Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок → Уголок потребителя

PayPal. Открытый Fall

422  
Zimt-und-Apfel завсегдатай10.01.18 13:27
Zimt-und-Apfel
10.01.18 13:27  PayPal. Открытый Fall

Подскажите пожалуйста. Я заказала люстру в Mömax еще 24.12, оплатила PayPal'ом. Люстры нет до сих пор, при этом магазин пишет, что: 1) адрес не тот; 2) отправили еще раз; 3) доставили соседу. Адрес тот, соседу не доставляли. На PayPal я недавно, здесь прочитала про него, решила попробовать. Два раза оплачивала удачно, а сейчас вот такая история. Я открыла Fall, они пишут, ok, деньги отдадим. Но мне люстру надо. Я попросила все-таки прислать товар, а они в ответ требуют закрыть Fall. Я здесь читала совет, Fall не закрывать. Как быть?

Sergej__36 коренной житель10.01.18 14:02
Sergej__36
10.01.18 14:02  Re: PayPal. Открытый Fall

Фаль закрыть либо после получения товара, либо после возврата денег на Ваш ПайПал счёт. Закрытие Фаля означает, что Вы претензий больше не имеете.

Люстры, увы, ПайПал не возвращает.

Puschkina старожил10.01.18 14:07
10.01.18 14:07  Re: PayPal. Открытый Fall

А деньги возвращает PayPal сам? Независимо от того, что продавец считает? Тоже подумывают открыть фалль, но случай неоднозначный - софт, и продавец считает, что все правильно, и он мне ничего не должен.

Sergej__36 коренной житель10.01.18 14:37
Sergej__36
10.01.18 14:37  Re: PayPal. Открытый Fall
А деньги возвращает PayPal сам?

ПайПал "до выяснения" замораживает деньги, после решения либо возвращает их покупателю, либо переводит продавцу.

Независимо от того, что продавец считает?

Не всегда. Если продавец прав и сможет в этом убедить ПайПал, предоставив необходимые доказательства, ПайПал становится на сторону продавца. Таких случаев немало, надо только знать, как убедить ПайПал.

Или ПайПал возвращает деньги продавцу, а покупателю из куланца сумму перевода. В мелких конфликтах такое бывает часто. И волки сыты, и овцы целы.

Серый 01 коренной житель10.01.18 14:58
10.01.18 14:58  Re: PayPal. Открытый Fall
Я заказала люстру в Mömax еще 24.12, оплатила PayPal'ом. Люстры нет до сих пор, при этом магазин пишет, что: 1) адрес не тот; 2) отправили еще раз; 3) доставили соседу. Адрес тот, соседу не доставляли. На PayPal я недавно, здесь прочитала про него, решила попробовать. Два раза оплачивала удачно, а сейчас вот такая история. Я открыла Fall, они пишут, ok, деньги отдадим. Но мне люстру надо. Я попросила все-таки прислать товар, а они в ответ требуют закрыть Fall. Я здесь читала совет, Fall не закрывать. Как быть?

когда фалл открывала, где крестик поставила: деньги вернуть или товар получить?

Zimt-und-Apfel завсегдатай10.01.18 23:48
Zimt-und-Apfel
10.01.18 23:48  Re: PayPal. Открытый Fall

Н.П.
Я отметила, что товар не пришел. Мне предложили пообщаться с продавцом. Продавец сразу предложил "деньги или товар". Мне люстра ужасно понравиласъ, она только онлайн у них. Они мне написали, что прочитали мое сообщение им на фейсбуке и могут мне еще раз послать эту "прОклятую" люстру. Но одновременно просят закрыть Fall. Теперь я дую на воду: боюсь, что опять ничего не получу, а Fall закрою. Как долго могу я не закрывать Fall? Вообще, неприятно. Товар с оплатой Auf Rechnung пришел моментально, а товар уже оплаченный никак не получу

  siola местный житель11.01.18 02:37
siola
11.01.18 02:37  Re: PayPal. Открытый Fall

Правильно они просят, так как в случае открытого фалля денег у них, фактически, нет, а товар вы требуете. Т.е. выслав Вам товар, у них есть вероятность, что Вы не закроете фалль и соответственно они не получат за товар денег. А люстра будет у Вас уже.

gendy Dinosaur11.01.18 06:25
gendy
11.01.18 06:25  Re: PayPal. Открытый Fall
В ответ siola 11.01.18 02:37

конечно правильно, для них. как только фаль закроют можно оставить себе и деньги и люстру, ничего не высылать

а для покупателя правильно закрыть только после получения и проверки товара. в таком случае даже если покупатель не закроет фалль, его закроет пайпал и отдаст деньги продавцу


Человека карают только те боги, в которых он верит
Дмитрий Спивак Никите Михалкову
gendy Dinosaur11.01.18 06:28
gendy
11.01.18 06:28  Re: PayPal. Открытый Fall

пока не получите люстру ничего не закрывайте. пайпал сам разберется когда закрывать

Человека карают только те боги, в которых он верит
Дмитрий Спивак Никите Михалкову
Sissi патриот11.01.18 08:19
Sissi
11.01.18 08:19  Re: PayPal. Открытый Fall
В ответ gendy 11.01.18 06:25
как только фаль закроют можно оставить себе и деньги и люстру, ничего не высылать

а так скорее всего и будет. нельзя закрывать фалль веря им на слово. пусть возвращают деньги, а тс может эту люстру у них повторно купить, вот и будет у них второй шанс её выслать вовремя , и по правильному адресу.

Как на самом деле любишь Россию, начинаешь осознавать, когда находишься вдалеке от неё. ( C )
Серый 01 коренной житель11.01.18 11:50
11.01.18 11:50  Re: PayPal. Открытый Fall

я тоже Фалл открыл и отметил :товар.
продавец сразу написал что товар вышлет по новой, но на счет закрытия фаля небыло.
жду товар, потом закрою Фалл.
так и вам надо делать.

Zimt-und-Apfel завсегдатай11.01.18 16:32
Zimt-und-Apfel
11.01.18 16:32  Re: PayPal. Открытый Fall

Н.П. Да, сегодня на PayPal из Mömax прислали письмо, что люстру отправили, получу до субботы. Про закрытие ни слова от них. Спасибо за подсказки!

Перейти на