Здравствуйте! Прошу совета. Страховка на автомобиль оформлялась в фирме "АдмиралДирект" впервые в августе 2009 года. Впоследствии машину мы продали и купили другую, застраховали там же. Уже в 2009 году мне был присвоен класс SF2, о чем имеется письменное подтверждение из страховки. Какой класс был в 2010 я не могу сказать, т.к. сейчас документов об этом найти не могу. По семейным обстоятельствам машина была "абмельдована" и снята со страховки с ноября 2010 и до апреля 2011. В апреле мы нашли более выгодными и подходящими условия страховки HUK24.de Класс страхования был заявлен SF2. В середине страхового периода HUK24.de подняло страховую сумму, мотивируя это тем, что "АдмиралДирект" сообщило о том, будто бы у меня был класс страхования SF1. Этот класс и был мне присвоен, соответственно, цена поднята. SF2 я получила только с января 2012. На мой взгляд, ситуация несправедливая и не правовая. Мои документы от "АдмиралДирект" на HUK24.de никакого впечатления не производят. Им надо подтверждение от самой прежней страховой компании. На мои письма и запросы "АдмиралДирект" упорно отмалчивается. Скажите, пожалуйста, правы ли они в этой ситуации? Есть ли возможность потребовать он них справедливой информации, если они не правы, и в какую инстанцию параллельно обратиться. Например (если они не правы, разумеется), послать письмо их начальству и одновременно в общество защиты прав потребителей (если таковое имеется) или куда-то еще. Хотелось бы отстоять свой класс страхования. Буду благодарна за Ваши комментарии и очень признательна за прочтение моего сообщения. Ирина.

для начала проверьте, есть ли в документах от "АдмиралДирект" слово Sondertarif.

Новую страховку интересует реальное количество лет безаварийного вождения, а SF класс предыдущей страховки скорее всего не отражал их. Если до 2009 года у вас не было страховки на машину, то ХУК поступает правомерно, давая вам SF2 с 2012, за 2010 должно было быть SF0 и в 2011 - SF1.

Спасибо, но страховка была с 2007 года. Сначала "Шварцмеер", потом еще одна, в Италии, не помню названия. Ведь запрашивали-то они "АдмиралДирект". Возможно, что Вы и правы. Нет способа им что-то доказать? Вождение всегда безаварийное. Большое спасибо за рассмотрение проблемы.

Спасибо! Нет, нет такого слова. Есть слово "Tarif fair" Видимо, так тариф назывался.

Знакомая ситуация. Так же при переходе в ХУК24, только из Директ лайн, пропали 2 сф класса. Хук попросил послать им по мылу скан рехнунга с реальным классом и дал настоящий сф класс. Попробуйте найти старые рехнунги, как без них доказать не знаю. Вот все они 3,14д@рьё такое!

я почти так же попался. 2 авто была в хук24 с 2009 года и в 2012 году мы нашли на 100 евро дешевле и перешли а те возьми и не подтверди наши проценты и сф класс подтвердили в новую страховку другой, С У К И пришлось абмельдовать и на другого оформить. К а З Л Ы однозначно. Пишут что дескать был зондертариф.

Спасибо за участие! Да Хук пишет, что им на наши рехнунги плевать, что им важно подтверждение из "Адмирал Директа". Рехнунги я им уже посылала. Вот я и думаю, куда бы пожаловаться. Дело в том, что все это произошло уже тогда, когда и "видерруф" поздно было делать.

увы. никуда. придется плотить.

а что говорят по этому поводу Адмирал-Директ? Если они в 2009ом дали СФ-2 то почему сейчас изменили? Вы АД спрашивали? у них же есть хотлайн и даже бесплатная 08004455900

Дык вообще получается, что SF4 или SF5 должен быть.

В том то и дело, что АдмиралДирект молчат, в письменной форме не отвечают, а по телефону, как Вы понимаете, любые разговоры к делу не пришьешь, на них ссылаться бесполезно. Нужна бумага (ну или емейл), а без этого ничего не докажешь. Неужели нет какой-нибудь службы, которой бы эти страховщики бы боялись, и куда можно пожаловаться?

На 2010 год ты имеешь тот же класс, что и в 2009, так как в 2009 ты была застрахована менее полугода.

Такого быть не может- страховка с августа , да и в тот же год не повышают. Повышают со следующего года , если был более полугода.
А ты была в 2009 мене полугода
Поэтому HUK24 видит, что это повышение было неправомерно.

В 2010 году был у тебя класс 1, Как и в 2009, и он не повышался для 2011 на SF2, так как машина была"абмельдована" и снята со страховки с ноября 2010 и до апреля 2011"
Считаю, что HUK24 прав. Но бодайся, если хочешь.

в адмирале не ка у всех, год считают со дня заключения. Я в Марте заключил, значит в следующем марте новый год начинается и естественно новый СФ.. Знаю - это по ебанутому, но это не немецкая страховка, потому делают по ихнему.

Лень искать, какой страны эта страховка. Быстрее ты ответишь.
Но и эта страховка не повысила класс в 2011, так как машина была абмельдована в 2010 до апреля 2011.
Считаю, что Farber правильно пишет: счет идёт по годам безаварийной езды, а не так, как разныё не немецкие страховки этот класс "дарят".
Лучше с такими страховкам не связываться.