Он всегда приезжал не рано, ближе к 8 вечера.

Но в последнее время((, ниже - это сегодня, например, ждём, я придираюсь? - это нормально?

Сегодня новый год 1970?

Служба доставки конечно бардачная, но это уже слишком

я отправила сыну посылку на танкштелле, чтоб оттуда забрал, так как никогда дома нет. Так Гермес в другой город 20 км от нужного доставил. Звонки, результата не дали. Пришлось туда ехать, иначе бы обратно ушла

Сегодня новый год 1970?

Не удивляет уже (почти) ничего)

Служба доставки конечно бардачная, но это уже слишком

Это как-то лечится, они так могут, право имеют в такое время возить?

Вот, как раз, пока писала, приехал - 21.54((

А что им остаётся делать? выдали 150 посылок, сдохни но развези. Что не успел, надо сдать обратно в Депот, а с утра опять развозить, плюс новые 150. Потому и текучка, потому и берут тех, кто по немецки вообще не говорит, потому и закрывают глаза на всё, пока не будет слишком много жалоб , что уже игнорировать нельзя.

У них официально до 20.00. Оставь жалобу, будет вообще при входе бросать и на этаж не поднимется. А в чем проблема? Не хочешь получать - отключай звонок и потом ищи по подъезду и соседям.

А в чем проблема?

Добрая я), а парень "наш", а то бы пожаловалась, наверное.

Вчера, кстати, в 22 звонок отключила..

ну и че не спросили, почему так поздно привез?

Раньше спрашивала, ноет, как по 200 штук за себя и за того парня, жалко его, конечно, да и дальше он поехал, не последняя это была остановка..

заказывай в Hermes Shop, лучше явно не будет. Мне это все надоело и практически домой не заказываю.

Так я добровольно Гермесом не заказываю, но часто лотерея, чем пошлют, повезет - дхл, меньше повезет - этим страдальцем, совсем не повезет - амазонской собственной доставкой, выбор не всегда наш, где там шоп заказывать и какой)

А лучшая забава Амазона разделить и послать всеми тремя по частям.

Забыли год поставить или формат перепутали.

Там не год, там дату целиком потеряли. И это не кривизна рук замудоханного комиссионера, а программеров хермеса

Прошли годы, 1970-2023, другой век уже.

Если что, это не он) и не я:

заказывай в Hermes Shop, лучше явно не будет. Мне это все надоело и практически домой не заказываю.

А если при заказе указать адрес дхл-шопа, у нас в соседнем кафе, а отправят с Гермесом, он доставит туда? Или это вынудит отправить с дхл, что тоже неплохо.

Гермесного у меня удобного/близкого нет.

нет, с хермесом только в хермесшоп и наоборот с дхл

Я про ситуацию, где магазин отправляет то с дхл, то с гермесом по собственному произволу непредсказуемо, если там сменить адрес доставки на дхл-шоп, то они станут всегда посылать только с дхл, как вы думаете?

магазин пошлёт так как ему выгодно. Можете конечно и дхл шоп указать, но туда поедет хермес с непредсказуемым результатом.

нет, надо заказывать где есть доставка либо Hermes либо DHL. Бывает идиотизм конечно, но очень редко. Я просто на пару копеек дороже закажу и выберу доставку DHL. На сайте всегда написано через кого посылка. DPD и GLS вообще не рассматриваю.

Простой пример - заказ в Амазоне на мой адрес, то либо доставка амазон, либо Hermes. Заказ на Packstation - dhl, Hermes Shop - hermes. У Амазона все виды доставок есть.

По такому же принципу смотри на других сайтах в разделе Versand.

Недавно фильтры для пылесоса взял. Фильтр по цене, первый - только hermes, второй на пару центов дороже dhl. Его и выбрал, порой цены не отличаются.

Пример temu, перечислены все доставщики, выбора я не нашла, буду благодарна, если покажете, где.

Прислали несколько раз дхл, без проблем и просьб, вдруг разделили заказ дхл/Гермес, потом просто Гермес несколько раз.

Как повлиять, если знаете?

Хочется по-возможности оптимизировать)

Самое зло у Амазона - его личная амазонская доставка, с большим отрывом у нас хуже всех(((

Единственный способ повлиять - написать рекламацию после неуспешной доставки. Авось пошлют другим способом, но могут и просто деньги вернуть

жии на Abholung, я ж скрин выложил, там есть выбор

Спасибо ещё раз, уже прочла в теме про тему)

Попробую

думаю это не только у hermes,жду к 9 вечера пакет dpd

да еще в субботу 😅

Служба доставки конечно бардачная, но это уже слишком

Ну почему же бардачная, очень даже эффективная. Осуществить доставку за 53 года до заказа, это "подсилу не только лишь всем".)))

Вы невнимательны, планировали телепортировать в 1970, но с трудом доставили в пятницу, 24.11.23.

Бардачная(с) все же.

А лучшая забава Амазона разделить и послать всеми тремя по частям.

Это не забава, а разные поставщики, Амазон лишь площадка для продажи товара от

разных поставщиков

Вы открыли мне глаза, кэп.

Моя б воля, ничего никогда бы на амазоне не-, но приходится иногда, с отвращением.

Packstation и Hermes Shop и отвращение пройдет, у меня еще и Прайм, все никак после короны не отменю.

Packstation и Hermes Shop и отвращение пройдет

- Последний заказ: привез амазонец, позвонил, бросил и быстро свалил, половина картонки была растворена в воде и зияла дыра, хорошо, что содержимое не особо чувствительное, не пострадало и просто не выпало((

- Предпоследний заказ: стеклянный чайник, немецкий с хорошими отзывми и тысячами продаж. Привез дхл, отводил глаза, упаковки не было, наклейка была на коробке от самого чайника, внутри тоже ничего лишнего, экологично, осколки стекла внутри чайника.

Отвращение стойкое, дело не (с)только в доставшиках, могла бы продолжить, воздержусь..

да они косячат с упаковкой, помню как мне ридер пришел в упаковке .Плакать хотелось.

Пару недель назад наволочки в оригинальной прозрачной упаковке прислали тонюсенькой. Как не порвали не ясно.

Всегда можно вернуть деньги сделав пару фото. Покажи где за эти же деньги можно на следующий день товар получить и я буду у них брать.

Вернуть товар вообще можно без упаковки и принтера. Сами упакуют и наклейку приклеят. Не все так плохо. У других еще хуже.

Гермесного у меня удобного/близкого нет.

Ну, если всё время сидеть до ночи и ждать, когда приедет, то я бы выбрала пакетшоп, пусть и неудобно, и далековато.

Сделайте Dauerauftrag на самый ближний пакетшоп, при отсылке товаров Хермес автоматически будет перенаправлять туда. Вам только емейл придет, мол, пакет туда отправлен.

Я так давно делаю и не парюсь, после работы зашла и забрала...

Вернуть товар вообще можно без упаковки и принтера. Сами упакуют и наклейку приклеят.

Кто?

Возвращать им не приходилось, выкидывать пару раз - да, вот как чайник((

Не все так плохо. У других еще хуже.

Не встречала.

Больше и разнообразней амазона не косячит никто, зато телефонная поддержка от 2.уровня идеальная.

зачем выкидывать? Фото и пусть они с доставкой разбираются, что-то у тебя прям жесть, сочувствую.

Ну, если всё время сидеть до ночи и ждать

Совсем ночью впервые, а в восемь вечера не смертельно, если дома.

Те платить за доставку, а доставлять самим из шопов и не всегда это лёгкие мелочи, - так себе вариант.

Если в пакетшоп посылка, то почтовые фирмы берут меньше, только за доставку от продавца в пакетшоп. Я вроде 2 евро плачу, не помню точно, но знаю, что мало.

Купите сумку на колёсиках или лёгкую складную тележку, если машины нет.

Хотя мы поняли, что советов Вам не надо. ))) Лучше ждать да по окнам смотреть, чем телевизор )))

Это не забава, а разные поставщики, Амазон лишь площадка для продажи товара отразных поставщиков

или разные лагеря

Добрый день.

Вопрос про хермес.

Посылка с али экспресс. Отслеживание показывает, что посылка дошла. Поэтому али экспресс перевёл продавцу деньги.

По факту курьер хермеса принёс две посылки (мою и соседа с 4 этажа ), а так как никого дома не было, то оставил посылки на улице у подъезда. Их видела соседка с первого этажа, когда выходила на улицу и думала, что на обратном пути она их занесёт в подьезд, но когда она вернулась, посылок уже не было). Курьер написал, что мою посылку получил сосед, а посылку соседа получила я. Поставил сам подписи в квитанциях и прислали письмо с уведомлением, на наши вопросы, где посылка.

Дальше шла 4 недели переписка с али экспресс и с хермесом.

Хермес прислал мне письмо, что сожалеет, что я не получила посылку и посоветовал с этим электронным письмом обращаться к отправителю посылки за компенсацией. По телефону так же настаивал на том, что этого письма достаточно, как Nachwes.

Отправителю посылки хермес прислал квитанцию, на которой стоит закорючка, как подпись и написано, что посылку вручили мне в руки.

Алиэкспрес прислал мне эту квитанцию и написал, что квитанции он верит больше, чем письму от меня.

Что делать дальше?

Посылка с али экспресс. Отслеживание показывает, что посылка дошла. Поэтому али экспресс перевёл продавцу деньги.
По факту курьер хермеса принёс две посылки (мою и соседа с 4 этажа ), а так как никого дома не было, то оставил посылки на улице у подъезда. Их видела соседка с первого этажа, когда выходила на улицу и думала, что на обратном пути она их занесёт в подьезд, но когда она вернулась, посылок уже не было).
Курьер написал, что мою посылку получил сосед, а посылку соседа получила я. Поставил сам подписи в квитанциях и прислали письмо с уведомлением, на наши вопросы, где посылка.
Дальше шла 4 недели переписка с али экспресс и с хермесом.
Хермес прислал мне письмо, что сожалеет, что я не получила посылку и посоветовал с этим электронным письмом обращаться к отправителю посылки за компенсацией. По телефону так же настаивал на том, что этого письма достаточно, как Nachwes.
Отправителю посылки хермес прислал квитанцию, на которой стоит закорючка, как подпись и написано, что посылку вручили мне в руки.
Алиэкспрес прислал мне эту квитанцию и написал, что квитанции он верит больше, чем письму от меня.
Что делать дальше?

Так вам вашу посылку вручили или посылку соседа?

А то в вашем сообщении сразу две версии.

PS

Нужно было сразу же идти в полицию и делать Anzeige gegen Unbekannt wegen Betrug.

Хотя бы сейчас это сделайте.

Тем более, вас три человека против версии одного курьера

Три версии даже.

1.Мне хермес пишет, что все ок, мы согласны, что вам посылку не доставили, вот наш ответ по майлу, как доказательство

2. Мне и соседу прислали от хермеса письмо, что он получил мою посылку, а я его.

3. Отправителю прислали квитанцию, в которой стоит, что я получила посылку.

Спасибо за совет, схожу до полиции.

А unbekannt это получается курьер хермеса?

у нас все приезжают принципиально днем, когда никого нет дома. Пр мне так лучше бы вечером, чтобы потом не искать посылку

А unbekannt это получается курьер хермеса?

Да.

Так вам вашу посылку вручили или посылку соседа?А то в вашем сообщении сразу две версии

Никому ничего не вручили, обе посылки украли из-под двери подъезда.

Никому ничего не вручили, обе посылки украли из-под двери подъезда.

вы ошиблись, полагая, что я не поняла сего факта.

Речь шла о версиях Хермеса

Если платили РР, то можно через них с подтверждением от Гермеса попробовать, описав всю ситуацию, хотя не исключено, что они, связавшись с продавцом, который "вашу" подпись пред'явит, решат в его пользу.

Раз Гермес признает свой косяк и вам верит, то возмещать, по идее, он и должен, впрочем.

лучше бы вечером

Так пока он в 8-9 приезжал, было терпимо; вопрос я задала, нормально ли угрожать за полночь привезти)

Раз Гермес признает свой косяк и вам верит, то возмещать, по идее, он и должен, впрочем.

Транспортунтернемен возмещает не получателю, а отправителю ( потому что с получателем он ни в какие отношения не вступал).

Если отправитель геверблих, то ( по немецким законам) независимо от того, получил он от Хермеса компенсацию или нет, он должен вернуть деньги покупателю

( или еще раз выслать товар)

Но (!) вещь куплена на али.

Им немецкие законы по барабану.

Хэндлер-отправитель свои деньги получил.

Алиэкспресс на стороне продавца.

Как действовать предлагаете?

Если платили РР, то можно через них с подтверждением от Гермеса попробовать, описав всю ситуацию, хотя не исключено, что они, связавшись с продавцом, который "вашу" подпись пред'явит, решат в его пользу.

Не только не исключено, а 99,99% так и будет.

Читаем:

Sie haben im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes keinen Anspruch auf eine Rückzahlung für einen nicht erhaltenen Artikel, wenn:

• Sie den Artikel persönlich abholen oder eine Abholung in Ihrem Namen veranlassen. Dies gilt auch dann, wenn Sie in der Verkaufsstelle eines Verkäufers mit PayPal bezahlen, außer Sie bezahlen mit einem PayPal-QR-Code für Waren und Dienstleistungen.
• der Verkäufer einen Lieferbeleg vorgelegt hat.

Wenn der Verkäufer nachweist, dass er die Ware an Ihre Adresse geliefert hat, kann PayPal hinsichtlich eines Käuferschutzantrags wegen nicht erhaltenem Artikel zugunsten des Verkäufers entscheiden, selbst wenn Sie behaupten, dass Sie die Ware nicht erhalten haben.

н.п.

случай на прошлой недели: муж заказал на амазоне, пакет должен был прийти с хермесом. Вечером муж получает майл, что пакет доставлен , причём доставлен в деревне в 20 км от нашего города. На следующее утро я увидела голубую бумажку, весящую одним углом в почтовом ящике (должна сказать что мы в дом заходим со стороны парковок и мимо почтового ящика не проходим). На бумажке какие то сокращения , муж гуглит и бежит к контейнеру для бумаги - пакет был доставлен в контейнер. Почему курьер написал деревню в 20км наверное только он сам знает.

не.п.

Ждал посылку через Hermes, 3 дня тишины, сегодня обновляется статус:

вчера и сегодня в 7,10 доставляли посылку и сегодня отправили назад в 15,30 .

В 15.57 приходит новое сообщение :

Пакет лежит в пакет шопе (который я дал им) завтра после работы заеду .

Полый дурдом.

der Verkäufer einen Lieferbeleg vorgelegt hat.

Der gefälscht war, что Hermes подтверждает по мылу, шансы не нулевые с РР.

Я бы точно месяц с китайцами и Гермесом не переписывалась, если что, не в укор.

У нас был такой случай 4 года назад. Посылка доставлена в blaue Papiertonne. Извещение с таким текстом в ящике лежало.

кстати, сегодня опять машину времени завел:

Der gefälscht war, что Hermes подтверждает по мылу, шансы не нулевые с РР.

Дело в том, что PP интересует не получение, а отправка.

Если продавец доказал, что отправил товар и отправил по правильному адресу, то деньги останутся у продавца.

а вы все страдаете по Hermes? Я тоже так страдал и пытался жалобу на Packstation оставить. Логика железная - не пользуйтесь Bluetooth, а пользуйтесь обычной.

У нас повадились посылки перед лифтом бросать - ходи ищи потом.

Из позитива на почте опять два работника , а не как во время короны - один.

кстати, сегодня опять машину времени завел:

01.01.1970 это ж "легендарная дата " в программировании.

С этого дня " наше исчисление" начинается

https://forum.ninox.de/t/83h0qfl/leere-datumsfelder-werden...

Судя по всему, вам к этой дате у Хермеса придется привыкнуть. 🤪

да нет, не страдаю, Пелевина слушаю на диване, параллельно немного работаю периодически; он пару раз ок. 8ми приезжал - старые заказы, просто в тему зашла, вот и ..

Из позитива на почте опять два работника , а не как во время короны - один.

На почте не была давно ттт), но у нас там мило))

дхл тоже ттт, четко все

PP интересует не получение, а отправка.

PP интересует все, недавно решала для знакомой в оч неочевидном случае, они за секунды решение приняли, даже не ожидала, деньги перевели раньше, чем пришел мейл об открытии конфликта со сроками разбора.

путешествие в Элевсин ? Процентов десять прочел, потом слушать пытался. Стер нафиг.

Переключился на

Скс: Режим бога.

Омон ра Пелевина недавно перечитывал, чем новее, тем сложнее читать.

Судя по всему, вам к этой дате у Хермеса придется привыкнуть. 🤪

Наименьшая проблема, забавно просто, кстати пару раз были нормальные даты между.

путешествие в Элевсин ?

его, тоже не очень, вся эта последняя трилогия, или уже больше, тетра-, из (былой) любви к автору только постепенно дослушиваю в фоновом режиме.

Если честно, у Пелевина в каждом творении несколько отличных годных мемов, ради которых все меньше мотивации продираться.

Жизнь насекомых когда-то любила.

это нормально?

Возможно вы живёте за городом? Да это нормально, у нас примерно так-же, но у нас до 16-18 часов привозят. Там есть опции можно в определённое время установить когда вам удобно чтобы вам почтальон доставил посылку, или чтобы соседям оставил см. https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/zustellun.... Насчёт платно это или бесплатно я без понятия. А у нас почтальоны если недозваниваются до получателя, часто внизу на Erdgeschoss в подъезде оставляют посылки, и никто их не ворует, иногда посылки целый день лежат.

Если я кому-то отвечаю, это не значит что я ему симпатизирую, каждый остаётся при своём мнение Моя ФЛ Он и Она

Всем привет! Подскажите, как быть и что будет))) Заказал в подарок духи. Отправили Гермесом

В статусе посылки zugestellt an der Haustür. An der Haustür ни посылки, ни бумажки какой-нибудь. Написал отправителю, написал в службу поддержки Гермеса, написал в PayPal. Какие шансы получить хоть деньги назад, раз посылки нет?

нп

Мне вчера должна была прийти посылка. Я целый день работала в Homeoffice. В дверь никто не звонил. После обеда обнаружила записульку в почтовом ящике, мол, как жаль, мы были здесь, а вас - увы - не было. На бланке - адрес, где я могу забрать посылку: улица ххх 55-65. Сегодня оббежала кучу заведений, в последнем - Hausnummer 65, видимо (как сказали мне в цветочном магазине под номером 63), пункт DPD (никак не обозначенный на вывеске). На бланке было написано, что Öffnungszeiten сегодня до 15, но в 14, когда я туда прибыла, было уже закрыто.

А лучшая забава Амазона разделить и послать всеми тремя по частям.

Везут с разных складов, или вы думаете весь товар на одном хранится?🫣

Просто люди думают, что развлечение такое с одной полки взять и тремя коробками послать. И всем уже не так скучно))

По теме: у нас Hermes нормально работает более-менее, парнишки молодые, в основном, по немецки швах или вообще не бельмес, но работают без больших косяков.

Я часто вижу как моим соседям напротив посылки кладут или перед дверью или в бокс где помойки стоят. Ящик для посылок 90% игнорируется, хотя он стоит почти при входе на участок в 5 метрах до ящика с помойками. Вот спрашиваю себя как можно его не видеть?🥴

мне дпд вообще посылку даже не пытались привезти, сразу в пункт выдачи. Я не стала её забирать, она тяжёлая и там парковки нет. Написала на Амазоне продавцу. Амазон написал,что 5 дней и если не придет посылка то вернут деньги. Продавец сам решал этот вопрос, но через почти неделю мне вместе с другой посылкой привезли и ту ( сюрприз), я уже и не ждала. Как бы мне это не срочно было нужно ( 🐹 запасы) и если бы не привезли, то заказ вернулся бы продавцу, я бы по новой заказала.