Если у нее свободный английский (о чем вы скромно умолчали), то почему она не стала разговаривать там по-английски?

Или она тоже скромная и не хочет в Германии говорить на том языке, который здесь повсеместно распространен?

Я думаю, что мы не мою скромность обсуждаем. А почему она должна была разговаривать по английски если язык в Гемании, как Вам наверное известно, немецкий.

Я по телефону пыталась разобраться с персоналом на рецепционе, но с обьяснением, что они ее не понимают, заявили, что только с переводчиком.

пока это "со слов" - это никому и ничего не доказывает.

если вы хотите "разбираться" - то вам нужно это письменно. и конкретно, что когда почему.

мож там вообще какая то другая причина была.

а вы уже тут всё крушить собрались :)

добрее надо быть

А почему она должна была разговаривать по английски если язык в Гемании, как Вам наверное известно, немецкий.

Ну по вашим же сообщениям, она им не владеет. Шансов, что ее поймут на английском несколько больше, чем если он на русском начнет общаться. Ваша цель вообще какая? Бабушке помочь или права качать и ругаться?

Более чем странно, за неявку на одно занятие не лишают рецепта, это вообще не в их правах. Я уже второй год вожу жену на такую гимнастику по рецепту и разумеется нет возможности возить на каждое занятие. Может там было что то другое? Типа скандала?

нп

кстати, есть вероятность, что в группе "водных гимнастов" нашелся бы человек владеющий русским и смог бы помочь баушке.

Судя по описанийu, сработал синдром вахтера: могу не пустить и не пущу. Таких надо ставить на место.

Нужна помощь коллективного разума:бабушку-соседку, инвалида, ходит с роллатором, немецкий очень слабый, с направлением на Wassergymnastik не пустили на процедуры без переводчика (дело в Кёльне, в термах). Я по телефону пыталась разобраться с персоналом на рецепционе, но с обьяснением, что они ее не понимают, заявили, что только с переводчиком.Буду очень благодарна за подсказку, какую телегу и куда накатать за это свинство (самое приличное слово нашла)

А если бабушка что-то не поняв, сделает не то и/или не так, (с плачевными последствиями для её здоровья/жизни) персоналу "сухари сушить", или вы за них согласны "присесть"?

Они стремятся обезопасить как бабушку, так и себя. Вполне законное желание, и требование тоже. Свинство, в данном случае, это "катать телеги".

сли бабушка что-то не поняв, сделает не то и/или не так, (с плачевными последствиями для её здоровья/жизни) персоналу "сухари сушить"

Вы знаете много таких случаев, когда спортивный "персонал" сушил сухари за то, что его не так поняли? - Мне еще ни разу не приходилось слышатъ или читать в прессе за годы в Германии.

У меня немецкий отличний, и всё равно уже дважды сталкивалась с тем, что "персонал" дает такие упражнения, которые приводят к плачевным для меня последствиям.

Оба раза "персонал" мне давал упражнения "в индивидуальном режиме", оба раза предупреждала их о своих ограничениях....

А если бабушка что-то не поняв, сделает не то и/или не так, (с плачевными последствиями для её здоровья/жизни) персоналу "сухари сушить", или вы за них согласны "присесть"?

я вас умоляю! Только что познакомилась с дамой, которой во время Magenspiegelung выбили зуб.Наркоз прошел, а тут такое:-(

И никаких сухарей. Перед процедурой была подписана бумажка, пациент с рисками ознакомлен, со всем согласен...

А тут, водная гимнастика! Говорю же вам, "синдром вахтера" Унизить и послать клиента/терпилу - других причин нет.

ну... у нас тогда тут "синдром вахтера" и синдром блюстителя у ТС.
люди нашли друг друга. мы сделали всё, что в наших силах. пожелаем им обоим удачи :)

добрее надо быть

почему бы этим советом не воспользоваться обслуживающему персноналу?

старые люди могут и недослышать и шамкать когда говорят. Но не значит, что их надо отбрыкивать сразу с ярлыком "у него плохой немецкий, я не понимаю".

с таким подходом нужно всех стариков запереть дома, а то вдруг чего и все вокруг сядут

Ну вы сказочник!

с таким подходом нужно всех стариков запереть дома, а то вдруг чего

с таким подходом нужно детей сразу на завод, а то чё они за партой просиживают.

я это к тому, что для каждого - своё место.
если для старика нужно чуть больше внимания и оссобенностей - то ему не надо мож на гимнастику со всеми остальными.

а куда старика? - Может, выдать каждому старику по персональному тренеру, который с ним в бассейне гимнастикой позанимаетсйa? - потому что невозможно создать отдельный курс гимнастики код каждые индивидуальные особенности и потребности.

- а кто это этих тренеров должен оплачивать (в дополнение к и так регулярным повышающимся КК-взносам)?

- а где взятъ столько дополнительных тренеров?

доживите до старика и посмотрим как вы запоете

я это к тому, что для каждого - своё место.

Однозначно. Вот таким вахтерам на рецепшен место на параше.

А если серьезно, то каждый из нас встречал отношение "отвали"в одних случаях и сердечное, с готовностью помочь в других.

Не буду спрашивать, какое вам больше по душе. Надо относиться к людям по-человечески. Попробуйте, может вам понравится.

Шансов, что ее поймут на английском несколько больше, чем если он на русском начнет общаться. Ваша цель вообще какая? Бабушке помочь или права качать и ругаться?

Расскажу еще один случай там же на эту же тему: как-то на выходе я разговорилась с одной русскоговорящей дамой, которая просила с ней зайти, потому что ее без переводчика не пускают. Свой немецкий она сама назвала плохим и общалась на рецепционе по английски. Вы думетете, помог ей ее английский (как в плохом анекдоте)? Она же мне сказала, что из 3-х человек на рецепционе именно этот мужчина озабочен языкознанием. Остальные сотрудники в этом не замечены.

Моя цель помочь бабушке и конечно я сама на следующей неделе там буду и поговорю, может быть и с шефом.

Еще раз подчеркну - условия посещения лечебных процедур с переводчиком должны быть как минимум официально объявлены.

за неявку на одно занятие не лишают рецепта,

Там за неявку на первое занятие аннулируют рецепт, это не первый случаj (хозяин барин)

не буду спорить, порой может случиться все, что угодно, но сам с таким не сталкивался и на сколько понимаю грубое нарушение закона. Тут же бы позвонил в кранкенкассу.

Спасибо, что не берут деньги за пропуск процедуры без предупреждения за суткi, это 18 евро по-моему.

ПС. Это 6-процедур-гимнастика. Там, где я хожу на 50 процедур, в другой бассейн, все гораздо лояльней

Вы знаете много таких случаев, когда спортивный "персонал" сушил сухари

Пожалуйста недавно было в новостях, учителя по плаванию посадили ,ребёнок захлебнулся. Это как пример что захотят посадят