Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Спроси совет

DPD

210  
  Diwar постоялец15.09.07 14:32
NEW 15.09.07 14:32 
Купил для бебика е-скутер, оплатил и сижу жду, как "умный Ваня". Через пару недель от продавца приходит сообщение, мол пакет вернулся в зад, вас якобы дома не застали. Ну я звоню в ДРД , вы ч╦ говорю, посылку доставить не в состоянии, а они , ничо не знаем, водитель всю шерсть возле двери избил, записок кучу наоставлял (разумеется записки ктоесь скурил), позвонить водитель не мог "нетутелефонаунего" Продавец ещ╦ денех хочет на второй ферзух. Я думаю они так раз пять пробовать могут. Цена вопроса ЕУР 97,88, доставка 98,80. Что делать? Заплатить или в бой ?
#1 
Juli_D постоялец15.09.07 20:07
Juli_D
NEW 15.09.07 20:07 
в ответ Diwar 15.09.07 14:32
у нас с почтой такое было; ругалис´. Итог: за вторую пересылку ничего не платили + официал´но в писме извинилис´и 10 почтовых марок за переживания подарили
#2 
Kons32 коренной житель15.09.07 20:12
NEW 15.09.07 20:12 
в ответ Diwar 15.09.07 14:32
Добивать ДПД. Это просто их сотрудники леняться лишний раз подниматься и они это знают. Е платить ,а пусть продавец сам с ними разбирается. Вы были дома, и не ваша вина
Русскоязычные предприниматели Германии - http://rupartner.com
#3 
eulka коренной житель15.09.07 20:35
eulka
NEW 15.09.07 20:35 
в ответ Diwar 15.09.07 14:32
А соседям в лом было отдатъ? У нас всегда, если ма не дома, соседи берут.А мы соседские посылки.Поэтому, ИМХО,вранъе, что вас дома не застали, ленъ было просто.
Как я себя чувствую? Да, как обычно... Единственной и неповторимой! "С каждым прожитым днем все меньше людей имеют право учить меня жить."
#4 
БАН дюк В Законе15.09.07 21:30
БАН дюк
NEW 15.09.07 21:30 
в ответ eulka 15.09.07 20:35
Я работаю не в ДПД, а в ДХЛ, но могу вам сказать, что подобных случаев, когда я звонил несколько раз, а потом приходили жалобы, что, дескать, были дома, у меня несколько. Люди, возможно, или в душе, или за сигаретами на 5 минут выбегали... Оно не запоминается, но возмущаются оооочень сильно.
Я не говорю о том, что и цуштеллеры, наверно, могут сачкануть.
Боль можно остановить, если рассказать следователю всю правду
#5 
БАН дюк В Законе15.09.07 21:33
БАН дюк
15.09.07 21:33 
в ответ Juli_D 15.09.07 20:07
Дойче Пост иногда проще ублажить разбушевавшегося клиента, чем доказывать свою правоту. Репутация дороже.
Боль можно остановить, если рассказать следователю всю правду
#6 
  Diwar постоялец15.09.07 22:23
NEW 15.09.07 22:23 
в ответ Kons32 15.09.07 20:12
Юридически я к ДПД притензии предъявить не могу, до получения пакета владельцем является продавец и меня вежлево шлють до него, мол он не указал номер телефона и не ответил на мел, все вопросы к нему. Ну а продавец говорит, ничего не знаю я отправил. Жена говорит, заплати и забудь, но ведь они ещ╦ пару раз могут не доставить. Не лежала душа к ЕБЕЙКЕ, первый раз попробовал и попал как обезьяна в бредень, больше ни ни.
#7 
eulka коренной житель15.09.07 22:46
eulka
NEW 15.09.07 22:46 
в ответ БАН дюк 15.09.07 21:30
Но ведь вы не везли посылку обратно, а, наверняка, соседям отдавали?
Как я себя чувствую? Да, как обычно... Единственной и неповторимой! "С каждым прожитым днем все меньше людей имеют право учить меня жить."
#8 
  Diwar постоялец15.09.07 23:16
NEW 15.09.07 23:16 
в ответ БАН дюк 15.09.07 21:30

возмущаются оооочень сильно
Я позвонил в филиал ДПД и сказал , что заплатил почти сто еврев за доставку, а не за обьяснения причин по которым мой бебик остался без кол╦с. Дамочка в душу колотила, клялась, что водитель дважды оставлял письменное уведомление (как будто рядом с ним стояла), ни на двери, ни на почтовом ящике фамилий нет, только перед входной (дн╦м открытой) дверью на звонках. Врут, как же тут не возмущаться.
#9 
БАН дюк В Законе16.09.07 09:34
БАН дюк
NEW 16.09.07 09:34 
в ответ eulka 15.09.07 22:46
Соседи далеко не всегда готовы послужить почтой. Соседи также не всегда есть дома. В таком случае оставляется уведомление и получатель забирает посылку сам на почте в течение 7 дней. Если получатель ее не забрал, то посылка уходит отправителю.
Боль можно остановить, если рассказать следователю всю правду
#10 
БАН дюк В Законе16.09.07 09:39
БАН дюк
NEW 16.09.07 09:39 
в ответ Diwar 15.09.07 23:16
В ответ на:
заплатил почти сто еврев за доставку
Видимо Вы получали что-то очень ценное и потому застрахованное на очень крупную сумму, либо что-то с оплатой таможенных сборов? (В любом другом случае доставка не может стоить таких денег.) Тогда доставщик никак не мог отдать посылку соседям по вышеуказанным причинам.
В ответ на:
ни на двери, ни на почтовом ящике фамилий нет, только перед входной (дн╦м открытой) дверью на звонках
ДПД приклеивает свои уведомления к стенке специальными наклейками. Возможно кто-то их и сорвал. Вы живете, видимо, в таком доме (районе), что такое может запросто случиться.
Боль можно остановить, если рассказать следователю всю правду
#11 
  Diwar постоялец16.09.07 10:09
NEW 16.09.07 10:09 
в ответ БАН дюк 16.09.07 09:39
Видимо Вы получали что-то очень ценное и потому застрахованное на очень крупную сумму, либо что-то с оплатой таможенных сборов?
я выше писал, цена 98 евро, сумма так себе, просто продавец уже после покупки как то невзначай приподнял ферсандкостен на Австрию.
ДПД приклеивает свои уведомления к стенке специальными наклейками. Возможно кто-то их и сорвал. Вы живете, видимо, в таком доме (районе), что такое может запросто случиться.
да, хотелось бы ещ╦ знать на какую стену они это клеют ( выяснить не удалось), а район класный, с соседями тоже вс╦ ок.
#12 
БАН дюк В Законе16.09.07 10:20
БАН дюк
NEW 16.09.07 10:20 
в ответ Diwar 16.09.07 10:09
По цене - это Вы к продавцу обращайтесь. ДПД (судя по таблице) берет при пересылке из Германию в Австрию максимально 22,50┬. http://www.dpd.net/index.php?id=44519
Кроме того, насколько я знаю, после покупки на e-bay изменять условия, в том числе и пересылки, в одностороннем порядке никто права не имеет.
Боль можно остановить, если рассказать следователю всю правду
#13