online banking

Подскажите мне, знающие люди.
Я заполнила Antrag на онлайн бэнкиг в Дойче банке, подписала, отправила им по почте, вроде как должен прийти пин код, но прошло уже полторы недели, а его все нет ((( Мне срочно нужен свой Kontoauszug, а я в данный момент нахожусь в РОссии. Через какое время приходит этот пин, может кто знает??

Письмо из России? Ну тогда вы долго ждать будете..ИМХО.

Почему из России? нет! Я по факсу отправила подруге, а она из германии послала письмо. Вот....просто мне интересно, сколько по времени это длится....

Вы должны из банка получить письмо... расписаться и отправить его в банк... только после этого werden sie das Konto freischalten...
это может длиться 1 - 2 недели...
вопрос: куда они отравили письмо... явно не Вашей подруге... они могли его только на Ваш адрес отправить... какой адрес имеет Ваш банк?..

так я должна еще письмо из банка получить? Я когда заполняла форму онлайн, после этого открылся бланк с договором, где было написано, чтобы я расписалась и отправила им по почте, что было и сделано. В этом договоре было еще написано, что после его получения банком они мне тут же вышлют пин....но че-то его пока нет, а гон мне блин так нужен!!
Понятно, что они вышлют его на мой адрес. В смысле на тот, где я временно проживаю в германии.

а какое имеет значение адрес моего банка? 14464 Potsdam, Charlottenstr. 91

причём тут адрес банка? банк отправит таны по адресу по которому вы в банке оформлены. если вы там не живёте, письмо уйдёт обратно в банк. или валяется в подьезде

тогда остается просто ждать.....
блин, плохо дело, черт побери.

Так может пришло уже письмо на немецкий адрес? Кто-то почту там для Вас проверяет? Должен придти от банка конверт, внутри в непрозрачном пакетике и будет этот самый PIN.

Подруга моя проверяет, пока ничего не пришло. Знаете, еще в договоре было написано, что они вышлют Unterlagen in separaten Sendungen. Что они имеют в виду? Там кроме пина еще что-то должно прийти? А через какое время вы получили пин?

Кроме пина ещё придут таны, сепаратное письмо означает-отдельное,экстра.Приходит всё в течении 1-2 недель.

в одном письме придёт PIN в другом TANы

спасибо всем за помощь, буду надеяться, что скоро все придет, а то мне никак визу не получить из-за этого Kontoauszug, а учеба через неделю начинается.

Так долго это не длится, проверьте, дошло ли письмо.
Обычно всё приходит в течении одной недели.
Сначала приходит письмо с ПИН-ом, потом через два дня - письмо с ТАН-ами (трансакционные номера, чтобы например переводы делать онлайн).
А почему вы просто в ДБ не позвонили? Если вас там хорошо знают, то и росписи вашей не понадобилось бы. Просто сразу бы открыли вам online-banking.
А выписку вам тоже могут в филиале распечатать, позвоните вашему консультанту, они могут её и в Россию послать, это же не проблема. Могут и на эл.адрес, или факсом, потому что почтой будет для вас долго, тогда вы точно не успеете к началу учёбы.
Я бы тоже могла вам помочь, но у меня на следующей неделе отпуск, поэтому я не буду в филиале.

Ой спасибо большое за помощь, честно, очень приятно )
Понимаете, я им писала на эмэйл, просила, чтобы они мне прислали по почте выписку со счета, но они отказались....
а мне ну очень она нужна сейчас....

Настоящую выписку они и не могут так быстро прислать, они могут распечатать Umsatzliste, там все операции, которые со счётом проводились за определённый отрезок времени.
Потому что настоящая выписка выискивается из архива, делается дубликат, который будет стоить за один лист 9,99 евро, и делается долго.
Но может вам достаточно, если они пришлют просто Kundenandruck, вам же нужно только показать, что у вас на счету деньги есть.
Если вам в вашем филиале отказали, то может в мой позвоните, они вам могли бы по эл.адресу Kundenandruck или Umsatzliste прислать.

Так ведь они отказались не из-за времени, а сказали, что типа не имеют право....вот такие дела...

У вас эл.адрес в филиале уже занесён в базу данных?
Не имеют права - это отговорка. Им важно вас legitimieren, то есть с точностью установить, что это вы.
Можно же спросить какие-нибудь личные вещи, которые может знать только владелец счёта, тогда будет ясно, что это вы, поэтому не вижу я тут проблемы.

Написала в личку.

верно... так мог бы каждый позвонить и получить все... и не только свои выписки...
Вы можете позвонить им и спросить, что нужно еще сделать... damit sie das Konto freischalten können....
скорее всего Вам скажут, что Вам отправили письмо с PIN... и как только они это письмо с ВАШЕЙ ПОДПИСЬЮ получат обратно, они Вам откроют доступ к счету...
без письма и без подписи Вам доступ к счету не откроют...
теперь только встает вопрос, как Вам переслать письмо... курьерской почтой DHL... будет стоить 50 - 100 евро, но может это того стоит...