Свадебное платье ужас.
Добрый вечер всем у меня такая ситуация, очень нужен совет, дочь выходит замуж и пошли с ней в салон за покупкой свадебного платья,померили, выбрали ,заплатили предоплату почему то она сказала половину суммы, так как платье нужно было заказать и когда оно придет то оплатить остаток от суммы .и через неделю звонок -продавец говорит "платье не можно больше заказать "и она нам продает это платье и делает скидочку в 200 евро.и сдает его в химчистку, и за переделку на ее размер тоже немного оплатит за швею но не полностью а некоторую сумму.теперь вопрос она утверждает что мы обязаны купить это платье но мы ведь хотели новое она обещала заказать новое, мы не согласились на ее условия и хотели забрать свои деньги,на что она не согласилась и не отдаст деньги.как поступить в этой ситуации?ведь это не корректно.
1. Идти к руководству салона
2. Если не получится договорится, с тем что есть к адвокату, лучше всё подробно расписать на листке, последовательность событий
3. Вот я на сколько знаю, в Германии не особо просто найти красивое свадебное платье за приемлемые деньги, люди часто берут на прокат за тыщи)
Viel Glück!
ничего не понятно. Какое "это платье" она вам продает?
Ausstellungsstück.
То, которое дочь мерила. И которое нужно подгонять у портного, так как размер не подходит.
Платье заказали-платья нет? Всё досвиданья. Настаивайте что ношеное(?) Вам не нужно.
Оно не ношеное.
А вот есть ли у ТС доказательство того, что она отдала задаток именно за новое платье подходящего размера - вопрос.
Требуйте деньги назад - Verbraucherzentrale ну или адвокат. Если на это всё есть деньги и желание.
В полицию тоже можно. Например, wegen Betrug. Некоторым везет, и поход в полицию приносит им те результаты, на которые они рассчитывали - полиция пишет тому, против кого анцайге.
И тот быстенько возвращает деньги.
1. Идти к руководству салона
Наверняка, именно о владелице салона идет речь, когда ТС пишет "продавец"
Вот я на сколько знаю, в Германии не особо просто найти красивое свадебное платье за приемлемые деньги, люди часто берут на прокат за тыщи)
Люди, которое так делают, делают свой выбор добровольно.
А здесь человеку, выбравшему новое платье, навязывают по практически цене нового платья ( минус 200 евро) платье после химчистки, да еще и не совсем подходящего размера.
Если выбрана вещь " с выставки"... вы обязаны его купить....
Ну или возвратить по правилам магазина...то есть салона
мы не согласились на ее условия и хотели забрать свои деньги,
ЕСТЬ письменно ваше несогласие??
По моему, в полицию идти бессмысленно.....
Так по-моему ясно всё 
Дочь меряла платье, которое в салоне "для примерки" (вариант" для витрины"). Но заказали точно такое же, но совершенно новое, её размера. Салон обязался привезти это платье и продать. Теперь "нет возможности привезти, но задаток не отдадим, покупайте мерянное, с витрины". Хотя его переделывать надо и чистить.
Yuli1 , ну раз всё как вы пишите....
если деньги отдавали на слово - то и ой.
пусть берут либо платье уже как есть и попробовать договаривиться на уценку.
либо помохать ручкой денюжкам. т.к. никаких закреплённых событий нет. хотя можно в полиции и заявить... мож на них уже имеется зуб.
как поступить в этой ситуации?
С правовой точки зрения - адвокат и если не договорятся, то суд, так как это не уголовное право. Но можно попробовать и через полицию, если подать заявление по поводу "Betrug". Но тогда надо конечно что бы была возможность как то доказать, что Вы внеси предоплату. Если никакого квитунга, рехнунга итп нет, то хотя бы свидетель должен быть. Но это все может затянуться на месяцы, если продавец упрется рогом и пойдет в отказ.
А что, в прокат брать свадебные платья считается не ком иль фо?
Дорогие форумчане ,спасибо большое за помощь,уже выбрали новое платье ещё лучше и продавец пошел нам навстречу .
о каком "пошёл навстречу" вы вообще говорите??? Это вы пошли навстречу и согласились выбрать другое платье. А могли и деньги забрать (имели полное право) и заказать платье в другом магазине
назад
список