По поводу апдейта - я имел в виду не апдейт полностью софта (и там вроде карт еще) - это пользователь решает - делать или нет.
Яимел в виду заплатку для вышеописанного бага - заплатки должны быть бесплатны - это не что иное как поддержка продукта.

Вот смотри тут вроде бы у них какой-то апдейт висит (бесплатный) - я не знаю версию твоего tomtom go - но вроде эта подходит:

http://www.tomtom.com/support/rightnow.php?Page=http%3A//support-de.tomtom.com/c...

На самом деле - я бы на твоем месте сначала в магазин попробовал сходить, а уже потом если там завернут - ставить апдейт. Просто с установленным апдейтом - если останется та же проблема - будет тяжелее доказать, что-то.

Удачи!
Андрей

P.S. вот список апдейтов:
http://www.tomtom.com/support/support.php?ID=3&Language=3

Здесь поддержка продуктов:
http://www.tomtom.com/support/index.php?Language=3

Кстати вот еще интересно - там нарыл по последней ссылке: