инкассо долги покупает за 25-30%, так что и так неплохо нажились.

или просто 1€ перевести, или вообще проигнориовать...

в суде у инкассо 100% шансына выигрыш, максимум можно надавить на преувеличенные гебюры, те самые 45€

но и там они все правильно посчитали могли и больше, 58,50

Mit dem ersten Mahnschreiben fällt eine Geschäftsgebühr nach Nr. 2300 VVRVG von 0,5 bis 1,3 an, (nur) bei umfangreichen oder schwierigen Fällen auch eine Geschäftsgebühr von 1,3 bis 2,5 nach der Anm. zu Nr. 2300 VVRVG.

https://www.straetus-inkasso.de/faq/wie-hoch-sind-die-inka...

https://www.refrago.de/rechtsanwaltsgebuehrentabelle_nach_...

хотя к суду гебюры конечно ещё в несколько раз вырастут