Сломался холодильник. 09.01.2017 позвонил в интернет магазин сообщил о поломке - они перенаправели к производителю. Позвонил производителю, сделали термин аж на 27.01.2017.

27-го пришёл техник, посмотрел и сфоткал холодильник, ничего не починил и ушёл. После чего от производителя ни ответа ни привета. На письма не отвечают, телефон броссают...

06.02.2017 пишу письмо в инт.магазин где покупал холодильник и даю им срок до 13.02.2017 с прозьбой починить прибор. Они мне отвечают - Sollte der Kundendienst von Amica den Kühlschrank nicht reparieren können, erhalten Sie einen Kundendienst-Bericht. Bitte, senden Sie diesen an uns und wir werden dann alles Weitere veranlassen.

До 13.02. ничего не починили ничего не прислали и т.д.

14.02. пишу отказ от покупки по § 349 BGB и даю срок 2 недели. У производителя запрашиваю берихт. Берихт пересылаю в интернет магазин.

Auftragsangaben

kühlt sehr schwach, Wasserbildung unterhalb des Kühlschranks. \\r\\nFolgeschaden dokumentieren

Rechnungstext

Gerät geprüft, Demontage, Fehlersuche, Funktions- und VDE-Prüfung durchgeführt. Aufangschale schräg auf dem

Kompressor montiert. Schaden am Schrank dokumentiert. Thermostat Schaltet nicht richtig Tür quietscht und

Aufangschale müsste erneuert werden

Получаю ответ - Eine Rücknahme des Gerätes ist möglich, sofern dieses entweder 3 mal aus dem selben Grund defekt ist - oder aber irreparabel. Dies ist hier leider nicht der Fall. Bitte lassen Sie das Gerät vom Hersteller reparieren.

Производитель всё игнорирует. Как поступить, что делать? Помогите добрым советом!