Заказала 9.12.2014 мелатонин с Америки, цена 11.13 евро с пересылкой. Обещали до 14.01.2015 доставить.
Зендунгномер указали неправильно, но я все равно дома и решила не спрашивать.
17 января написала продавцу, что товара нет. Она мне через три дня ответила, чтобы я на английском написала, но английский не знаю и я Фаль открыла. Она поняла сразу же и правильный зендунгномер прислала.
По нему получается, что я уже 19 получила его. Посмотрела почту, там лежит письмо с Zoll, чтобы я им дала доказательство, сколько я платила за заказ, так как продавец не приклеила сверху пакета рехнунг.
Я сразу же им отправила по электронной почте скриншот с моего конто и Пейпал конто. В письме с Zoll, они мне написали, чтобы сообщила продавцу, чтобы в следующий раз она приклеивала рехнунг с наружной стороны. Но продавец уже давно торгует, должна знать, куда рехнунг приклеивать.
Утром позвонила в Zoll,мужчина сказал, что так можно и что они отправят почтой. Я спросила, могу ли я сама забрать, он ответил, что да, но когда я через два часа приехала за пакетом, он сказал, что мой пакет уже отправил. Я сразу же поехала домой караулить почту. Вот уже три дня караулю все машины, но моего пакета нет.
Вот теперь незнаю, как поступать дальше, ответственность за доставку на продавце.
Если пакет потерял Zoll, то как будет дальше. У меня только скан Пакета, Zoll выслали и письмо от них.
Доставка до Zoll, была почтой UPS или USPS. Теперь с Zoll, я так поняла она будет не застрахована, кто будет отвечать, если потеряется?
Мне мой заказ нужен уже сегодня.
Что вообще делают в таких случаях, если пакет не доставлен вовремя?