Deutsch

Плохой сервис в дкб банке

445  
  blackalex69 свой человек21.02.18 11:28
blackalex69
NEW 21.02.18 11:28 

Я в дкб банке уже 16 лет, с сервисем до недавнего временеи особо часто не сталкивался. В последнее время однако пришлось написать несколько емаил и сделать пару звонков. И столкнулся при этом с очень плохим сервисом. Ни на один емаил я не получил ответа, даже не прислали Bestätigung, dass meine Email angekommen ist. Из 7 попыток позвонить, дозвонился только 2 раза. Остальные 5 звонков были в пустую, разговариваю с роботом, даю все мои данные, и потом получаю ответ, что все линии заняты и мне надо позвонить позже. хммм

У кого есть подобный опыт? Или я один такой? и второй вопрос: есть альтернатива дкб банку на данный момент?


#1 
Adler.com завсегдатай21.02.18 13:41
21.02.18 13:41 
в ответ blackalex69 21.02.18 11:28

Писал в банк несколько раз, но не со своего емаила напрямую, а пользуясь линком Nachricht schreiben, предварительно залогинится в банк. В этом случае автоматически перенимаются все необходимые персональные данные. Eingangsbestätigung присылали сразу, ответ был всегда в течении одного рабочего дня.

#2 
Amee коренной житель21.02.18 14:01
Amee
NEW 21.02.18 14:01 
в ответ blackalex69 21.02.18 11:28

Я довольна пока. Но это у меня и не главный счет, так много не тереблю их. Но если писала по мылу на их странице, всегда ответ был.

Остановите землю, я сойду....
#3 
Pro@Auto коренной житель21.02.18 17:44
NEW 21.02.18 17:44 
в ответ blackalex69 21.02.18 11:28

а какие фишки то интересны в Дубае, которые должны быть в другом???

Der Gesetzgeber wird alles tun, damit seine Systeme finanzkräftig bleiben.(c) https://m.youtube.com/watch?v=aWki_JEWXoo
#4 
  blackalex69 свой человек22.02.18 08:35
blackalex69
NEW 22.02.18 08:35 
в ответ Pro@Auto 21.02.18 17:44

н.п


спасибо всем. Похоже у банка сейчас какие-то проблемы. Вчера написал им через формуляр, по совету Adler.com. Ответа до сих пор не получил. Сегодня попробую дозвониться.

#5 
Alexoon посетитель22.02.18 10:47
NEW 22.02.18 10:47 
в ответ blackalex69 22.02.18 08:35, Последний раз изменено 22.02.18 10:50 (Alexoon)

какие проблемы?

на info@dkb.de отвечают втечение пары дней,. а подтверждение идет сразу.

не мути воду)

может это с акциями какая то муть.

#6