Deutsch

Нет ответа от BVA

3184  1 2 3 все
Royana гость16.01.21 07:25
NEW 16.01.21 07:25 

Здравствуйте, хочу спросить может кто-то еще столкнулся с тем что ему не отвечают на электронику. У нас подача доков август 2019. Полный пакет с полным сертификатом. Запрос в апреле о присвоение номера быстрый ответ с номером. В декабре начале пишем запрос на электронику о состоянии дела и сообщить об изменениях о том, что у нас еще родился ребенок тишина. Сначала написали во Фридланд на обратный адрес письма о присвоении номера. Затем через 2 недели на общую почту. Тишина, думали праздники ответят и всеравно молчат. Пару дней назад написали Вурцелю и он тоже не отвечает. ДЛ нет у нас. Может ли это значит их молчание отказом по нашему антрага? И почему они одним отвечают а нам нет?

#1 
Виктор Киндт гость16.01.21 09:57
16.01.21 09:57 
в ответ Royana 16.01.21 07:25

Здравствуйте.Наш антраг был во фридланде 15.02.2019.Затем 15.05.2019 присвоили номер.Затем 4.11.2019 доп запрос.Затем 25.05.2020 Доп запрос.И с того времени тишина.В конце 2020 года мы написали им два письма отправили по почте и не на одно не ответили они до сих пор.Сертефикаты к стати отправляли 15.08.2019 у нас первичка

#2 
Royana гость16.01.21 11:12
NEW 16.01.21 11:12 
в ответ Виктор Киндт 16.01.21 09:57

По идее по регламенту должны же отвечать на письма. Получается выборочно кому-то отписываются.

#3 
Sinopsis постоялец16.01.21 11:38
NEW 16.01.21 11:38 
в ответ Royana 16.01.21 11:12

Германия страна где всё забюрократизированно, занормированно, стандартизированно, нормированно. Мне вот посему интересно - есть ли законадательно установленные сроки ответов на обращения, сроки обработки документов ПП и есть ли ответственность и санкции за нарушение этих сроков?

#4 
BÜLERT постоялец16.01.21 13:52
NEW 16.01.21 13:52 
в ответ Sinopsis 16.01.21 11:38
Sinopsis : есть ли законадательно установленные сроки ответов на обращения, сроки обработки документов ПП

Нет.

Их просто заваливают Антрагами.

2016 -13.677

2017-13.225

2018-14.705

2019-13.197

2020- аж 21.532!!!!!!

Это на 8.335 больше, нежели в 2019 году.

Первое место по кол-ву отправленных Антрагов со значительным отрывам от других стран возглавляют РФ и Казахстан. Если и есть на кого нарекать - на своих же сограждан, а не на немецких служащих.

Besser spät als nie.
#5 
Sinopsis постоялец16.01.21 14:32
NEW 16.01.21 14:32 
в ответ BÜLERT 16.01.21 13:52

1) я ни за что не поверю что нет законодательно установленных норм на а) срок ответов по обращениям, б) на срок обработки антрагов

2) даже если и есть такой рост кол-ва антрагов, как вы говорите (откуда данные кстати?), то что этот рост по сравнению с тем количеством антрагов которые были в предыдущие десятилетия?

21532 в год это 1794 антрага в месяц да на 21 рабочий день это 85 антрагов в день. 85 это запредельная цифра для ведомства? Если её ещё и разделить на кол-во задействованных служащих, сколько получится?

#6 
Виктор Киндт посетитель16.01.21 14:57
NEW 16.01.21 14:57 
в ответ Sinopsis 16.01.21 14:32

ПришолО Одобрен только что ДЛ позванил!!!

#7 
Stasyа коренной житель16.01.21 15:47
Stasyа
NEW 16.01.21 15:47 
в ответ Sinopsis 16.01.21 14:32
21532 в год это 1794 антрага в месяц да на 21 рабочий день это 85 антрагов в день. 85 это запредельная цифра для ведомства? Если её ещё и разделить на кол-во задействованных служащих, сколько получится?

Во-первых, 21532 - это не кол-во антрагов а кол-во человек, заявленных в антрагах, т.е. это кол-во человек, претендующих на решение о приеме. Так что эту цифру можно смело делить на 2, а то и на 3.

Во-вторых, вы так считаете, как будто бератер каждый антраг только один раз в руки берет и сразу его за один день рассматривает и выносит решение, а это не так, даже если к антрагу приложен полный комплект документов. А много вы знаете таких, кто не получил ни одного доп.запроса и сразу приложил языковые сертификаты? Обработку документов по доп. запросам никто не отменял. Да и доп. запросы сами себя не напишут. А кто-то и без доп. запроса шлет документы частями: то доверенность, то справки о судимости свежие, то новые документы с декларацией, то, вообще, все подряд, что надо и не надо.

я ни за что не поверю что нет законодательно установленных норм на а) срок ответов по обращениям,

Заметьте, вы сами об этом написали. Т.е. бератер помимо того, что занимается рассмотрением текущих антрагов, должен еще и отвлекаться на постоянные запросы типа: "А как там мой антраг?", "А какой у меня номер?", "А могу ли я сдать только модуль "шпрехен"?, "А не могли бы вы посмотреть в деле моего двоюродного дедушки документы, которые могут мне пригодиться?", "А пришлите мне отказ моей бабушки" и т.д. И почти каждый раз бератер должен обратиться к антрагу заявителя, вникнуть в него, а после еще и написать ответ. Сколько в среднем таких запросов получает BVA, если кол-во антрагов в обработке только поступивших за прошлый год порядка 7 тыс., и каждый из антрагштеллеров сделает хотя бы два запроса в BVA пока не получит решение? А кто-то и каждый месяц запросы шлет.

Сколько дел можно рассмотреть при таком раскладе за день?

Вы когда-нибудь пробовали вникнуть хоть в один (не свой) антраг от корки до корки? А потом еще и просмотреть все приложенные к нему документы и проанализировать их на релевантность, соответствие с данными, заявленными в антраге, требованиями к прикладываемым документам и т.д.? Я пробовала, поверьте, на это может уйти не один рабочий день.


При этом еще не все антраги обработаны за 2019 и 2018, а то и за 2014 года.

Если её ещё и разделить на кол-во задействованных служащих, сколько получится?

А сколько их задействовано? Если посчитать фамилии, что регулярно упоминаются на форуме, то их наберется от силы десяток или чуть больше.


Так что я бы постеснялась предъявлять бератерам за то, что они не всегда и не всем отвечают, тем более, на обращения по е-мейл, которые вообще бератеров ни к чему не обязывают.

#8 
BÜLERT постоялец16.01.21 16:47
NEW 16.01.21 16:47 
в ответ Sinopsis 16.01.21 14:32

Stasya

Спасибо за уточнение.

Sinopsis
откуда данные кстати?


Взяты с сайта BVA. Можете зайти в первоисточник и перепроверить.

Besser spät als nie.
#9 
Sinopsis постоялец16.01.21 16:56
NEW 16.01.21 16:56 
в ответ Stasyа 16.01.21 15:47
Заметьте, вы сами об этом написали. Т.е. бератер помимо того, что занимается рассмотрением текущих антрагов, должен еще и отвлекаться на постоянные запросы типа: "А как там мой антраг?", "А какой у меня номер?",

я так полагаю если есть или были бы установленные сроки и они доведены до сведения антрагштеллера то пустых перезапросов отвлекающих бераторов было бы на порядок меньше! На порядок! Может им стоило бы озаботиться данной оптимизацией процесса вместо того чтобы выискивать варианты как поставить палки в колеса?

Анкета сама по себе замечательно устроена - справа поля для отметок по ходу дела, смотришь сверяешь - чекаеш есть/нет, время конечно требуется и на просмотр доков но не столько уж как нам пытаются представить! В 90е сколько народу выезжало?

#10 
Sinopsis постоялец16.01.21 17:01
NEW 16.01.21 17:01 
в ответ BÜLERT 16.01.21 16:47

Я только в вики смотрел, там ссылка на источники BVA, но цифры разительно отличаются от ваших, потому и переспросил гражданин-соврамши

#11 
Royana гость16.01.21 17:08
NEW 16.01.21 17:08 
в ответ Stasyа 16.01.21 15:47

А вообще можно им позвонить и поинтересоваться состоянием дела? Или это не приемлемо? Мы выслали полный сертификат и полный пакет сразу, НО судя по всему это вообще не играет никакой роли ни на что ! Может из-за того что нет ДЛ?

#12 
Йоханесс постоялец16.01.21 17:25
NEW 16.01.21 17:25 
в ответ Sinopsis 16.01.21 16:56

В 90 видимо проще все происходило. Если у тебя в документах стоит немец и твой документ первичный, то милости просим. Мне говорил брат моей крестной, который уехал в 1990 г., что ему ничего не приходило. Просто позвонили и сказали, чтобы ехали.

#13 
Nata2307 местный житель16.01.21 17:26
NEW 16.01.21 17:26 
в ответ Sinopsis 16.01.21 17:01, Последний раз изменено 16.01.21 17:27 (Nata2307)

На сайте БФА в разделе Downloadcenter есть эти данные.


В целом я, конечно, с Вами согласна. Очень плохо, что нет никаких крайних сроков рассмотрения...

Тогда было бы проще ожидать...

Но поделать мы с этим ничего не можем. Увы.


#14 
Sinopsis постоялец16.01.21 17:35
NEW 16.01.21 17:35 
в ответ Nata2307 16.01.21 17:26

Я очень и очень не уверен что нет сроков! Скорее мы не знаем и не интересуемся своими правами. В Германии на каждую мелочь есть закон, постановление, норматив, просто мы сами по себе такие ПП на большинстве из нас. как видно, можно годами ездить

#15 
Nata2307 местный житель16.01.21 17:41
NEW 16.01.21 17:41 
в ответ Sinopsis 16.01.21 17:35

Да ну.

Тут в России вроде все умные, права все знают... А национальность поменять- у каждого свой квест... У некоторых тоже на год растягивается... И отказ в итоге)))))

А Вы хотите права в Германии свои качать...

Им вообще до вас (меня ) дела нет..

Они на работе...

И платят им не за количество обработанных антрагов))))


#16 
Йоханесс постоялец16.01.21 17:42
NEW 16.01.21 17:42 
в ответ Sinopsis 16.01.21 17:35

В России теперь тоже есть административные регламенты с порядками и сроками предоставления государственных услуг. Много ли граждан их знают?

#17 
Stasyа коренной житель16.01.21 17:42
Stasyа
NEW 16.01.21 17:42 
в ответ Sinopsis 16.01.21 16:56, Последний раз изменено 16.01.21 17:47 (Stasyа)
я так полагаю если есть или были бы установленные сроки и они доведены до сведения антрагштеллера то пустых перезапросов отвлекающих бераторов было бы на порядок меньше! На порядок!

Не было бы только запросов: "А как там мое дело?" и "Какой у меня номер?", все остальные были бы. Да и как вы себе представляете такой регламент, если у каждого дела свои обстоятельства.

Свой комплект документов. Кто-то от родителя происхождение ведет и у него только СОР приложено, а кто-то от прапрабабушки и у него четыре СОРа, 5 СОБ и 3 СОРБ и 11 справок на каждый повторный документ.

Свое кол-во людей, заявленных в антраге. Их всех надо проверить и их документы тоже.

На каждый случай свой регламент установить и каждому антрагштеллеру его озвучивать при присвоении номера, чтоб он потом мог сверяться с графиком и писать жалобы на его несоблюдение?

А если обстоятельства изменились? Дети родились или внуки. Или женились/развелись. Или оказалось, что происхождение и не от бабушки вовсе вести надо, а от прабабушки, причем, супруга. То регламент надо будет пересматривать?

А если кол-во антрагов резко возросло, как в этом году, а кол-во бератеров осталось прежним? Тоже регламент пересматривать для каждого конкретного случая?

Не проще ли антрагштеллерам запастись терпением? Или хотя бы самим, для начала, более ответственно начать подходить к подаче антрага и комплекту прикладываемых документов прежде, чем качать права?

Может им стоило бы озаботиться данной оптимизацией процесса вместо того чтобы выискивать варианты как поставить палки в колеса?

"Палками в колеса" вы называете требования закона, которым должен соответствовать антрагштеллер, чтоб получить статус ПП? Если уж ратуете за введение норм, то не стоит лишний раз сетовать на их соблюдение, причем, одним и тем же ведомством.

Анкета сама по себе замечательно устроена - справа поля для отметок по ходу дела, смотришь сверяешь - чекаеш есть/нет

Что "есть/нет"? Вы считаете, что проверка антрага чисто механическое занятие? А как же "сложить пазл" из того, что написано в антраге, представить историю семьи в нескольких поколениях, что часто не так просто, особенно, если присутствуют не все документы или антраг заполнен кое как, не все поля, да еще и с ошибками, потому что его заполнял какой-то "помогатор"?

Тут люди только заполняют СВОЙ собственный антраг по несколько дней, а вы хотите, чтоб бератер так вот сходу его рассмотрел за часок-другой?

В 90е сколько народу выезжало?

А сколько лет рассматривались такие антраги? От 3-х до 5-ти? Иногда и дольше. Да и комплект документов тогда был гораздо "беднее", т.к. заявители ни от кого происхождение не вели, максимум, от своего родителя. И кол-во бератеров было в разы больше. А самое главное, что в 90-е не было бестолковых запросов по е-мейл.

#18 
Stasyа коренной житель16.01.21 18:33
Stasyа
NEW 16.01.21 18:33 
в ответ Nata2307 16.01.21 17:26
Очень плохо, что нет никаких крайних сроков рассмотрения...

Боюсь, что это улица с двусторонним движением. Если такие сроки установить для рассмотрения антрагов и допов, то придется установить крайние сроки и для ответов на запросы по допам, чтоб не получилось так, что в этом месяце 10 допов прислали, а в следующем 100, а время на их рассмотрение одно и то же предусмотрено.

#19 
Stasyа коренной житель16.01.21 18:37
Stasyа
NEW 16.01.21 18:37 
в ответ Royana 16.01.21 17:08
А вообще можно им позвонить и поинтересоваться состоянием дела?

Можно.

#20 
1 2 3 все