Купил новую машину, а в сервиз уже 2 раза обращался. С первых дней проблема с переключением на 1-ю скорость. Дефект они не подтвердили. Сегодня обнаружил странные шумы, и это также связано с переключениями скоростей. Так, что новой машиной я совсем недоволен. Могу ли я требовать заменить эту модель на другую, или может вообще от нее отказаться? Если есть такой закон, дайте, пожалуйста, ссылочку. Заранее благодарю за помощь.

ГДе брали и какой срок прошел? Какая машина?

Ты бы проблемы поточнее описал... А то может у тебя "User error. Please replace the user."

у меня был такой же неприятный случай ,я после десятого посящения автохауза просто не стал её забирать ...через неделю хендлер вернул деньги . но вычел как за лизинг 3000 евро ..
машина тоёта авенсис.
а лучше сразу адвоката нанять ...они бумаги очень уважают.

Машина Toyota Yaris, куплена в Autohaus. Уже прошло 1,5 месяца со дня покупки.Но с проблемой обратился через 4 дня после покупки.Мастер проехал со мной минут 5- 10,все как бы в порядке.Решили посмотреть дальше,проблема осталась,все как и было раньше.Еще через неделю оставил машину в ремонт на 2 дня.Они что -то подтянули,подкрутили...
Стало проявляться реже.На прошлой неделе опять оставил машину на 4 дня,выловить этот дефект им не удалось,они больше ничнго и не делали,проездили вего лиши 100 км
за 4 дня...
Что мне теперь делать дальше не знаю,вчера специально проехал 450 км,это повторилось 2 раза.

Каждая мастерская имеет 2 попытки исправить свои ошибки - то есть провести ремонт качественно. Если же после второй попытки все так и осталось, вы имеете право обратиться в союз мастерских (в каждом земле есть такой), в Баварии к примеру такой находится в Мюнхене, который вам объяснит что делать дальше. Чаше всего вам предложат обратится в другу мастерскую. А счет за ремонт оплатит там мастерская, которая не смогла исправить ошибки изначально.

Пока не поздно,отдай е╦ обратно и забери деньги.С такой историей они должны вернуть все деньги.Но лучше конечно заниматься не самому.нужен адвокат.Удачи.

Тебя просто ободрали, самое большее 500евро,и какой пробег на момент отдачи машины обратно?
Есть формула по которой вырешивается сколько ты должен заплатить.

может и так ,но я проехал 1 год и 38000 км...

НУ если 38 тыс, то тогда не жалко. Хотя все-равно многовато....)))

Berechnungsformel, 0,67% des Kaufpreises pro gefahrene 1000 km.