Здравствуйте! Имел унфаль со своей машиной, мужчина при парковке не рассчитал и шоркнул мне крыло, бампер и фару. Шаден чуть больше 3т евро. Но суть не в этом.
Через 2 дня пришло письмо от его страховой ( Бавария Директ) "Ваш шаден обрабатывается, ждите новостей"
С письмом, репаратуркостенаншлаг и документами я пошел к адвокату, адвокат огласил сроки 3-4 недели. Копии всех писем как исходящих так и входящих адвокат обязался присылать мне.
Теперь о главном:
Шаден был 10.04.14 , к адвокату я пришел 14.04.
15.04. в "Бавария Директ" Был отправлен костенфораншлаг и предложение перечислить деньги в течение 10 дней и разойтись миром
16.04 в "Бавария Директ" были отправлены мной сделанные фото повреждений. Инициатива адвоката, страховая фото не просила
18.04 в "Бавария Директ" были отправлены копии протокола, который составляли полицай на месте унфаля
4.06 мне приходит письмо от адвоката ( копия факса в "Баварию Директ") такого содержания " уже прошло более 3 недель с момента отправки вам Фото повреждений, и мы не получили ответа, предлагаем Вам урегулировать конфликт в течение 1 недели от даты письма"
Получается с 16.04 до 4.06 (49 дней) страховая игнорирует письма адвоката? Почему они такие бесстрашные, ведь за игнорирование такого рода писем можно нарваться на ещё большие неприятности.
Кто сталкивался с этой компанией? Это для них нормально?
п.с Моя машина стояла не под знаком, вдоль обочины, 3м до сплошной линии есть, даже больше. Короче придраться не к чему - мужик виновен 100%
В страховку он мельдовался сразу же, я звонил ему в этот же день и срашивал. И то, что письмо они мне прислали говорит о том что унфаль в страховой зарегистрирован и все мои данные (фамилия адрес) они знают верно

Я сама там зарегистрирована, но не KFZ, а страховка на собаку и на себя и детей делала.
Через 2 года я кундиковала страховку на собаку, они никак не среагировали. Я тоже прошляпила. Потом через год я им опять заказным, и по е-майл отослала. По е-майл был такой ответ, что они только в письменном виде принимают кундигунг, я им пишу, что уже 3 месяца назад заказным, в ответ тишина.
Родственник попросил помочь, ему машину кто-то поцарапал тележкой, ну мы обратились в Bavaria Direkt, он уехал в отпуск, приежает, прошло больше 3 недель, молчание. Он к страховщику своему, тот с ними связался, а те говорят, а мы даже еще не добрались до вашего письма. Через неделю приходит мне на е-майл письмо "пришлите нам фото тележки" и всё. Я долго смеялась над этой просьбой. Уже 2 месяца прошло, а так еще ничего не решилось.
В общем у меня сложилось впечатление, что это не серьезная компания, сейчас кузену помогу, и на следущий год буду уходить от них.
Помню когда моему мужу девушка въехала на светофоре в зад, всё решилось в течении 3 недель и деньги за это время он получил.
Когда мой брат разбил люстру в Церкви, там тоже все так быстро разрешилось. В других страховках, а с таким отношением к клиентам я еще не сталкивалась.

Спасибо! У меня также сложилось впечатление что контора несерьёзная. В письме они указывали 16-ти значный номер по которому на их сайте можно посмотреть как идёт дело. При вводе номера система пишет " Такого шаде-нуммера не существует"

Первый вопрос у тебя должен быть к своему адвокату, почему он их не беспокоил 1,5 месяца?
У меня было ровно год назад то же самое. 7 марта мою машину покарябали. Сразу к адвокату. В первые дни активная переписка со страховкой врага (компания известная - Ахенер-Мюнхенер) и уверения, все нормально, надо немного подождать. Потом апрель, май. Тишина. Звоню адвокату, так че там? И снова начинается их общение. В июне перечислили часть денег. В июле остаток.
Считаю, что дело затянулось по вине моего адвоката.
Кстати моя машина сейчас застрахована в Бавария Директ...

А моя в Аахен-Мюнхенер . После праздников свяжусь с адвокатом