Здравствуйте.
Два вопроса:
1. Какой срок гарантии на лампочки ближнего света? Сейчас вижу в продаже с гарантией 3 года. А стандарт?
2. Решил заменить лампы во время прохождения сервиса, предварительно обговорил, что если не понравится, верну. Сказали, что лампы назад не берут, но если мастер заменит сам, то возможно. Оплатил замену, хотя, понятно, мог это сделать сам. Меняли дн╦м. В последствии оказалось, что все-же это не то, что я хотел. Эффекта "голубого" света нет, как написано на коробке. В замене отказано, хотя прошло всего 10 дней. Обоснование- все то же, лампочки замене не подлежат. Спрашиваю- зачем же я платил тогда за установку, разводят плечами и твердят, что не меняют.
Могу ли я вернуть лампы продавцу?

Если в товаре нет дефектов и повреждений, то продавец забирать купленный Вами товар не обязан, хотя может пойти навстречу и выписать Gutschein, заменить на другой товар или вернуть деньги. Здесь зависит от того, сможете ли Вы договориться.

Какова же всё-таки стандартная гарантия на лампочки? Имею лампу, прослужившую чуть больше года. Брал две в комплекте, одна сгорела. Меня очень устраивала. Такую найти не могу. Упаковка не сохранилась, производителя определить не могу, но случайно сохранился чек. Могу ли через магазин заменить?

А возврат товара в 14-ти дневный срок в этом случае не распространяется?
Ну не нравится мне товар, нет "голубого" цвета, как написано на упаковке, обычный "дневной".
Как ине известно, я могу вернуть любой товар в течение 14 дней, не объясняя причину возврата. Или это не касается лампочек?

это при заказах по каталогу и покупке через интернет. не распространяется на покупки напрямую в магазинах - там играет роль Кулянц продавца. но лампочки никто назад не приймет. они же уже пользованные - кто их купит? да и неужели цена такая была огромная на те две нещасные галогеновые лампы, чтобы так напрягаться? свет дают? дают. или тебе именно тот голубой цвет важен? ну купи машину с ксеноном и будет тебе голубой цвет, а всё остальное это ерунда.

Теперь, если можно, поподробнее. Т.е. только ксеноновые лампы дают нужный "голубой" цвет? Читал где-то в немецком журнале, там стоят лампы со спец. колбами и высоким напряжением. Понял не вс╦,- язык. А без смены машины переоборудовать на "ксенон"? Вероятно нужен лишь дополнительный источник напряжения? Возможно? Дорого? А все остальные лампы, на которых пишут- ксеноновые, но с обычным напряжением, на самом деле какие?Вообще говоря, что да╦т голубой цвет?- закаченный газ ксенон. Так туда, видимо, ксенон и закачивают. но все светят по- разному.
И все- же обычный срок гарантии на лампы?

ксенон, но в отличие от простой лампы галогеновой ксеноновая лампа газоразрядная - т.е. там разряд горит, а не спиралька раскаленная. поэтому для поджига разряда и нужно высокое напряжение, которое дает Vorschaltgerät.

не совсем понятно что такое остальные лампы, где пишут ксеноновые.. че-то я таких не видел. или они ксеноновые или простые галогеновые и тогда никакого смысла в том, что они светят голубым цветом кроме эффекта нет. светят они не лучше обычных.голубой цвет в лампах галогеновых дает думаю не закачанный туда ксенон, а подкрашенное голубым стекло.

дорого и не рентируется. менять нужно полностью всё фару, оборудовать машину обмывом фар и автоматической регулировкой фар..

гарантия это не значит что их должны принятъ назад. гарантию дает производитель и значит если там будет дефект производительский, то ее заменят. то, что лампа перегорит в этот срок под гарантию наверняка не попадает.

Не понял. Это не тот же вопрос. (см. ранее). Это вопрос по замене уже перегоревшей лампы, прослужившей 1 год. Гарантия на лампы 1 или 2 года?

еще раз - гарантии может не быть и вообще, но при покупке ламп дается Gewährleistung, который законом предписан и он 2 года. но в этом случае не вижу вообще, как можно сослаться на гарантию или что-то там еще, чтобы отнести лампу назад. она то работает, так какие притензии?

Следующий топик будет "Гарантия на спички" Купил спички, а они горят не тем пламенем, сколько гарантия 10 лет или 20 и могу-ли я их поменять в 14-дневный срок

Читай внимательно. Вопрос поставлен так: .
А следующий топик будет:

Какой срок гарантии на лампочки ближнего света? Сейчас вижу в продаже с гарантией 3 года.
А что входит в гарантию? Вряд ли перегорание (да ещ╦ через год) считается гарантийным случаем - прид╦тся доказывать, что лампочки эксплуатировались правильно, не было перепадов температур etc.

Вы мене не понимаете. Итак, все сначала.
Вопросов было два. Они отдельные. Со вторым разобрались, спасибо за ответы. А первый, касаемо гарантии вообще на лампочки. Лампа стояла ранее на авто.
Вопрос:
Далее:
Эта как раз не работает, прослужила чуть более года.
Я же писал, упаковка не сохранилась, производителя не знаю, но остался чек от магазина.

нет, это вы отказываетесь меня понимать наотрез.

нет никакого стандарта гарантии на лампочки!
и даже если лампочка перегорела, то под гарантию она не попадает ну никак. вы можете доказать что ее правильно установили? вы знаете что стекло лампы нельзя брать например пальцами и вообще к стеклу прикасаться?

Ну естественно, вс╦ это я знаю.

Проще говоря, гарантии на лампочки нет? Вот сразу бы так и сказали. Спасибо.

средняя наработка на отказ у галогеновых ламп - 50000 часов при условии сохранения чистоты стекла и правильного напряжения. А так - какая гарантия? Это расходники..