Deutsch

B-Säule gerissen Kulanz von Mercedes .

986  
  Anna Nymos прохожий02.05.20 18:36
NEW 02.05.20 18:36 
Последний раз изменено 02.05.20 18:37 (Anna Nymos)

Всем привет. У меня вот такая проблемка в машине🙄 В августе 2018 приобрела (Autohaus 220 km от меня) Mercedes CLA, 36 тысяч пробега, 5 лет машине. На следующий год летом я обнаружила что материал рвётся от прикосновения ремня, причём на моём и на пассажирском месте. Обратилась в нас местный Autohaus, на тот момент были примерно 42 тысячи км. Там мне сказал рабочий что попробует auf Kulanz решить проблему, т.е что бы они оплатили ремонт. Задал в компьютер и сказал что позвонит. Проходит несколько недель, я заезжаю к нему на сервис, по поводу моей проблемки он опять делает запрос по компьютеру и говорит тут же что abgelehnt так как сервис был несколько дней überzogen (моя вина) Выдал мне Reparaturkostenvoranschlag 240 € и всё. Мне стало себя обидно 🤗 ведь машина дорогая и не старая а такая неприятная фигня😫

Дома я написала письмо в тот автохаус где покупала, прикрепили фотографии порваного материала и ещё скриншоты из одной группы с фейсбука так как там мне тоже несколько владельцев CLA подтвердили что я не единственная с этим случаем и им меняли auf Kulanz. Мне позвонил продавец и сообщил что тот с моего ближнего автохауса где я уже была позвонит до пятницы. Проходят долгое время, я заезжаю к тому местному и он говорит: Бумаги у него на столе, показал стопку,.руки только ни как не доходят до моего случая. Сказал что сделают 50 на 50, то есть там где я покупала машину и те кто будут менять материал. Последний мой визит был ещё до того как корона разошлась. Как ещё быть, каждую неделю заезжать или звонить? Получается что прошлым летом я об этом сообщила до сих пор ничего не произошло. Я знаю что это и моя вина, что надо почаще было надоедать и не ждать так долго...но кроме машины много поважнее дел 🙄

Может кто-нибудь сталкивался с таким случаем...


Извиняюсь за свой русский рассказ, deutsch liegt mir besser😅

#1 
Бродягa патриот02.05.20 18:55
Бродягa
02.05.20 18:55 
в ответ Anna Nymos 02.05.20 18:36

Возможно было бы лучше напрямую в Мерседес письмо накатать. Факсом например

Per Fax: 069 95 30 7255 только не надо фото из фейсбука итд приплетать туда же, вы о своей проблеме пишите.


Обидно конечно, но у немецких машин уже давно, дорого - не значит надежно. Вы заплатили за значок на капоте и руле, хорошие ездовые качества и отличную шумоизоляцию, а надежность на десятки лет и в том числе и что касается материалов салона, это уже давно не про Мерседес, как и не про многие другие немецкие марки. Заплатили немалое бабло (как я подозреваю), а теперь еще с протянутой рукой к ним побегать надо.

Помощь детям https://rusfond.ru/letters
#2 
  Anna Nymos прохожий02.05.20 19:12
NEW 02.05.20 19:12 
в ответ Бродягa 02.05.20 18:55

Так как есть ещё гарантия Junge Sterne я и звонила туда, сказали обращаться к продавцу.

Я с Вами абсолютно согласна, что заплатила за значок. Хоть в качестве машин я вообще не разбираюсь а смотрю только на оптику я не жалею о том что позволила себе именно этот автомобиль. Только в сервис конечно разочаровалсь. А фотографии с фейсбука должны были показать что не я одна с этой проблемой, другие тоже про себя писали.

#3 
Altman коренной житель02.05.20 21:12
Altman
NEW 02.05.20 21:12 
в ответ Anna Nymos 02.05.20 19:12

тут капитализм, человек человеку - волк, поэтому каждый отвечает только за себя!

#4 
  Anna Nymos прохожий02.05.20 23:53
NEW 02.05.20 23:53 
в ответ Altman 02.05.20 21:12

Можно это так разъяснить что бы и я поняла?😂

#5 
  otto diesel патриот03.05.20 01:02
otto diesel
NEW 03.05.20 01:02 
в ответ Anna Nymos 02.05.20 23:53

Mercedes kaputt).

#6 
  Delta-V местный житель03.05.20 05:47
NEW 03.05.20 05:47 
в ответ otto diesel 03.05.20 01:02
Mercedes kaputt).

И добавить - Hitler тоже kaputt 😀😀

#7 
  Eule111 знакомое лицо03.05.20 07:30
NEW 03.05.20 07:30 
в ответ Anna Nymos 02.05.20 18:36

Мерседес CLA явно не дорогой Мерседес.


#8 
  Eule111 знакомое лицо03.05.20 07:31
NEW 03.05.20 07:31 
в ответ Delta-V 03.05.20 05:47

И вас дяденьки троллят

#9 
  Delta-V местный житель03.05.20 09:16
NEW 03.05.20 09:16 
в ответ Eule111 03.05.20 07:31

да за ради бога:)) wie man sagt- ein bisschen Spass muss sein ( Roberto Blanko) хуже троллизма не оскорбления, а тупые оскорбления.

#10 
  Eule111 знакомое лицо03.05.20 09:20
NEW 03.05.20 09:20 
в ответ Delta-V 03.05.20 09:16

Ты прав, особенно сейчас, когда из радостей жизни осталось так мало

#11 
  Anna Nymos прохожий03.05.20 11:18
NEW 03.05.20 11:18 
в ответ Eule111 03.05.20 07:30

Нет не дорогой, дешевле чем С класс, а при чём тут это?

#12 
  Anna Nymos прохожий03.05.20 11:19
NEW 03.05.20 11:19 
в ответ otto diesel 03.05.20 01:02

а ясно, ну спасибо, а я то парюсь из-за потрёпанного материала🤦‍♀️

#13 
  caravelle патриот03.05.20 11:25
caravelle
NEW 03.05.20 11:25 
в ответ Anna Nymos 03.05.20 11:19
ну спасибо, а я то парюсь из-за потрёпанного материала🤦‍♀️

поменять за свои деньги.

потом копию счета и фотки поврежденных отправить в отдел рекламации прямо на мерседес.

будет больше толку.

#14 
Sergei 3 старожил03.05.20 17:24
Sergei 3
NEW 03.05.20 17:24 
в ответ Anna Nymos 02.05.20 18:36
опять делает запрос по компьютеру и говорит тут же что abgelehnt так как сервис был несколько дней überzogen (моя вина)


Жулье. Эти несколько дней не правомерный предлог.Жулье.

#15