Здравствуйте. Нужен совет по поводу нарушения прав в немецкой клинике. На 26 июня была назначена операция в немецкой клинике. Был выставлен счёт и составлен договор, согласно которому оплата происходит в 3 этапа - сначала две предоплаты (они просто из разных мест), по факту которых высылается приглашение. Оставшаяся сумма оплачивается до 25 июня (день прибытия в клинику). Связано это с тем, что пациент гражданка Украины и чисто физически не имеет возможности перевести всю сумму сразу из-за украинских законов и требований. Оставшуюся сумму мы собираемся оплатить наличными в день прибытия. Так уже рассчитывались один раз с этой клиникой - данная операция должна стать второй. Однако в этот раз посредник, который является по документам интернациональным департаментом клиники, неожиданно резко сменил позицию и стал требовать перевода всей оставшейся суммы до 28 мая, в нарушение договора. В противном случае угрожают отдать дату другому пациенту. Повторю ещё раз, сделать это невозможно чисто физически. Указание на нарушение договора не помогает - он это просто игнорирует. Видимо считает, что мы не сможем никак потребовать исполнения договора и будем вынуждены идти на его условия. Как нам поступить в данном случае, как заставить выполнять условия договора. Спасибо.

связаться самим с самой клиникой

связаться с главным этого интернационального отдела

Потребовать деньги назад и и скать других посредников.

Сайт этих посредников дать можете?

Зачем Вам посредники, если это уже 2 операция? Связывайтесь с администрацией клиники и никакие посредники Вам не нужны. Сэкономите деньги, нервы и время. Есть у Вас человек, который по-немецки достаточно говорит? Отзывайте оплаты назад и отказывайтесь от договора. Посредники наверняка русскоязычные?

Если нужна будет помощь, я сама могу в клинику позвонить и договориться. Мне никаких денег не надо. Делов то, на 10 минут.

Приходите к нам в СДК ))) Будем всем рады ))) СДК

нужно найти вариант проплатить не из Украины. Второй вариант, более трудный, но тоже с шансами на успех - договориться с клиникой напрямую. Можно отрабатывать два варианта параллельно. Какой первый сработает. Ну а все остальные варианты неприемлемы. Потеряете термин и даже доказав потом в суде, что вы правы останетесь с носом.

по теме Марточка уже исчерпывающе ответила. Что за больница?? Какой город??

А другая клиника вам не подходит?Попросите кого-нибудь обзвонить соседние клиники,ещё есть время.

и составлен договор,

очень интересно посмотреть на этот договор. Можете его сфотографировать и выставить? Со всеми ремарками?