В июне этого года, в автохаузе, купили машину (2002 года выпуска), буквально сразу заметили небольшие неисправности, сразу поехали в этот автохауз, заявили о неполадках, все мило улыбались, а в результате, мы гоняли машину к ним еще 5 раз, делать ничего не хотят, только "играют" с нами и говорят, что так и должно быть. Последней каплей было то, что прогорела выхлопная труба и потекло масло ( последствие тех неисправностей), а они нам по старой привычке доказывают, что так и должно быть!!! Хотим сдать машину назад, подскажите пожалуйста, как правильно это сделать .

Нужно показать и доказать, что аутохаус не хочет ремонтировать по гарантии появивщиеся и или бывшие неисправности.

In den ersten sechs Monaten geht der Gesetzgeber davon aus, dass der Mangel schon bei der Übergabe vorlag. Danach muss der Käufer das beweisen. In der Regel hat der Verkäufer zwei Versuche, die Sache in Ordnung zu bringen. Wenn Sie vorher eine andere Werkstatt einschalten, riskieren Sie den Verlust Ihrer Ansprüche. Falls der Händler sich weigert oder auch im zweiten Anlauf den Schaden nicht beheben kann, dürfen Sie den Preis mindern oder das Auto zurückgeben.
Publikation: ADACmotorwelt
Ausgabe: Nr. 4/2006
Seite: Nr.35

Проще говоря:
Нанимайте Адвоката (члены ADAC имеют две консультации в год бесплатно - могу помочь)
Посещения автохауса, отказы, отсрочки и т.д. документируйте.
И после двух-трёх попыток ремонта - сдавайте машину назад.
Сам попал!!! и до сих пор мучаюсь

Да, я думаю, мы тоже попали, т.к. у нас на руках нет никаких бумажных доказательств, но вот у них есть папка на нашу машину с записями о наших посещениях и притензиях, и о результатах их проверок и работы. В июле мы оставляли у них машину на 10 дней, но они ничего не сделали. Может ли эта папка служить доказательством ?

Потребуйте копию всей ПАПКИ. Сначала по хорошему.
Надеюсь не откажут, (адвоката подключите в любом случае) а если Вам откажут - адвокат сам затребует.

Выходит что не так вс╦ просто, как ето вы в немецком тексте указали.

Это я потом умным стал, когда все сроки истекли.
Тоже не хотел скандалить, думал всё по человечески решиться.
Пускай люди на наших, а не на своих ошибках учатся.

Я одного не понимаю, куда люди смотрят во время пкупки автомобиля?
По всей видимости не под капот или под машину, а потом начинают права качать. Ну не понимаеш ты в машинах, найди того, кто понимает в этом деле, заплати сотню другую, так хоть какая-то увереность будет, что тебя не обули и не переобули.
А у автохаусов тоже рехстанвальты есть и платят они им чють побольше чем тем, которые по страховке тебя-же и сдадут.

Cпасибки всем за советы и участие, в следующий раз наверняка так и поступим,

Однозначно к адвокату! Ничего вы сами не добьетесь.

В принципе правильно,но а если нет такого человека у людей....
Искать попутного,который срубит с них и с продавца и будит возить их по всем машинах,пока кто- то провизион больше не даст...
Так в Германии живем,можно и по закону общаться...
А так в целом правильно сказал.

Вы черканите.что за авто и за сколько прихватили её.Очень важный момент в обсуждении.

Молодец.
Хотя многие здесь сами обкакуются,да ещё и других туда затащут...

Вставлю свои пять копеек.
У меня был подобный случай ,я год отъездил и сдал авто назад(из за частых поломок ,которые они в течении года не могли устранить) ,вернули деньги в размере 14 тыс .евро остальные вычли ,как лизинг.
к адвокату не обращался ,а зря , может быть ещё и больше срубил ...имхо :)
Когда последний раз отдал в ремонт ,назад забирать не стал ,сказал ,что она мне только стрес делает...он попытался пару раз меня переубедить,но не смог .
.

Так озвучь, что за машина?

а что делать, если машина была куплена далеко от места жительства? скажем за 150-200 км?

Это как раз и было моей большой проблемой.
По телефону наобещают всего чего хочешь, приезжаешь - то мастера нет (будет после обеда), то запчасть надо заказывать (будет завтра).
И самое главное не отказывают...
Мне правда удалось выбить у них Ersatzwagen (как я с этим шротом мучался - отдельная история)

toyota avensis 2002
было это 3 года назад