Всем доброго времени суток!

У меня есть друг в Казахстане ( с семьей, у него немецкие корни). Я живу в Германии с 2001 года. В июле 2014 года мой друг решился на " ответственный" шаг. Мы с ним заполнили Antrag ( я был тогда в гостях в Казахстане), собрали необходимые документы, я все увез в Германию и отправил в Келн. В антраге я записался как "доверенное лицо" заявителя. В середине января на мой адрес пришел "номер". И здесь начались ожидания....

Конечно, надо ждать. Но никаких запросов нет пока... Друг с семьей готовы сдавать тест. Я, конечно, пробовал звонить в BVA. Не получается с кем-либо связаться. Письмо отправлял тоже с запросом. Нет ответа до сих пор.
У меня вопрос к ВАМ, уважаемые земляки, пользователи сайта:

что делать? Понимаю, что ждать дальше. Но не уместно ли обратиться к адвокату, чтобы тот сделал официальный запрос в BVA? Есть ли у кого опыт?
Помогите пожста советом. Я понимаю, что наша семья "номера" в свое время ждали почти 2 года.... и после успешной сдачи теста ждали вызова 3 года.
Правительством ведь было обещано в сентябре 2013 года, когда была объявлена "последняя волна переезда" русских немцев, быстрое рассмотрение дел. И такие примеры есть ведь....
Может я наивен, и сам уже почти ответил на свои вопросы, но ПОЖАЛУЙСТА помогите советом.