они вас обманули вся бумажная волокита у них сохранена .....буквально 2 недели назад делала повторный документ от1996 года видела лично в глаза ....

Думаю нет. Я делала письменные запросы и мне пришли письмененые ответы. Наврядли бы они рискнули такое сделать, ведь в таком случае можно обратиться в вышестоящие органы с жалобой на превышение полномочий.