Всем привет.
Может кто знает ответ на вопросы:
В 2001 (январь) году я купил в "REAL" утюг. Гарантия была 2 года. Через год он сломался (в 2002, январь), мне его поменяли и в чеке сделали пометку о дате обмена. Проходит еще год и утюг опять ломается (в 2002, декабрь). Мне его опять меняют и опять делают пометку в чеке о дате обмена. Сейчас утюг опять сломался (2003, май), но возвращать деньги или менять товар "REAL" отказывается, говоря, что гарантия уже закончилась (Январь 2001 - Январь 2003). Может ли кто-нибудь знающий подсказать:
1. Срок гарантии исчисляется с даты продажи или с даты обмена ? (вопрос закономерный, т.к. я мог сдать сломавшийся утюг, взять деньги, купить такой же и гарантия пошла бы с даты "обмена").
2. Может кто-нибудь дать ссылку на закон, в котором речь идет о сроках гарантии ?

Так оно и есть, надо деньги брать. Выход один, если продукция одного завода, послать им их папиры с описанием всего."Real" только продаёт, и что более 2хлет им неинтересно! А чей фирмы утюг-то?

Мне кажется, что дело не в том, "REAL" это или нет - здесь вопрос принципиальный! Я сдавал дрель в BAUMARKT и там мне, например, сказали, что у меня пошла новая гарантия со дня обмена.
Хотелось бы узнать, что говорит закон, а сам я найти ссылку пока не могу.
P.S. Утюг "Proline"

по закону со дня обмена или репаратур начинается новая гарантия. К сошалению ссылку не могу подсказатй.

Не знаю, почему получились 3 копии сообщения, не моих это рук дело. Если Модератор будет любезен, то сотрет лишнее.
К сожалению, в магазине без ссылки на закон даже не поругаться! :-(

Рассчитываю на вазимную любезность: пожалуйста в следущий раз удаляйте свои дубли самостоятельно и своевременно.

Это как решит продавец!
В основном 2 года.
<=====

Ну если логически посмотреть, то я думаю, что каждый раз должен новый срок гарантии начинаться. Они же тебе дают новый утюг, а не этот же, отремонтированный. А у каждого нового товара должен 2 года срок гарантии быть. Это мое мнение, но думаю так и должно быть. Хотя думаю бесконечно менять они не могут. Так получается, можно всю жизнь утюг не покупать.
А вообще я бы после второго раза, забрала бы деньги и купила новый утюг!
......