huk24 не реагирует на обращения (Telematik)

сдохла батарейка в сенсоре.

хук прислал письмо, чтобы мы нажали на кнопочку и если светодиод не загорится - то они пришлют новый.

мы нажали, об этом написали им - в ответ тишина.

ни ответа, ни привета, ни нового сенсора

телефона у них нет, позвонить им нельзя

что делать-то?

заспамить их каждый день письмами???

Они на емайлы не реагируют, все через контакт формуляр.

Самому батарейку не поменять?

(я с этим устройством не знаком, поэтому не знаю, разборный ли оно).