Без комментария.
Опять из области наблюдения. Хочется написать про то, какие мы разные. Возьму за случай, это оформление заказа (термина).
Первые в этом будут местные, наблюдайте как это происходит, а происходит это как под копирку, ощущение, что этому так научили в школе.
Звонит, говорит проблему. Нашей стороне проблема понятна, назначаем термин. Оговаривается время заявки, адрес, делается предупреждение как себя вести когда придёт мастер.
В этом предупреждение есть про маску, про дистанцию, про проветривание помещения. Короче говорильни хватает. Вроде как всё сделано, пора прощаться и тут вот оно фирменное от местных.
"А сколько будет стоить ваша услуга?". После такого, хоть стой, хоть падай, но коль есть такая традиция сперва сделал заказ, потом спросил, приходится радовать или не радовать ценой.
Вторые, это конечно мы, приезжие. Тут всё так
же, но с перестановкой о цене.
Звонит, говорит проблему. Нашей стороне проблема понятна, возможный клиент спрашивает сколько будет стоить ремонт. Вроде как понятно и не понятно, потому как неисправность ещё не установлена.
Одно неизменное, это фиксированная цена. "Что входит в её цену?", спрашивает заказчик. Начинаем перечислять. Все можно не говорить, человек слышит первое слово "приезд", это определяет для заказчика как услуга, за которую надо будет заплатить.
Понимает ли заказчик о чем говорим мы, наверно нет, у него в голове застряло первое "Приезд". Начинаем пережёвывать и перечеслять повторно.
Все звучит стандартно, нужно только выслушать и понять последовательность действий.
Как это звучит в предложении на ремонт. "Приезд, определение неисправности, устранение неисправности, если требуется зап. часть, то зап. часть стоит экстра". Есть
и добавка к теме, если клиент уточняет про повторный приезд. Тут всё как в первом предложении, человек платит один раз за приезд и ремонт.
Отличие "Первых" и "Вторых" в стандарте мышления. Это как генофонд, заложенный где то, где, не понятно.
