Здравствуйте! Может у кого есть такая карта или просто кто нибудь знает. Пришел счет с сальдо 3 числа, а 5, я точно знаю, пришел возврат денег с онлайн шопа, то есть по факту сумма сальдо уменьшилась. Могу ли я сама из сальдо присланного банком вычесть сумму возвращенных денег и заплатить остаток? Банку я уже задала этот вопрос, пришел Bestätigung, но ответа до сих пор, уже почти неделю, нет...

можно ли
хороший вопрос.
Если не вычитать - образуется Гутхабен, а он не предусмотрен правилами.
Если вычитать - есть риск нарваться на "счет оплачен не полностью" и будут идти проценты.
У вас уже нет времени ждать ответа по мылу - позвоните им.
А если вообще не будет возможности - заплатите сумму с вычетом.
http://www.advanzia.com/faq/

А какой ты ждешь ответ с банка?
Конечно можешь. Только если не оплатишь счет полностью, насчитают % со дня транзакций.

Ответ жду с подтверждением, что такой порядок действий возможен, ясное дело:)! Потому что совсем не хочется платить эти проценты....

В AGB и FAQ всё расписано. Зря надеешься. С чего бы банк отказывался от своего законного заработка в нарушение собственных же правил?

ссылку на это в АГБ и ФАК.

На что ссылку? На то, что если счет за прошлый месяц не будет оплачен полностью, насчитают проценты со дня транзакции? Так об этом сразу на главной стр. http://gebuhrenfrei.com во втором абзаце раздела Bedingungen сказано.
Единственно, что я не учёл, это то, что возврат денег с онлайн шопа действительно пойдёт на частичное погашение счета за прошлый месяц. Признаю свою ошибку.
Не знаю правда как банк ведет себя в случае полной оплаты счёта в положенный срок до 20 числа, но не одной суммой, а частями. Подождем новостей от автора темы.

Э-э-э... Судя по духу и стилю конторы, нужно оплатить счет полностью, как затребован. А возврат останется как гутхабен на карте. Что не приветствуется, но и не карается.
Хотя, подождем известий от ТС.

В общем, я заплатила полную сумму, ответа от банка нет, уже 12 дней прошло и тишина, хотя 5 дней назад послала им еще письмо Есть информация, что последующие покупки будут сначала вычитаться из образовавшегося гутхабена и счета будут нулевые, пока сумма покупки не превысит гутхабен. Посмотрим....Если все же пришлют ответ, то напишу, а сервис прямо скажем не фонтан

И это очень правильно. Адванция ориентируется на определенную целевую группу. Карта и условия изначально расчитаны на мелкие ошибки, недогляд или непонимание клиента, после чего с клиента снимают семь шкур...

А позвонить не пробовали, номер бесплатный.

какие именно оФыбки могут быть?
Вчера пришла карта от них,хотя по мылу они написали в течении 3-4 недель,прошло всего то 10 дней после рег-ии.Сегодня отправил им купон для активации.

За полтора года ни разу не было никаких проблем. Когда стырили кошелек с карточкой, прислали новую без лишних вопросов и буквально через пару дней.
В отличие от Постбанка. Этим понадобился месяц. Еще и карточку жены зачем-то заблокировали. Пришлось еще туда бегать, чтобы разблокировать.
Вот там точно расчитано на то, что клиент - дебил.

Была недавно ветка. Человеку по телефону сказали, что нужно оплатить 80 евро и 1 цент. Про 1 цент он недослышал - вовремя заплатил 80.00. Когда ошибка про 1 цент выяснилась, то оказалось, что проценты набежали с первого дня за всю (!) сумму.

В аналогичной ситуации новая карточка пришла где-то через неделю. Вторая карточка отлично работала всё это время. Может мы про разные Постбанки говорим ?

Хм. Возможно. Кстати, а зачем нужно было туда бегать ? Письмо с коротким текстом "разблокируйте карточку жены" отправить не пробовали?

А мне ответ до сих пор не прислали....

Покупки вычли из образовавшегося гутхабена, те счет пока по нулям, а ответа так и не прислали.....

Спасибо за сообщение о результате. Это тем более приятно, что очень многие граждане приходят с вопросом, получают советы и исчезают...