Подскажите что делать. В конце года поменял страховщика с ЕРГО на АЛЬЯНС. Так как в ЕРГО моя фамилия была не правильно записана, то АЛЬЯНС мой SF класс обнулил в буквальном смысле.

Страховку делал через ЧЕК24. Те обещали помочь, даже письмо прислали, сто связывались с АЛЬЯНС. Но вот прошло уже 6 недель а от АЛЬЯНС ни привета, ни ответа. Съездил в ближайшее бюро АЛЬЯНС, показал там счёт от ЕРГО где мой старый SF класс указан, но там только руками развели - типа они тут не причём, а разбираться нужно с ЭЛЕКТРОННЫМ АЛЬЯНСОМ, который через интернет страховки продаёт.

У меня при перемене страховки безо всяких ошибок, SF Klasse переняли старый, с прошлого года, вместо нового, так ждал с ноября по февраль, пока выяснят. (переймут правильный)

Уйдите в обычный альянс на год...

Надо с егро разбираться. Они не подтверждают твой SF, так как данные не сходятся. Попроси их поправить твои данные.

просил. ЕРГО сказала это не их проблемы.

я бы написал ещё одно письмо, с просьбой проверить данные и вернуть правильный СФ и с обещанием, что в случае съёма неправильной суммы деньги будут немедленно отозваны.

Письмо отправить Einschreiben mit Einwurf .

Ну а дальше отозвать и действовать по обстоятельствам, Если нажалуются в Цулассунг подавать в суд

Кому написать? Альянс? Он для альянса клиент без кредитной истории. Поэтому и получил начальный SF. А ерго не передал SF, потому что там был застрахован другой человек (=другое написание имени/фамилии). Нужно править личные данные в ерго, предоставив копии документов: персо, ПТС. После этого просить альянс послать новый запрос в ерго. После этого альянс пересчитает и вернёт лишнее.

Что конкретно ты просил и что конкретно они ответили?

Эрго твоя первая страховка?

в альянс писать, указав, что в ЕРГО написание имени отличалось, указав предыдущее написание и документы подтверждающие изменение фамилии. ЕРГО уже ничего делать не станет, это больше не их клиент

ну напишет он в альянс и что дальше? Альянс не берет SF с потолка. Альянс пишет Ерго, и спрашивает: пришлите мне SF Васи Пупкина с таким то вашим номером договора. Ерго смотрит что у них под эти номером был Вася Попкин и отвечает, что ничего подтвердить не может (Negativmeldung).

и как я понял, изменения фамилии не было. Была опечатка.

Вот для этого и нужно сообщить альянсу под каким именем он был в эрго. Как правило достаточно прислать копию любого письма из эрго, где есть страховой номер, имя и фамилия

И что сделает альянс зная неправильно написанную фамилию?

альянц должен сделать новый запрос в ерго на "неправильную" фамилию. У страх. компаний это автоматизириванно, поэтому и не подтvердили, т.к. фамилиЁ разные.

И какого альянс будет делать запрос на неправильную фамилию? И как они будут это делать? Сами же говорите что все автоматизировано. А автоматизированно в запросе будет та фамилия которая внесена в систему альянса.

Все верно. ЕРГО так и сказал, что я не их клиент и потому я свободен.

В АЛЬЯНС я писал по электронной почте с приложением последнего рехнунга из Ерго, там указан номер моей машины и текущий СФ класс на 2023 год. Затра будет уже 6 недель, как я написал письмо в Альянс, и ответа из Чек24, что АЛЬЯНС будет ещё раз запрашивать мои данные от ЕРГО. Можно, конечно отозвать снятие денег со счета, тем более, что они сняли в два приёма, сначала как положено, а потом доплату после обнуления СФ. Но, кажется мне эта идея не совсем толковая.

как я понял, изменения фамилии не было. Была опечатка.

У меня нормальная русская фамилия с окончанием на OV. так как у меня латвийский паспорт, то в конце к имени и фамтлии добавлена S. то есть кончается на OVS. Достаточно часто приходят письма с окончанием вообще на OFF. Короче, буду пытаться ещё раз письма писать в АЛЬЯНС и Чек24.

какого альянс будет делать запрос на неправильную фамилию? И как они будут это делать? Сами же говорите что все автоматизировано. А автоматизированно в запросе будет та фамилия которая внесена в систему альянса.

Очень просто. В письме в Альянс я приложил рехнунг от Ерго где указан номер машины и моя фамилия без S, указав на неправильное написание моей фамилии у Ерго.

Остаться в ерго не вариант?

Нет, в этом году подняли стоимость сразу на 30 проц на каждую, причем у них обе машины застрахованы.Это реальный зашквар.

Не только у тебя. Надо благодарить отмороженные ценники за ремонт (250,- в час уже в "норме") и за запчасти.

Можно, конечно отозвать снятие денег со счета, тем более, что они сняли в два приёма, сначала как положено, а потом доплату после обнуления СФ. Но, кажется мне эта идея не совсем толковая.

предупредить, дать две недели, потом отозвать. Главное сроки не пропустить

да уже поздно. Если только 1 апреля ждать, когда второй платёж снимать будут, а потом уже мутить. Январь с первым платежем уже давно прошёл.

Ну почему же. Деньги можно вернуть в течении 8 недель с момента снятия денег

это смотря какой банк и смотря за что и кому в какой банк пошла оплата.

Деньги можно вернуть в течении 8 недель с момента снятия денег

Что-то изменили? Раньше было 6 недель.

а банк то тут причём?

6 недель + 2 недели видерруффрист , в сумме как раз 8 недель.

Sie haben dem Abbuchenden eine Einzugsermächtigung erteilt: Eine fehlerhafte, z. B. zu hohe oder doppelte Abbuchung können Sie innerhalb von acht Wochen beanstanden.
Es lag keine Einzugsermächtigung vor: In diesem Fall haben Sie sogar 13 Monate Zeit.

Ну если все так просто, то успехов. Не забудь потом написать, чего добился.

В общем накатал я такое письмо:

****ns*** ovs, *********weg *1, ***35 *******land

Den 27.02.2024

Allianz Direct Versicherung AG

Königinstr. 28

80802 München

VertragsnummerNr: DG*******36 (Kennzeichen ********)

Sehr geehrte Damen und Heren, ich habe das Problem zu meiner Kfz-VersicherungDG*******36.
Mein Name ****ns ***ovs,aber bei der ERGO-Versicherung bin ich als ****n***ov registriert (Anlage Ergo) - ohne den Buchstaben "S".
Deshalb hat die ALLIANZ-Versicherung meine Versicherungsklasse SF7 (2024 Jahr) nicht übernommen.
(Anlage Allianz) Ich bitte Sie, mir bei der Lösung dieses Problems zu helfen,
Fordern Sie von der ERGO-Versicherung noch einmal eine Bestätigung meiner Versicherungsklasse SF7 nur als ****n ***ov an und stellen Sie meine alte Versicherungsklasse SF7 wieder her.
Ich bitte Sie, um mein Problem so schnell wie möglich zu lösen, da ich sonst gezwungen sein werde, die nächste Zahlung im April abzuheben.
Mit freundlichen Grüßen

Посмотрим, чем дело закончится.

Хотя, если честно, проблема возникла исключительно по вине ЕРГО.

Они делали копии паспорта и прав, и должны были правильно записать мои имя и фамилию.

Сечас они сдриснули в лице нашей деревенской конторы и ушли в отказ, что бы не париться- типа мы с тебя уже деньги не имеем. Как их заставить ответить за их косяк я не знаю.

Альянс запросил подтверждение а Ерго его не дал из за расхождения одной буквы, и они по сути правы. Нет такого и все!

Буду надеяться на добрую волю Альянс и их запрос по неправильной фамилии.

А так, по факту, напрягать надо ЕРГО.

Или я не прав?

Думаю завтра письмо написать в главное бюро ЕРГО что бы они в своей системе мои имя и фамилию правильно записали. Почему нет?

Не стоит тратить усилия, они не будут ничего менять.
Долбайте Альянс. Рано или поздно достучитесь до живого человека и он все поправит.

Да хоть десять. Мусорка большая, они вам ничем не обязаны

а банк то тут причём?

ну да, денежные операции же без участия банков осуществляются! :-))

Что альянс поправит? Там все правильно.

Надеюсь ты не додумаешься отзывать платеж, если до того времени ситуация не разрешится?

А так, что бы наловить на ерго, можно вот этим пригрозить:

https://www.versicherungsombudsmann.de/

Нет, пока я дёргаться с отзывам не буду, тем более после повторного наезда на Чек24 получил сегодня такой ответ:

К тому же, до кучи, сегодня ДХЛом письмо отправил. Надюсь доклевать Альянц.

А за адвоката спасибо. Сильно. Но это уже как последний выстрел, все таки с представителем Ерго в одной деревне живем, и один раз здорово посоветовал с подбитой машиной - реально помог сэкономит пару тысяч на ремонте.

а чем FS клас отличается от SF класа?

ну да, денежные операции же без участия банков осуществляются! :-))

Законы одинаковы для всех банков

Неисправляемой опечаткой в заголовке

Пупкиность "умность" свою решил показать?

нет, думал,это похожее чтото, но не тоже самое