Здравствуйте. В конце сентября послали на пересмотр. 15.10.13 BVA его получил. 29.11.13 написали нам ответ, который мы получили 17.01.14. Итого более 3 месяцев. Все бы ничего, но в ответе допущена ошибка: Адрес - наш, кому направлено письмо - наше, а вот дальше: номер - не наш и обращение Sehr geehrte ....чужое. Ну а дальше текст, как у всех с просьбой указать лиц....Как нам ускорить процесс по исправлению их ошибки?

Для оперативности свяжитесь с BVA по электронной почте!
https://www.bva.bund.de/DE/Home/_module/themennavigation/Kontakt/kontakt_node.html

К сожалению это адрес в Кельне. Ошибку сделал бывший сотрудник в Брамше. Доверенное лицо звонит в Кельн, ей отвечают, что это не их ошибка, а ошибка работы Брамше - ждите. Короче замкнутый круг. Как же все-таки ускорить дело, или хотя бы найти какой-то конец, к кому обратиться?

Куда вы что ускорять-то хотите? Быстрее быстрого? Быстрее, чем работают чиновники BVA все равно не получится. Пишите письмо, указывайте на их неточность и ждите письменного ответа. Быстрее не будет.

Бывший сотрудник? Уже уволили за ошибку?
Письменный запрос ускорит решение проблемы! В BVA должны проникнуться, ведь кроме Вас в ожидании еще и тот, чьи документы ошибочно отправлены на ваш адрес!

Ну уволили сотрудника скорее всего не из-за нашей ошибки, да может он и сам уволился. Вопрос-то в том, что нет электронного адреса Брамше, а Кельн говорит, что это их ошибка. Кстати и звонок в Брамше почему-то переводят в Кельн. Как связаться с Брамше?

Никто вам по звонку ничего делать не будет. Обращайтесь только в письменном виде с выходными данными вашего дела. И приложите присланное вам с ошибкой письмо. Иначе воз будет и ныне там.