Вход на сайт
Посылка через Hermes verweigert
1145
12.06.25 13:41
Последний раз изменено 12.06.25 15:43 (Herzog)
Добрый день!
Заказал товар, но решил у дверей отказаться. Работник доставки привёз посылку, но заранее без нас внёс статус "Доставлено", а потом позвонил к нам в дверь и решил отдать. Я сказал, что хотел бы отказаться от посылки, но он сказал, что уже внёс статус "доставлено". Я настоял, чтобы он забрал пакет назад и оформил, как отказ и отправил назад. Он забрал посылку и второй день нет никаких изменений. Работник доставки, как всегда "немец". Может чего и не понял. Написал е-маил в Hermes и жду ответ. Вообще есть смысл писать им?
Что дальше будет с посылкой? Если он не внёс изменения "обратная доставка", то с посылкой можно попрощаться или она автоматом со склада уйдёт к продавцу?
Заранее спасибо