Нужен совет/помощь
И помогать бабушке Вы можете сами, тревожа ее лишь немного, отнести письмо на почту, например. Тем более есть человек, который поможет. Это очень простая процедура. Антраг бабушкин заполнить проще простого, доп. листки на себя посложнее немного, надо описывать трудовую деятельность.
Мы вот, справились с одной бабушкой, хотя пришлось задействовать ее более молодых и продвинутых соседей для пересылки ей некоторых доков в эл. виде. Они же и распечатывали их. Ответы от ведомства она также несла им, смартфоном щелк, и через секунду мы уже читаем.
Хотя помощники и были, и хотели бабушке помочь, но от них было больше вреда, потому как они мыслили по старинке, и никак не могли мне поверить, что сейчас по другому, и все гораздо проще. Приходилось еще и их убеждать.