Самый лучший ответ, напишет грамотный адвокат, в котором обоснует с правовой точки зрения данный инцидент. Фирма, занимается лёгким мошенничеством, привлекая покупателей сладкой ценой, а потом на «законных» основаниях, выбивает разницу. У каждой ошибки есть фамилия, вот пусть он и платит.