Если поехать в сервис, смогут ли они установить причину?

Так у Вас машина на заводской гарантии еще или нет? Как минимум, стоит съездить что бы считать ошибки из блока управления, возможно что-то прояснится. Процедура несложная и может быть сделана в любой мастерской или даже самим владельцем при наличии у него сканера и небольших знаний. Но у ОД конечно надежнее, тем более если машина еще на гарантии, то только к ОД. А если гарантии уже нет, то не спешите сразу соглашаться на какие-то ремонты, попросите распечатать результаты сканирования и ошибки и типа "надо подумать". А потом уже решать. Можете потом тут ошибки озвучить, возможно народ подскажет что и как.

Был ли это случайный сбой

Вполне возможно.