Вчера купила дочке пиджак в "Фамели" ,В общем с прогулки она вернулась с порваным рукавом, не по шву ,а материал разошелся по нитям,не знаю как обьяснить.Кого ругать ,дочь или качество , могу ли я вернуть пиджак назад? Дочь утверждает,что по деревьям не лазила,не дорого ,но все же 15 евр в ж....у

Сдай назад

Принесите назад, обьясните , должны взять по нормальноу

Положи в упаковку, возьми чек и в магазин, " Не подошло..." проверать никто не будет.

что значит не подошло, если там брак? А, если проверят, то что потом краснеть за попытку обмана? Скорее всего это материальфелер и они не будут из-за 15 евро сильно упираться, особенно перед др. покупателями.

У вас есть 14 дней право возврата вещи без обьяснения причины!!!
Но всё же лутьше привести вешь в "товарный вид" и завернуть порванной частью вовнутрь.А если и заметят- просто ICEKALT: "Denkt Ihr warum geb ich dat ab?!"
У меня по крайней мере всегда так прокатывало!

Нет такого права, сколько уже говорили об этом: только при покупке через интернет и по каталогам, т.е. когда человек не мог видеть товар "вживую".

да даже без чека можно сдать и без упаковки

Можно, но не везде, а только там где магазин ДОБРОВОЛЬНО берет на себя такие обязательства (для привлечения клиентов). Однако в последнее время таких магазинов становится все меньше... Реальный пример месячной давности: человек купил в Сатурне монитор, через неделю решил сдать (не понравился). Дошел до шефа и грозился фербраухерцентрале, адвокатом и судом божьим- один ответ: до свидания, видели что покупали, Ваш товар теперь б/у и мы не имеем права его продавать как новый... Хотя никаких следов использования нет, OVP, только кулек с проводами разорван.
Медиамаркт сейчас тоже деньги не возвращает- только гутшайн на сумму покупки.
Кстати о чеках: вот лежит передо мной чек из Карштадта, вверху выбито: 14-Tage Wärenrückgabe nur mit Kassenbon!