похоже нет, так как в онлайн все еще могу заходить, а сегодня пошла в банк узнать да спросить что с конто, а он закрыт, завтра схожу еще раз напрямую спрошу
в комдиректе сказали, что они 26 числа отправили все доки в дойче банк и типа связывайтесь с ними.

сегодня ходила в банк узнать пришел ли им ответ от комдиректа, они сказали что нет, возможно письмо и все доки не были доставлены из-за штрайка
отправили опять в комдирект, подожду еще чуть, потом напишу опять в комдирект

вот теперь сегодня точно счет закрыли, беда только в том, что мне на этот счет перевели денег и не знаю, что теперь будет, дойдут ли, хотя как, если конто уже не действительно или деньги вернутся назад ?

по вашему совету на данный момент имею как раз два онлайн банка
и пока очень и очень довольна
спасибо за совет

Вернутся назад

н.п
кто подскажет в ингдибе есть такие вот два вида, как понимаю я, для телефонов приложения Banking mit dem Smartphone и SmartSecure
оба дают доступ к конто, то есть можно делать так же убервауйзунги.
что установить нужно в телефон оба или что то одно ?
подскажите пожалуйста, кто в теме, если.

Добрый день!
Решал ли кто-нибудь проблему с онлайн-банком (я столкнулся в комдирект): почта не принимает документы, так как в моем загранпаспорте написано "ФМС" кириллицей. По телефону в банке сказали, что это зависит от почтового отделения - кто-то примет, кто-то нет. Мол, пробуйте, все посылают только так, других вариантов нет. Я побывал в двух отделениях Deutsche Post, получил одинаковые ответы, дальше мотаться желания как-то нет.
У меня у одного такая проблема? Поделитесь, пожалуйста, опытом.
Возможно, в DKB другой алгоритм подачит документов? Я бы тогда, наверно, проще там открыл.

я отправляла тоже туда доки по почте, вернее запрос сначала онлайн на открытие счета, потом получила от них доки, оформила, отправила по почте + индентификация личности тоже на почте, у меня в паспорте тоже кириллицей написано, но не ФМС , но это не важно, у вас же российский загранпаспорт ?

Да, у меня российский загранпаспорт. Возможно, в Вашем есть кириллица, но при этом все продублировано латиницей, поэтому не было проблем? У меня слово "ФМС" не продублировано, и почту, видимо, это ставит в тупик.
А в ДКБ ктол открывал - процедура такая же, с верификацией через почту?

почитайте выше в этой теме, у меня была такая же беда, пошла на другую почту, там все приняли, даже две другие почты приняли все., хотя на первой почте когда я делала что то тоже, все приняли, а во второй раз уже нет ,пошла на другую и там без проблем все доки взяли, я еще и диктовала им на слух перевод там, вопросов никаких не возникло. Так что ходите по почтам пока где нибудь да и примут

Где там такое стоИт? МИД наверное

Нет, МИД тут ни причем, выдачей загранпаспортов в России занимается Федеральная Миграционная Служба. Но вопрос не в этом

Спасибо, но это какая-то печаль... В рабочее время хочется работать.
И все-таки в ДКБ так же нужно отправлять - кто-нибудь может подсказать?

у меня почта не прочитала МИД, хоть я перевела, не приняли все равно
по поводу ДКБ не знаю, не открывала там, можно генди или другие ребятат подтянуться и подскажут
да верно, печалька, но нужно сделать раз вы уже открыли там счет, я открыла и тоже довольна, только вот такая мелочь как ходить и искать эти почты подняпрягло

Вы паспорт в России делали? Кто в Г. делает, у всех стоит МИД.

у меня стоит " МИД ", я паспорт здесь в консульстве получала, МИД написано русскими буквами, никого это на почте не волновало, эта графа не дублируется латиницей

Да, я получал паспорт в России, мы переехали только три месяца назад.

Да, также. Идентификацию все равно делать придется через почту. Так что попробуйте на др. почте еще
Я думаю, что их смутило как раз вот это "ФМС". Они привыкли к МИД, а тут что-то новое

Понятно, спасибо всем за ответы! Видимо, и загранпаспорт надо было перевести в России...

Вы спросите конкретно на почте, что их не устраивает и что нужно для этого сделать?