Народ, у меня вопрос. купила я недавно 2 веши на е-bay. У одного и того же продавза, но это были разные аукционы.
продавец переслал веши в 1 пакете. Замечу- он Power Seller. Веши продалавлись как новые , с этикеткой. ( отZERO).
Получила я 2 дня назад пакет, открыла, а жилетка с такойййййййййй дыркой и на такоооооом месте- у ворота, что просмотреть было невозможно.
Я пишу продавзу вежливый е-маил, что мол такое дело, не могли бы вы заменить или ввернуть деньги, а то как это так, на самом видном месте и Вы не видели.
Приходит мне ужсно грубый ответ на непонятном немецком- вс╦ маленькими буквами написано, без точек и запятых, с рам. ошибками. Я пишу ему снова в вежливой форме, что мол обратилась я к Вам, т.к. решила, что прежде, чем давать бевертуг, лучше решу это с Вами лично и еш╦ раз спопрсила может ли он мне заменить товар или вернуть деньги, т.к. мне было вс╦ равно или другая жилетка или деньги. А так же спросила, каким образом в случае возварата жилетки решим мы вопрос с Rücksendungkosten.
Указала, что дырка почти 4 см, сделала Фото и послала ему по емайл.
То, что он написал в 3-м емейле вообше не пода╦тся описанию, короче обозвал меня мелочной, что я отношусь к такой категории людей, которые за пару евро удавятся и т.п., что если бы я ему не надоедала, то он вернул бы мне деньги, а так я могу даже и не д╦ргаться, он ничего не верн╦т и вообше я повредила жилетка сама...
Я была, честно говоря в шоке. Вот уж действительно наглости людской нет предела.
Я написала ему очередной емейл с указанием статей BGB, в части Rückgaberecht und Versandkosten. продавец в сбою очередь посмотрел, а что уже я продаю на ебай и выяснив, что я продаю иногда ( в Сентябре вообше только 5 артиклей) мои б/у веши + иногда подаренные новые, если мне не подходят, как правило без этикеток, т.к. подарки...
, написал, что донес╦т в Финанцамт, т.к. хоть веши и б/у, они вс╦ рано являются Трейдмарк и.т.п, что я вообше не частное лицо, а предприниматель.., что он даст мои данные другим Power Seller на ебее, чтобы они мне ничего не продавали и т.п. . короче разные угрозы.
Я-то понимаю, что закон на моей стороне, но вот могу ли я обратиться к Адвокату, в случае того, если Продавец не верн╦т мне деньги( хотя получит товар)??? Или верн╦т, но не всю сумму.Сумма-то невелика, 11 евро товаръ 2 пересылка?!
кто сведуш .. проясните пожалуйста. Слышала где-то, что Суды принимают Иски только если сумма Иска не менее 20 евро..
да ведь не в деньгах вообше суть. наказать хочется эдакого засранца, а то вообше наглости нет предела.
Вот.

Я бы на вашем месте ограничился негативным бевертунгом. Из-за 13┬ адвоката?
А сделать Rücklastschrift уже нельзя? Шмотку потом отослать за счет получателя.

ты можешь пойти к адвокату и обуть этого вшивого торговца на адвокатские расходы.
Не взирая ни на что, даже если вещь абсолютно хорошая и без дырок, у тебя есть право в течение 14 дней вернуть товар.
Так что не бойся, иди к адвокату и пусть торговец кусает себе локти.
Про финанцамт - это сказки. Адвокат сможет еще подать иск как угрозы и эрпрессунг.
Назначай термин, пока 14 дней не вышли.
Ларису Иванавну хачю!

да мне и подруга ГОВОРИТ- ИДИ К АДВОКАТУ И МУЖ ВАЧАЛЕ ДУМАЛ; ЧТО ТАК И БУДЕМ ДЕЛАТъ; А Я ВОТ ДУМАЮ; ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛъНО СМЕШНО ИЗ-за 13 евро, но ведь в душе себя противно чувствую, такое ошушение, что закон, как и в на Украине, как дышло..
Муж говорит, давай Нахнаме отправим, в этом случае продавец больше за получение коробки заплатит, чем товар стоил и не надо мне его днеге в таком случае. Я боюсь, если четно, так как думаю неправильно это, может действительно к адвокату??

Rücklastschrift- это как? Деньги муж Онлайн перев╦л дней 5 назад.

Wir soll ich vorgehen?
Der Händler hat mir ein defektes Teil zugeschickt. Soll ich mich auf Gewährleistungsrecht berufen oder auf das Fernabsatzrecht?
Allgemein lässt sich sagen, dass man innerhalb der Fristen besser mit einem Widerruf fährt, als mit dem gesetzlichen Gewährleistungsrecht, dass bei Mängeln eingreift. Da braucht man laut Gesetz keinerlei Begründung (!). Wenn ein Händler eine Begründung fordert oder die Erstattung des Geldes auch nach 30 Tagen noch nicht vorgenommen ist, dann sollte man spätestens eine Anwalt nehmen oder versuchen, eine Verbraucherschutzorganisation (Verbraucherschutzzentrale Berlin) zu interessieren, da diese auch für den Händler sehr teure Abmahnungen aussprechen können. Der beste Schutz ist nur bei solchen Händlern zu bestellen, die ausdrücklich - wie er es auch laut Gesetz gefordert ist - auf das Widerrufsrecht hinweisen.
Gesetzliche Garantie bzw. Gewährleistung gibt es ebenfalls immer, auch wenn der Händler nicht darauf hinweist. Für Verträge bis Ende 2001 betrug diese 6 Monate und ab 01.01.2002 gilt sie sogar 24 Monate ab Gefahrübergang (Warenerhalt). Daran kommt ein Händler gegenüber Verbrauchern rechtlich nicht vorbei. Er kann die Gewährleistung insbesondere nicht kürzen. (Anders im B2B -Handel). Früher musste der Händler das Geld zurück geben, wenn er nichts anderes in seinen Bedingungen geregelt hatte. Bei Verträgen ab 01.01.2002 darf er erst versuchen zu reparieren oder einen Ersatz zu liefern. Allerdings hat der Kunde die Wahl, welche Nachlieferungsart stattfinden soll.
Der Händler darf sich mit der Gewährleistung nicht zu lange Zeit lassen. Auch wenn der Hersteller hier so lange braucht. Mehrere Wochen oder Monate sind unzumutbar. In diesen Fällen sollte man den Händler per Einschreiben oder per Fax, das auch als normaler Brief geschickt wird, eine Frist setzen und mitteilen, dass man nach Ablauf der Frist weitere Leistungen ablehnt und das Geld möchte und für den Fall, das die Frist nicht eingehalten wird, angeben, dass man dann einen Rechtsanwalt einschaltet. Lässt der Händler eine angemessene Frist verstreichen, muss er auch die Kosten eines Anwaltes übernehmen, den man danach einschaltet. Wenn Sie nicht wissen, welche Frist angemessen ist, dann setzen Sie einfach 2 Wochen. Das sollte in den meisten Fällen reichen. Außerdem setzen Sie mit einer zu kurzen Frist eine angemessene in Lauf.
Die Hin- und Rücksendekosten bei der Gewährleistung muss der Händler tragen. Untersuchungspauschalen sind unzulässig.
К сожалению на сч╦т суммы иска информацией не располагаю.

В моем возрасте торопиться — опасно, нервничать — вредно, доверять — глупо, а бояться — поздно. Остается только жить, причем в свое удовольствие!

#6