Прошу помощи! Месяц назад, через русский магазин послали 3 посылки родственникам. Оценили всё по 200 евро, вес до 20 кг, в бланке, по правилам, перечислили по пунктам все крупные вещи ( одежда, обувь) и отдельно сладости. Мелочей набралось немного, но они уже и не вошли в общий перечень ( не хватило места на бланке). Все посылки пришли через 16 дней, были получены в почтовом отделении через 2-4 дня, кроме одной. Она с почтового отделения была отправлена назад на таможню без объяснения причин. Родственница поехала туда и ей объяснили, что 1. надо заплатить за месяц хранения посылки на таможне 2. Каждую вещь оценить по стоимости в руб(?!) 3. Посчитать цену каждой шоколадки, ( в кг) и каждой коробки конфет . Придя в себя после шока, родственница сделала требуемую работу ( с нашей помощью) и передала документ на таможню. Ей сказали, что позвонят и скажут решение. Сегодня пришёл отказ в получении посылки без объяснения причин. Надо ехать за ответом на таможню, что родственница и сделает на следующей неделе. Прошу помочь разобраться сведующих людей: что это было? Стоимость отправления уложена в заявленные 200 евро. В начале разбирательства получателю намекнули, что надо ставить реальную цену, 170,189 и т. д., но никак не ровно 200….Кстати, две остальные посылки с подобной оценкой, на той же таможне не вызвали никаких претензий! Буду благодарна за конкретные советы, как отвоевать наше отправление, какие документы должна дать таможня, если посылку не удастся получить, и вообще что делать?

и вообще что делать?

совет от 1в4э: если там нет ничего "ценного", забить и послать другую.

не трепать себе нервы и успакоиться. таможня делает свою работу.

А что, сейчас лимит на посылку в РФ равен 200 евро? Тогда, если 3 посылки от одного отправителя и одному адресату и одновременно пришли, значит цену надо складывать и значит лимит превышен.

Благодарю за ответ! Нет, посылки от одного отправителя разным адресатам

Я бы согласилась по поводу работы, но почему все претензии только к одной посылке?

все это гадание на кофейной гуще, ибо спрашивать нужно у первоисточника, а не на форме. Спрашивать необходимо у тех кто отправил посылку на таможню.

Но судя по всему, что заставили все пересчитать, стоимость посылки сильно не совпала с объявленной стоимостью. А пересчитать содержание самим получателем, попросили лишь потому, чтобы у вас не было повода придраться к результатам проверки

А то что всего только одной посылке придрались, но так это человеческий фактор. Попалась на глаза под горячую руку, под плохое настроение, шеф отругал, и т.д. и т.п.

посылки от одного отправителя разным адресатам

Разницы нет. Хоть и одному можно. Как выше написали, стоимость не суммируется. Каждую отдельно считают.

Видимо у таможни есть подозрение в стоимости. Или количество шокооадок 3 штук нормально, а 23 уже посчитают коммерческой и надо оформлять, платить пошлины. Пошлина 15% от стоимости превышения. Плюс за оформление.

Стоимость могут посчитать по своим правилам, ценам в магазине РФ.

А вы во всех 3-х посылках одно и тоже посылали?

Возможно , просто человеческий фактор - кто то более тщательно проверить решил и вскрыл посылку. Их же не все вскрывают, только выборочно или, если что то подозрительное при сканировании увидели.

Возможно что то из "мелочи" их насторожило. Что вы подразумеваете под "мелочью"? Косметика ? Сладости? Вон, писали, как то на границе задержали человека с мармеладными Мишками , а они с Канабисом были. Сейчас же его в ЕУ разрешили . Вот может их сладости насторожили?!

А Вы при заполнении наклейки указывали , что "Вернуть отправителю?"

Я всегда помечаю галочкой. Но я только с ДХЛ отправляю.

дурдом

У меня как то посылку завернула таможня из за семечек тыквенных - с комментарием что семена посылать нельзя. Платить - переписывать - растаможить - получатель послал их лесом, сам когда то в той системе работал. Послали назад, как ни странно бесплатно. Мы послали посылку снова его дочке в тот же город - дошла без проблем.

Но это ДХЛ, кем там русские магазины посылают не ясно и что там с возвратом и страховками тоже.

Нам тоже возвращали посылку. Мы заплатили за возврат 10 евро.