Помощь в бюрократических вопросах
думаю, что и на севере-западе-востоке есть что посмотреть. :) Хотелось услышать совет того, кто сам чем-то впечатлился и может порекомендовать конкретное место. Зная название, остальное можно и нагуглить самостоятельно. :) А так как впереди новогодние каникулы, а сейчас Адвенты, то тем более актуальны для новичков эти вопросы.
Немного о медицине.
По приезду нужно самостоятельно найти семейного и детского врача. Дети с 13 лет могут наблюдаться со всей семьей у семейного. Если нет серьезных заболеваний, то можно уговорить семейного врача взять к себе деток и помладше. Будьте готовы к тому, что далеко не все врачи-немцы набирают новых пациентов. Уговорить врача взять себя к нему на учет еще надо постараться. Такой себе своеобразный кастинг. Но это мне кажется вполне правильным: зачем портить себе жизнь неадекватными пациентами? При этом у русскоговорящих врачей нет лимита: берут всех, не заморачиваясь. И при этом у них всегда трехчасовые очереди. "Советская" тактика показать свою востребованность.
Всех специалистов тоже ищете себе самостоятельно. Я спросила совета у нашего фомилиенарцта и летом у бератора в хайме. Ведь наверняка местная женщина в летах должна много знать про местных специалистов. Получила книжечку со всеми врачами округа, адресами, телефонами и рекомендательными пометками. За что особое спасибо, ибо цена ошибки у врача дорого стоит.
С любой проблемой здоровья идете к фамилиен/киндерарцту. По предварительно назначенному термину! Если ургентно, то приезжаете утром пораньше и вас отправят к дежурному врачу, если у вашего врача все будет занято. На термин КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя опаздывать. Но будьте морально готовы к тому, что за 2 месяца назначенный термин придется ждать не просто 2 месяца, а 2 месяца и пару часов в очереди. Как правило, у врачей-специалистов именно так и бывает. :( Итак, приехали, нажаловались, получили рекомендации и/или направления к специалисту и/или на анализы-обследования. Обычно к этому прилагается памятка о том, где вы можете записаться на эти процедуры. Будьте готовы к тому, что результаты этих самых обследований достаточно сложно получить на руки. В лучшем случае это отошлется вашему фамилиенарцту, который будет более, чем лаконичен при беседе с вами.
Ко всем специалистам ходят только с направлением от фамилиен/киндерарцта. Для этого не нужно назначать термин. Просто звоните в регистратуру и объясняете, что вам нужно (направление к такому-то спецу или процедуру или рецепт на лекарства, которые вы постоянно принимаете), после чего забираете нужную бумажку в той же регистратуре. Данные направления имеют срок годности. Брать их за 3 месяца не стоит, т.к. попросят свежее. Рецепты бывают нескольких видов: бесплатные, частично платные, полностью платные. Их суть показана цветом. Где какой цвет, пока не разобрались. И дай Бог быть здоровым без лекарств! НО! Все, что по направлениям от врача и многие рецепты - бесплатно. От слова совсем. Стоматолог пролечила всем зубы (пломбы, удаление, чистка, рентген), но о деньгах робко заговорила лишь однажды (но был ооочень сложный зуб), предложив на выбор бесплатные материалы или с доплатой в 75 евро какой-то там высокотехнологичный материал. Опять же приятный нюанс: вас спрашивают обо всем. Никто не сделает вам пломбу, рентген, удаление и т.д. без вашего на то согласия. Подход к детям - замечательный. Все очень доброжелательно и спокойно. Дети, встав с кресла, по-очереди сказали: "Дааа, это совсем не так, как в Украине!".
Еще приятный нюанс: вы имеете полное право сменить врача или пойти к альтернативному специалисту.
И даже не к одному. И даже не только в своем городе. И это тоже по страховке.
Карту АОК носить с собой постоянно! Этого документа достаточно и для удостоверения личности. К гинекологу направление не нужно.
В случае необходимости вызова скорой она вызывается по телефону 112. Машина приезжает втечение 15 минут. Если что-то жуткое и необходимо в столицу, то максимальное время прибытия вертолета - 32 минуты. Если попали в больницу, то все по страховке, но с доплатой 10 евро/сутки. Мы пробыли в стационаре с 7 утра до 16:00 следующего дня - через 3 месяца пришел счет на 10 евро. При этом я оставалась там с ребенком. Кормили ребенка, кормили меня. Мне привезли отдельную раскладывающуюся кровать, чистую постель. Показали комнату отдыха для родителей: чай, кофе, соки, минеральная вода с газом и без газа (в стекле), еда, сладости, телевизор и т.д. Для деток море книжек-игрушек и игр на все возраста. Отношение персонала - не все родные так относятся. В палате с нами была еще девочка нашего возраста, но часа через 1,5 ее выписали, и мы были сами все время.
Интернета там нет. Мобильного хватает ненадолго. Но на ресепшене можно купить карточку и на интернет, и на телефон. В общих палатах мобильники запрещены, т.к. мешают приборам и соседям.
В общем, система совершенно обратная постсоветской: направлена исключительно на удобство и человечность. Не стоит впадать в ярость, услышав советы и назначения, диаметрально противоположные привычным нам. Спросите врача "почему" и удивитесь верности его суждений. Например, дите подвернуло ногу. Слва Богу, перелома нет.
Рекомендации в СССР: холод, тугая повязка, задрать вверх, лежать 2 недели, полный покой.
Рекомендации тут: обезболивающее и ходить (на костылях (тоже выдаются в больнице бесплатно), без костылей, но ходить).
Говорю врачу: - Но у нее не болит. Все хорошо. Зачем же лишнее обезболивающее?
Врач: - Без обезболивающего она не будет полноценно и правильно наступать на поврежденную ногу. А значит, на ногу не будет полноценной нагрузки. А значит, атрофируются некоторые мышцы-связки и т.д. Потом разработать их и вернуть в первоначальное состояние очень сложно. Поэтому пейте обезболивающее и бегайте полноценно.
В общем будьте спокойны за свое здоровье, но еще лучше - будьте здоровы! :)
Ко всем специалистам ходят только с направлением от фамилиен/киндерарцта
Можно брать направление, но не обязательно.
Вот на некоторые исследования направление обязательно, например на МРТ.
Карту АОК носить с собой постоянно!
И это не обязательно. Карточку от кранкенкассе(любой, а не только АОК) надо предъявлять только тогда, если ты
в актуальном квартале еще не был у этого врача, или вообще первый раз к нему пришел.
Teafunny24
Лена, в очередной раз, большое вам спасибо за такие информативные сообщения.
Приятно, что вы не забываете поделиться своим опытом с нами.
Всегда с интересом жду ваших постов.
Однако, желаю вам и вашей семье быть всегда здоровыми и с легкость решать все вопросы.
спасибо вам большое, за уточнения и подсказки. Все приходит с опытом.
Все приходит с опытом.
Разумеется.
ТС мне напоминает маленького котенка, который с воодушевлением и удивлением изучает большой новый мир. )))
И Вы правы, она молодец, что делится живыми реальными впечатлениями. Большинство это в наше время уже не делает, исходя из того,
что так и так всё в интернете можно узнать.
Мои уточнения на самом деле нерелевантны. Это я просто по привычке делаю, как и положено вредному и педантичному немцу. ))
она молодец, что делится живыми реальными впечатлениями
Вы правы, она молодец! Во первых, это реальные впечатления и действия, а во вторых, не каждый будет заморачиваться для других, а она рассказывает о своем опыте и о своих даже ошибках.
Это дает нам, не переехавшим еще ПП, дополнительную информацию.
Кстати, что то радует, а что то помогает снять розовые очки 
Мои уточнения на самом деле нерелевантны. Это я просто по привычке делаю, как и положено вредному и педантичному немцу. ))
И тем не менее, вы тоже молодец! Вам тоже еще раз спасибо.
Небольшие дополнения.
У семейных врачей бывают т.н. свободные шпрехштунден, когда можно приходить без термина.
Вертолет это разумеется экзотика. 99,99999% пациентов с подобным не сталкиваются.
Применяются вертолеты обычно при тяжелых последствиях автоаварий, а так же при плановых
транспортов из одной больницы в другую. И не обязательно в столицы, а обычно в ближайшую клинику
нужного профиля.
Перед поездкой заграницу желательно проконсультироваться в своей КК
На тот случай, если заграницей случится что серьезное, желательно иметь дополнительную страховку,
ибо базовыми страховками индивидуалъными санрейсы в Германию не оплачиваются.
Применяются вертолеты обычно при тяжелых последствиях автоаварий, а так же при плановых транспортов из одной больницы в другую.
К унфаллям с детьми летят и по менее серьезным случаям. Плюс местность. У нас в Шварцвальде вертолет, почти как реттунгсваген.
Сын на проселочной дороге как то сломал ногу, упав с велосипеда. Так жалел потом, что рядом пятачка посадочного не нашлось, а то б полетел на вертолете (клиника в нашем же городе).
Н.п.
При этом у русскоговорящих врачей нет лимита: берут всех, не заморачиваясь. И при этом у них всегда трехчасовые очереди. "Советская" тактика показать свою востребованность.
Для тех, кто в это поверил, остаётся только добавить : не ходите к русскоговорящим врачам и не будет Вам никаких очередей ))
Не врачи очереди создают, а пациенты.
Лимиты, кстати, есть. Всё регламентированно во врачебной деятельности.
Русскоговорящему врачу в Германии свою восстребованность демонстрировать никакой нужды нет, и тем более, что очередями восстребованность не демонстрируется.
А когда знаешь,
что в огромном городе, например, имеется только два русскоговорящих спеца с лицензией в конкретной специализации, которые ведут амбулаторный приём пациентов, то понятно почему у него очередь;
когда знаешь,
что пациенты с плохим знанием немецкого не хотят наблюдаться у врача, который их не понимает и отправляет за переводчиком и они - всеми правдами и неправдами - разыскивают русскоговорящего и ждут термина, чтобы иметь возможность доверительного общения на родном языке;
когда знаешь,
что немецкие врачи специально разыскивают и берут на работу в свой праксис русскоговорящего врача, чтобы привлечь русскоговорящих пациентов;
так смешно читать такие сочинения на вольную тему с такими безапелляционными некомпетентными выводами ))
ТС мне напоминает маленького котенка, который с воодушевлением и удивлением изучает большой новый мир. ))
Какая уж тут детская наивность и познание мира ?
Похоже, что некоторым важно на "советскость" наехать и в собственных глазах выше стать от этого.
Несвидомая тусовка
Ни разу не был у русскоязычных врачей, но подобные утверждения про беспроблемность слышал
миллион раз про любых врачей - турков, арабов, итальянцев, итд, итп.
При этом ни разу не встречал немецкоязычного врача и не слышал про таких, у которых было бы проблемно получить больничный.