Д.л. послал в BVA в Кельн, на их общий адрес: Bundesverwaltungsamt, 50728 Köln ( почему -то улица отсутствует в адресе, но это не ошибка, так на сайте написано) письмо с документами. По трекинг номеру письмо было доставлено, dhl подтвердила по телефону это тоже. Но в системе BVA письмо не регистрировалось. Прошло уже 2,5 месяца, а его нет и нет. Что можно делать в этой ситуации. В письме были важные документы. Звонили в BVA, они говорят ,что сделать ничего не могут, письма все регистрируются и у них не теряются письма, мол вы сами что-то путаете....

Вы можете получить от dhl письменное подтверждение о том, что пакет был доставлен и вручён, и переправить этот ответ BVA.

но не совсем понятно, как это изменит тот факт, что сами документы потеряны, а значит не могут быть учтены при рассмотрении Антрага.

Вы можете получить от dhl письменное подтверждение о том, что пакет был доставлен и вручён, и переправить этот ответ BVA.

но не совсем понятно, как это изменит тот факт, что сами документы потеряны, а значит не могут быть учтены при рассмотрении Антрага.

возможно, их еще раз поищут.

А как проверить "Но в системе BVA письмо не регистрировалось"? Вы позвонили/написали в БФА?

Отправляли в прошлом году два дела в Кельн, по трекеру оба письма пришли 12 августа в BVA, одному делу номер был присвоен 26 августа, а другому делу только 29 октября. Информацию об этом я смогла получить только в конце ноября. все это время тоже переживала, что письмо потерялось