Это не так.
Раскажу свой случай.Месяца 3 назад получил от евау скидку на покупку обуви 20 евронов.Нашёл gewerbliche verkäufer ,выбрал обувь по цене 70 Е.Тойсть через Paypal перевёл 50 Е и 20Е скидка от евау.Прождал 12 дней,посылка не пришла,открыл "fall " на евау "не получил товар" .Написал продавцу.Евау с ним связались,продавец выставил "путь посылки" в котором стоит что я забрал посылку в "Packstation",что при доставке посылки меня не было дома и в мой почтовый ящик было вложено извещение что могу на следующий день забрать посылку в "Packstation".Время когда я как будто бы забрал посылку стоит когда я был на работе,живу один,тоесть кроме меня никто другой этого сделать не может.Посылка как бы была доставлена DHL.Ничего этого конечно не было,ни какого извещения в моём почтовом ящике,не посылки.Естественно написал продавцу,обратился в месное отделение DHL.В DHL сказали что возможно что извещение ктото выкрал из моего почтового ящика,и так как я не отправитель посылки мне ничем помочь не могут.Посоветовали связываться с отправителем(продавцом) чтобы он наводил движение по поиску посылки,и могу обратиться в полицию.Хотя знал что шансов ноль,обратился в полицию,которые приняли моё заявление с подозрением,пытались поймать меня,спрашивая про цвет обуви.В полицую обратился только чтобы было видно что я не сам забрал обувь и требую деньги назад от продавца.Прошло какой то время,всё по старому.Позвонил в Евау обьяснил ситуацию.Через какой то время получил "мыло" от них что так как продавец выложил "путь посылки" в которой стоит что я её забрал из "Packstation" то я теряю PayPal Käuferschutz .Попрощялся уже с деньгами Жалко было также напрасно потраченного времени.Позванил продовцу на service hotline,обьяснил всё.Сказали что они не будут искать посылку пока я в писменном виде не пришлю "eidesstattliche erklärung".Что и было мной сделано.
Но у этой истории всё же хорошее окончание.Когда оставалось несколько дней до закрытие "fall " через Евау позвонила девушка на хенди из Евау и сказала что они ещё раз пересмотрели мой случай и решили разрешить PayPal перевести мне 70Е Короче получилочь 20Е за мои страдания