Сломан новый чемодан, стоит ли бороться?
да вы, судя по всему, и без моей подсказки знаете😉 Lost&Found и не из дома, а при получении багажа, а то вы не поняли, не придуривайтесь😎
А как вы формулировали текст ? Я прикинул если напишу им " когда я последний раз пользовался услугами вашей авиакомпании, то у меня полетел чемодан, хочу новый" , то они спросят как летал мой чемодан, со мной или без меня.
Если вам возместят, то евро 10 - 15.
Спасибо, вопрос закрыт.
Благодаря подсказке от aaa-elita (см.пост #3) купил новые "бегунки" на замок и заменил. Цена вопроса 3 евро с копейками.
Ещё раз всем спасибо большое за помощь.
А если почитать правила перевоза багажа, то сразу же увидете, что не возмещает фирма ущерб за поломанный чемодан, только за его утерю или кражу вещей.
Мне возмещали деньгами, друзьям- новым чемоданом.
И вообще, стоит ли подавать претензию к авиакомпании? (SunExpress).
Уже поздно. Нужно было в аэропорту заявлять о повреждении.
Может у кого были похожие случаи? Каков порядок действий?
Да. На перелете туда разбили колеса на чемодане. Написал из отеля в авиакомпанию. Они послали на 3 буквы, т.к. повреждение не было зарегистрировано в аэпорту. Но раз они такие хитросделанные, обратный перелет был с тем же чемоданом и повреждения задекларировал уже правильно на обратном пути. Тут зашевелились и обещали вернуть 60 евро (еще не вернули), хотя должны были 120, т.к. чемодан по идее не восстанавливается и они его проводят как потеряный багаж. Хитросделанные и тут. Но и мы не лыком шиты - все же нашел набор колес, оригинальных и новых, за 31
евро и сам поставил. Резюме: с британцами только так - всегда нужно их кидать первым, т.к. они 100% кинут тебя по любому.