Deutsch

Toyota. Parkhilfe. Разочарование

1260  1 2 все
tramplin завсегдатай15.08.18 08:02
15.08.18 08:02 

Ситуация: заказал для своей фирмы тойоту ярис гибрид с Parkhilfe спереди и сзади. Пришла машина с Parkhilfe только сзади. Естественно отдал машину на доработку и доустановку передних сенсоров. Каково было моё удивление, когда получил в машину и поехалв, услышал пиканье сенсоров, хотя никаких препятствий рядом не было. Вызвал мастера, тот объяснил, что пиканье будет только при разгоне и торможении и это пиканье, мол, можно отключить кнопкой, которую установили на панели. Но это же маразм, я попробовал вокруг авто хауза проехать с ускорениями и торможениями и каждый раз машина начинала пикать и приходилось нажимать эту самую кнопку. Захотел обсудить проблему, сказали можно будет только в понедельник с моим продавцом. Вопрос: как лучше поставить вопрос, чтобы решить проблему?

-отдать машину на исправление

- вообще отдать машину(пойдут ли на это)

И есть ли у кого-нибудь опыт с подобной проблемой. Да забыл сказать , Что данная проблема появляется с сенсорами, если они были доукомплектованы, то есть если бы пришло установленными с завода, то такой проблемы не было бы.

#1 
arrlekin коренной житель15.08.18 08:17
arrlekin
NEW 15.08.18 08:17 
в ответ tramplin 15.08.18 08:02

Если заказывалась новая машина, то требовать ТУ комплектацию которая заказывалась.

Именно глупость заставляет обычного человека отвергать все, что не согласуется с его рефлексивными ожиданиями.
#2 
katon знакомое лицо15.08.18 08:24
NEW 15.08.18 08:24 
в ответ arrlekin 15.08.18 08:17

Вести все переговоры не с мастером, а с руководством, в письменном виде.

#3 
  sdorowo-wsem местный житель15.08.18 09:05
NEW 15.08.18 09:05 
в ответ tramplin 15.08.18 08:02

надо выяснить, соответствует ли данное поведение системы предписанному поведению.

#4 
  pschmid коренной житель15.08.18 09:14
NEW 15.08.18 09:14 
в ответ sdorowo-wsem 15.08.18 09:05

Понятно, что не соответствует у выяснять не надо.

#5 
Dozent!!! коренной житель15.08.18 09:27
Dozent!!!
NEW 15.08.18 09:27 
в ответ tramplin 15.08.18 08:02

вам мастер какую-то дичь втирает. Еще не видел машину чтобы партроники пикали при разгоне и торможении без каких либо препятствий. Так же слабо верится, если машина с завода была оснащена передними сенсорами, то было такое же поведение как сейчас. Шлите мастера лесом и общайтесь письменно с продавцом, можете также попробовать написать в главный офис Тойоты, но скорей всего получите стандартную отписку, что следует обратиться к дилеру у которого купили. Но чем черт не шутит. Удачи.

#6 
tramplin завсегдатай15.08.18 09:40
NEW 15.08.18 09:40 
в ответ Dozent!!! 15.08.18 09:27

термин только в понедельник, а пока приходится ездить. При движении stop-and-go в штау вообще бесит: торможу до 5-15 км/час пикает. Отключаю кнопкой. При следующем торможении опять надо деактивировать. И мастер тогда говорил: man kann nicht mac

В понедельник ещё и письмо при свидетеле передам:пусть и письменно ответят

#7 
Fabinachi гость15.08.18 09:52
Fabinachi
NEW 15.08.18 09:52 
в ответ tramplin 15.08.18 08:02

привет , такое иногда бывает если рамка в которую номер вставлен большая и попадает в зону сенсоров , сними номер и рамку и попробуй .

#8 
tramplin завсегдатай15.08.18 09:59
NEW 15.08.18 09:59 
в ответ Fabinachi 15.08.18 09:52

рамка вне зоны действия сенсора за изгибом бампер

#9 
vitali p. патриот15.08.18 10:09
vitali p.
NEW 15.08.18 10:09 
в ответ tramplin 15.08.18 08:02

Это какие нервы надо иметь, чтобы ездить с этим пиканьем? Пусть делают или назад забирают.

#10 
zanzara2 местный житель15.08.18 10:49
zanzara2
NEW 15.08.18 10:49 
в ответ tramplin 15.08.18 08:02

я работаю в торговой фирме. В описанном случает заказчик возвращает товар как не соответствующий спецификации. Мы всегда берем обратно. Судится бесполезно - проиграем.

#11 
Deptokrat коренной житель15.08.18 11:19
Deptokrat
NEW 15.08.18 11:19 
в ответ zanzara2 15.08.18 10:49
я работаю в торговой фирме. В описанном случает заказчик возвращает товар как не соответствующий спецификации. Мы всегда берем обратно. Судится бесполезно - проиграем.


Надо наверное первым делом тщательно изучить договор, это он может думает что заказал с сенсорами, а вот занесено ли это было в договор-другой вопрос

#12 
Ким-ли свой человек15.08.18 12:00
Ким-ли
NEW 15.08.18 12:00 
в ответ tramplin 15.08.18 08:02

Ездил на Ярисе ХР 13 родственика с Parkhilfe спереди и сзади.
Установлены родные сенсоры "nachträglich" в автохаузе Toyota для Яриса.
Сенсоры идут на заказ уже в цвет автомобиля.
Все работает хорошо с включеной кнопкой.

"Я на самом деле ношу дорогие костюмы, они просто на мне выглядят дешево".(Уоррен Баффет)
#13 
Andrew13 патриот15.08.18 12:04
Andrew13
NEW 15.08.18 12:04 
в ответ tramplin 15.08.18 08:02

Отдать машинунахвзад и заказать в другом АХ.

Bremsen macht nur Alufelgen dreckig :)) !!! Verrückter Vento-лётчеГ.
#14 
zanzara2 местный житель15.08.18 13:07
zanzara2
NEW 15.08.18 13:07 
в ответ Deptokrat 15.08.18 11:19
Надо наверное первым делом тщательно изучить договор, это он может думает что заказал с сенсорами, а вот занесено ли это было в договор-другой вопрос


не обязательно договор

достаточно коммерческого предложения или инвойса с указанием спецификации

#15 
Deptokrat коренной житель15.08.18 14:02
Deptokrat
NEW 15.08.18 14:02 
в ответ zanzara2 15.08.18 13:07
не обязательно договордостаточно коммерческого предложения или инвойса с указанием спецификации


а если в инвойсе этих парктроников нет, что тогда?

в инвойс могли внести по ошибке то, чего не было или наоборот упустить что то и вот тогда ошибку продавца можно доказать предоставив именно договор

или же вообще в инвойсах часто опускают всякие мелочи, ссылаясь на договор


окончательный заказ вообще часто отличается от предложения, клиент или вычеркивает часть опций или добавляет что то и тогда это отображается именно в договоре, если речь идет о мелочах, то предложение в таком случае заново не переписывают

#16 
  pschmid коренной житель15.08.18 14:08
NEW 15.08.18 14:08 
в ответ Deptokrat 15.08.18 14:02

Да какая разница было там что-то или не было? Парктроник не работает нормально - дефект. Как там продавец эту проблему решать будет, это его проблемы.

#17 
tramplin завсегдатай15.08.18 20:05
NEW 15.08.18 20:05 
в ответ pschmid 15.08.18 14:08

в Verbindliche Bestellung стоят сенсоры и сзади и спереди, поэтому, когда я указал, что оных спереди нету, продавец сразу сказал, что это ихняя ошибка. Но кто же знал, что такие «кривые» сенсоры установят. Судя по дискуссии, у меня есть шансы получить полноценный автомобиль

#18 
  pschmid коренной житель15.08.18 20:12
NEW 15.08.18 20:12 
в ответ tramplin 15.08.18 20:05

Конечно. Отвезите машину продавцу назад и напишите письменно о дефекте. Продавец дефект сам проверит и Вашу жалобу (рекламирен) подпишет. Пишите, что в случае отказа, Вы будете нанимать адвоката и потом суд. Все издержки будет оплачивать виновная сторона.

#19 
olegbeg старожил15.08.18 20:42
olegbeg
NEW 15.08.18 20:42 
в ответ pschmid 15.08.18 20:12

Но ведь мастер знал, что Так должно быть, что оно с ускорением завязано?!

#20 
1 2 все