Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок → Уголок потребителя

Ремонт мобильного телефона.Прав ли продавец ?

314  
veterano04 прохожий13.01.18 20:15
13.01.18 20:15  Ремонт мобильного телефона.Прав ли продавец ?

Ув.форумчане,


купленный мною на Ebay.de за 90 ЕUR б/у телефон NOKIA был возвращен продавцу через 5 месяцев для устранения дефекта, т.к. он перестал включаться. Продавец дает Gewährleistung 12 месяцев на проданный товарСейчас продавец пишет , что не может устранитъ дефект , ввиду отсутствия запчастей от производителя и предлагает возмещение- Zeitwert i.d.H von 60 ЕUR. Об этом ничего в его AGB нет.Прав ли продавец в этом случае или я имею право нa возмещение полной стоимости , т.к. учитывая невозможность починки продавец не выполняет свои гарантийные обязательства .


Спасибо заранее та советы и ссылки

Elena27111981 старожил13.01.18 21:17
13.01.18 21:17  Re: Ремонт мобильного телефона.Прав ли продавец ?

Если вы новый купили, то он обязан либо отремонтировать, либо предоставить новый, либо вернуть полную сумму. 6 месяцев - это полностью его проблемы, но и решать ему какой ваприант вам предоставить. Никакие 60 евро. Если товар был б/у, то не уверенна, но законы почитайте. гарантия и gewãhrleistung всё равно должны под ваш случай подпадать.

veterano04 прохожий13.01.18 21:51
13.01.18 21:51  Re: Ремонт мобильного телефона.Прав ли продавец ?

Спасибо за ответ, но ни по одной из ссылок доступных в немецкоязычном контенте по правам потребителя я не нашел ответа, поэтому спрашиваю тут. Возможно кто то знает тут на форуме и укажет как поступить правильно.

Перейти на