Уважаемые форумчане!

Необходима ваша помощь! Мы подали документы в июне 2016г , номер присвоили в том же месяце. Пришло письмо нашему ДЛ, где был указан бератор Herr Bauer. В этом году ДЛ писал на него письмо с вопросом написания фамилии в сертификата, т.к. в антраге мы указали немецкое написание фамилии, а в ЗП другое написание. На письмо ответил другой человек Matthias Hopf. В итоге , ДЛ написал письмо общего содержания "Sehr geehrte Damen und Herren,

als bevollmächtigte Person von ...... (Aktenzeichen SII5/2016 0623 .......) bitte ich Sie, mir den Stand der Bearbeitung seines Antrages zukommen zulassen.

Mit freundlichen Grüßen ......", на которое до сих пор ответа не получили, прошло уже больше месяца, сертификаты BVA были получены в 20-числах июня.

Может быть нам надо было написать конкретному бератор, но какому из них?

Что вы посоветуете? Я хотела сама написать ещё одно письмо с уточнением, кто у нас бератор и на кого писать письма. Подскажите пожалуйста как правильно составить текст письма? ДЛ говорит, что когда они уезжали в начале 2000-х никто никому не писал и тем более не звонил.