Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Групп → Ebay

Продал артикель, пишет что не получил

446  
a10062085 прохожий12.06.18 23:59
12.06.18 23:59  Продал артикель, пишет что не получил

Добрый день. Продал артикель, покупатель пишет что не получил.Отправил ему trackingNomer, там нечего ценого не пишет, что посылка в каком то центре.Продавал через paypal, запрос он не закрыл, закон на его стороне и я должен вернуть деньги? у меня посылка застрахована была, получается dhl мне должны?! Подскажите пожалуйста ссылку в dhl куда подать иск. Большое спасибо

Серый 01 коренной житель13.06.18 11:06
13.06.18 11:06  Re: Продал артикель, пишет что не получил
Продал артикель, покупатель пишет что не получил.Отправил ему trackingNomer, там нечего ценого не пишет, что посылка в каком то центре.

значит еше получит
скинь сюда trackingNomer или сам посмотри где она находит.

asig коренной житель13.06.18 18:48
asig
13.06.18 18:48  Re: Продал артикель, пишет что не получил

внимательно прочтите весь путь посылки. Ваша посылка либо еще в пути и находится на данный момент в узловом цетре, либо отдана на хранение в ближ.центр, так как на момент доставки вашего покупателя не было дома. Тогда почтальон-водитель должен был по-идее оставить карточку-уведомление в почтовом ящике получателя, если ему не было лень это сделать, конечно. Дайте своему покупателю номер посылки, чтобы тот сам мог отслеживать ее движение.

Серый 01 коренной житель13.06.18 18:53
13.06.18 18:53  Re: Продал артикель, пишет что не получил
В ответ asig 13.06.18 18:48
Дайте своему покупателю номер посылки, чтобы тот сам мог отслеживать ее движение.


Отправил ему trackingNomer, #1


a10062085 прохожий13.06.18 19:02
13.06.18 19:02  Re: Продал артикель, пишет что не получил

Tracking numer: мы оба смотрим и видим что посылка застряла, запрос он не закрыл, на paypal у меня минус

на чьей стороне будет ebay?

asig коренной житель13.06.18 19:24
asig
13.06.18 19:24  Re: Продал артикель, пишет что не получил

как долго посылка уже в пути? Если покупатель получил деньги назад, то свяжитесь с дхл и попросите вернуть вам посылку назад, если она не потерялась или не была ошибочно куда-то отправлена. Можете подать в розыск, если она уже долго где-то гуляет

a10062085 прохожий13.06.18 19:45
13.06.18 19:45  Re: Продал артикель, пишет что не получил
В ответ asig 13.06.18 19:24

с 29.06.2018, 15 дней

a10062085 прохожий13.06.18 20:37
13.06.18 20:37  Re: Продал артикель, пишет что не получил
В ответ asig 13.06.18 19:24

dhl звонил нечего сказать не могут или не хотят, если посылка потерялась как я могу требовать компенсацию? Спасибо

asig коренной житель14.06.18 16:39
asig
14.06.18 16:39  Re: Продал артикель, пишет что не получил

Заполняете формуляр на почте nachforschungsauftrag dhl или можете также онлайн это сделать, погуглите, найдете нужный сайт. Потом надо будет ждать ответа. Пересылка, надеюсь, была внутри страны или...?

a10062085 прохожий14.06.18 16:41
14.06.18 16:41  Re: Продал артикель, пишет что не получил
В ответ asig 14.06.18 16:39

Да посылка внутри страны

asig коренной житель14.06.18 17:48
asig
14.06.18 17:48  Re: Продал артикель, пишет что не получил

Ну тогда у них отговорки типа "мы не знаем" не должно быть. Если они потеряли посылку, то добивайтесь компенсации. Но для начала пусть поищут, может она где-то лежит забытая..

VeraZ завсегдатай19.06.18 10:38
19.06.18 10:38  Re: Продал артикель, пишет что не получил

У меня однажды потерялась посылка, но там сразу видно было, что ее ни где нет. В розыск можно подавать на 7 день после последнего "движения" посылки. Прикрепляете цену товара в виде скана или фото и ждете, недели через три вернут деньги и пришлют письма с извинениями

Перейти на