к 1.1.18 сменила страховку...все было пучком: я платила и услугами их пока не пользовалась..ТТТ

вчера вдруг приходит письмо, что они снижают мне SF и по каско и и по Haftpflichtу на 1/2 и в течении двух недель обязана доплатить 250 und paar Zerquetschte...

я тихо выпадаю в осадок, звоню туда

??? чё за дела, в чём дело?

мы вам писали, ужо 150 раз, вы не ответили(хотя ни фига они не писали) ваша форферзихерунг не подтвердила SF, deswegen werden sie jetzt runtergestuft. разбирайтесь с форферзихерунг.

звоню в форферзихерунг(Allsecur)

??? чё за дела, в чём дело?

у нас никто ничего не запрашивал, разумеется как только новая страховка пришлет запрос мы все подтвердим.

что это за хрень, кто врет и как бороться?

заранее спасибо

Секурята звездят.

Запросите у них подтверждение и перешлите Вертятам.

поняла

Была у нас похожая голиматья. Разрешили ситуацию многократными регулярными звонками и туда и туда, с требованьем внятно произносить фамилию фертретера, и начали разбираться, "столкнув" обе страховки лбами (кто из вас врёт).

мы вам писали, ужо 150 раз

Проверьте "Емаил", в том числе на сайте страховки (если была такая регистрация). Наша пересылает Емайлы, только на ящик сайта страховки. На указанный при регистрации Емаил (для идентификации) письма не приходят, только могут прийти сообщения о активности вашего "постфаха" на сайте страховки.

у меня с ними вся переписка по майлу.

проверила. была от них только реклама.

ТадЫ затребуйте от них письменное подтверждение (копии) уже якобы высланных писем, (документики ТО все датируются). Ну мы угрохали несколько дней, и около 15-20 звонков, и факс, что бы найти "бездельников".

поняла, спасибо