Уважаемые форумчане....вчера со мной произошла неприятность.В момент снятия денег банокомат сломался...денего наличными мы не получили...но со счёта эта сумма снята.
Сегодня с утра были в этом филиале где стоит банкомат....заполнили формуляр....и сказали нам ждать где то неделю...что бы они могли всё проверить...
Скажите ...может кто сталкивался с такой ситуацией???? Наверняка же должны быть камеры...благодаря которым можно будет отследить, что деньги мы не получили.....????
Я в шоке...сумма не малая....500 Евро...

там скорее всего были камеры, не переживайте, это вопрос времени, все уладится!!!

Не переживайте. Эти автоматы защищены от всевозможных неожиданностей так, что Вам и не снилось. Он фиксирует ВСЁ. Так что не переживайте, деньги Вам вернут. Проверено на себе

спасибо за ответы...я жуе вторую ночь не сплю....со мной такое впервые тут с банкоматами...
Ну если камеры есть...то тогда всё будет в порядке

немного не в тему, но:
я постоянно нахожусь в умилении от людей, которые после получения денег из банкомата начинают их пересчитывать, не отходя от банкомата.
Некоторые даже по два раза пересчитывают...
А вдруг банкомат обманет

А что такого в принципе быт´не может ?

Случается такое. Деньги Ваши свалились в reject-кассету. Сотрудники банка проинкассируют банкомат и достанут Ваши денежки, не нужно переживать по этому поводу.

Теоретически, может. А иногда и практически...
Пару лет назад ребята, работающие в одном из киевских банков, не проверили тестовой картой работу банкомата после инкассации, уж не знаю, по какой причине с ними такой конфуз произошел... Ржали потом над ними карточники всех банков, кому они рассылали письма с данными клиентов, успевших на том банкомате сорвать джек-пот, с просьбой убедить этих подлецов отдать деньги взад. Доказать документально они ничегошеньки не могли - человек запросил двадцатку, в банкоматных логах осталась запись, что ее он и получил, а на деле - сотку.
А всего-то номинал купюр был перепутан во время загрузки и не сделан тест каждой кассеты.

просто на момент когда он сломался...банкомат как то жутко гудел и в том окошечке ,где обычно выдают купюры....открывался шлюз...но создалось такое впечатление...как будто деньги в автомате закончились....
( я может немного путанно объяснила..простите... )

Не доверяю я банкоматам и работникам банка.Был у меня такой случай.Захотел я снять деньги.Карточку вставил в банкомат, а банкомат деньги не выдал.Короче как не пыьался ни карта не выходит ни деньги.Как посоветовали немцы, которые тоже хотели деньги снять, чтобы я с утра в банк пришел и мне выдадут мою карту.Короче с утра прохожу, объяснил работникам что и как произошло.Вообщем в итоге никто ничего не знает и мне карту не выдали.Пришлось ставить антраг на новую карту.Вот такие дела.

Вряд ли деньги закончились... Купюра могла замяться, да мало ли чего, любая техника сбои дает, не переживайте Вы так. Деньги Вам обязательно вернут.

а я как то хотела снять 20 евриков,карточка вылезла с банкомата и я ушла ,а деньги забыла.Знаю что через пару сек.они заезжают обратно.Пришла в банк на след.день.Мне было сказанно,что это не возможно проверить что к чему и вернуть. Но сейчас ,если со мной такое произойдет,я им не позволю меня обмануть

Секунд через 30-40 деньги в reject падают.

Обалдеть можно... Нужно было с ними ругаться, быть такого не может.

Аналогично А я думала, что я одна такая .... замечательная.
Но я спохватилась минут через 15. Залезла в кошелек за деньгами и удивленно думаю: а почему-то денег нет. Вернулась в банк - они мне сказали, чтоб я другие сняла, а первые (забытые) дня через два на счете будут обратно. Так и случилось.

Я один раз пин забыла, после третьей неудачной попытки карта заблокировалась, после четв╦ртой автомат проглотил карту
Я потом вс╦ ночь пин вспоминала
На следующий день прошла в кассу, объяснила ситуацию, мне сказали что они ещ╦ не проверяли автоматы и сейчас это сделают.
Карту вернули, только я пару дней не могла ей пользоваться(меня об этом сразу предупредили)

Не беспокойтес.У меня бала то4 такая же ситуация.Толко на тот момент я снимала 100 марок.В то время сумма тоже прили4ная.И так же как у Вас я заполнила и подписала предложенный банком бланк,и сказали так же 4то должна ждат,4то им нужно проверит.И полу4ила я эти денги 4ерез неделю.У Вас тоже вс╦ будет благополу4но.

Милые ЛЮДИ!!!! Спасибо всем огромное за ответы!
Как только деньги вернуться....я сразу скину информацию об этом....

>а я как то хотела снять 20 евриков,карточка вылезла с банкомата и я ушла ,а деньги забыла.Знаю что через пару сек.они заезжают обратно.Пришла в банк на след.день.Мне было сказанно,что это не возможно проверить что к чему и вернуть. Но сейчас ,если со мной такое произойдет,я им не позволю меня обмануть
А если к банкомату сразу кто-то подош╦л и вытащил Ваши деньги? Часто, особенно в больших городах, около банкоматов даже очереди бывают.

Ничего подобного. Я раз шла к банквтомату, а передо мой парень был на мотоцикле, тоже так, карточку вытащил, а деньги забыл. Он уже и карточку успел в портмоне положитъ, и на мотоцикл свой усаживался. Я к банкавтомату подхожу, а там денежки торчат, евро 200, точно не знаю. Ну, я их вытащила и окликнула его. Мне-то чужих денег не нужно, но дело было после закрытия банка, и подошла бы я на пол-минутки позже-он бы уж улетел на своём мото. Вот как бы он потом доказывал, что деньги забыл? И деньги его никуда падать не собиралисъ, разве что мне в руки.
А по телевизиру где-то пару лет назад шли репортажи, что во многих городах были случаи поломки банкоматов: деньги только вылезут-и тут же назад их засасывало. А по счету проходит, что человек деньги снял.

Да уж...
Ето искушение - не из легких.
Однако я думаю, что таки нашлись люди, не захотевшие грешить и вернули деньги в банк.

Рискну утверждать, что это все же скорее исключение, чем правило.

В принципе, не доказал бы. Тем более, что это его вина, а не банка. Но опять же повторюсь, как правило деньги все-таки в режекте оказываются.

Со счета, конечно, снимаются, но в банкомате-то остаются и при инкассации легко обнаруживаются. Так же, как изъятые карточки, по которым ПИН неправильно вводили и т.д. Клиент сообщает, что запрашивал такую-то сумму (эта информация легко проверяется) и что он ее не получил. В общем, сверяются суммы и деньги возвращаются.

сегодня понедельник...денег как нам обещали "не позже понедельника" мы так и не получили.Сегодня были в постбанке...они сделали вид, что это не в их компетенции и посоветовали звонить в сам ПОСТБАНК....ну хорошо...будем звонить завтра в финансовый отдел..
Как вы думаете...это действительно не в их компетенции или они время просто тянут...ведь прошла уже неделя...
Я просто боюсь что деньги за давностью событий они потом вообще не вернут...а тут ещё уезжаем в урлауб в конце недели.
Может им завтра уже сказать. что если не вернут до конца недели, то будем жаловаться в фербраухеншуцт?
Я в отчаянии...так надеялась что в сегодня деньги вернут..

Не волнуйтесь. Это в автомате наличные кончились. У меня так было. Через несколько дней зачислят на счет.

Обслуживанием автоматов в банках занимаются посторонние фирмы.

Честно говоря, я бы с ними ругалась. Пусть сами звонят, куда хотят, и выясняют, когда Вам зачислят Ваши деньги.

Техническим обслуживанием или инкассацией?

не знаю что там у них закончилось....но денег я жду вот уже вторую неделю...

мы сегодня звонили в финансовый отдел банка...там тоже первых 5 минут разговора они пытались мычать что то невразумительное и говорить что мы не знаем..мы разберёмся...ждите недельку ещё...пришлось ругаться....вроде как обещают вернуть к четвергу....хммм....посмотрим...если не вернут...буду писать письменную жалобу ...только вот не знаю куда в перву. очередь...может кто даст совет?
И ругаться с ними некогда...в субботу в отпуск уезжаем....

Сейчас пора отпусков, людей не хватает на местах, может, поэтому долго Ваше заявление обрабатывается.