Cтоимость доставки НЕ включает, разумеется, все возможные налоги.
Слово почте:
Der Absender trägt das Risiko für alle Folgen, die aus unzulässigem Warenversand in das Ausland, Nichtbeachtung der Einfuhr- und Zollvorschriften fremder Länder (einschließlich der Durchfuhrvorschriften), aus der falschen oder unzureichenden Ausfertigung der Zollinhaltserklärung, ... entstehen. И т.д.
Это и понятно: Немецкая почта не обязана знать таможенное и налоговое закнодательство почти двухсот стран мира, следить за его изменениями, рассчитывать иностранные сборы и налоги по каждому вложению при отправке всех посылок, конвертировать валюту, расплачиваться за Вас с национальными таможнями и т.д. Посылку Вашу принимал не эксперт по международному праву а простой почтальон. 32,50 Вы заплатили за простое перемещение 4 кг. веса из пункта А в пункт Б, что и было с успехом выполнено.
Росс. таможенный сбор в свою очередь не имеет никакого отношения к тарифам немецкой почты и регулируется таможенным кодексом РФ. Он наверняка есть в инете. Даже если на форуме присутсвуют знатоки этого кодекса - они ничего не могут Вам сказать поскольку не известно что именно Вы послали.
Но кое-что по этому вопросу Вы можете и на нем. почте. По ссылке увидите Hotline fuer Zollvorschriften der Deutschen Post и др. информацию.
http://www.dhl.de/dhl?check=yes&lang=de_DE&xmlFile=2252
Кр. того Hotline DHL 01805 2711.
E pluribus unum