Вход на сайт
Экспресс-доставка DHL документов в Москву и Моск. область
552 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ Lana-Joe 22.06.11 04:55
Речь в данном случае идет не о выборе между ДХЛ и УПС, а о том, что и как надо предпринять в случае каких-либо непредвиденностей.
Ошибиться может каждый - мы все люди. Ну не проконтролировал работник почты индекс, т.к. услышал слово "Москва", ну произошел досадный, очень неприятный инцидент... Главное - это то, как ошибившийся в этом случае реагирует. И вот в этом смысле, кстати, ДХЛ проявил себя с наилучшей стороны, доказав не только то, что они работают быстро и оперативно (посылка-то была в Москве точно в обещанный срок; все проблемы возникли из-за случайной накладки), но и то, что отвечают за качество своих услуг и признают недочеты, если таковые имеют место быть.
Поэтому, даже несмотря на произошедшую неприятность, в следующий раз я, вероятно, снова воспользуюсь их услугами, т.к. убедилась в их "человечности"
Ошибиться может каждый - мы все люди. Ну не проконтролировал работник почты индекс, т.к. услышал слово "Москва", ну произошел досадный, очень неприятный инцидент... Главное - это то, как ошибившийся в этом случае реагирует. И вот в этом смысле, кстати, ДХЛ проявил себя с наилучшей стороны, доказав не только то, что они работают быстро и оперативно (посылка-то была в Москве точно в обещанный срок; все проблемы возникли из-за случайной накладки), но и то, что отвечают за качество своих услуг и признают недочеты, если таковые имеют место быть.
Поэтому, даже несмотря на произошедшую неприятность, в следующий раз я, вероятно, снова воспользуюсь их услугами, т.к. убедилась в их "человечности"