Не получил посылку.
всем доброго времени суток,
Возникла не большая проблема.
Купил на ebay телефон у геверблихе продавца ,заплатил пайпалом как положено он его выслал,вчера должен был придти через dpd.
Я встал пораньше посмотрел по номеру стояло что пакет загрузили в машину для доставки.
Пакет я так и не получил но по номеру стоит что он был доставлен🤔 вчера в 10:02 в это время я был дома но никто не приежал.(дом частный)
Сегодня написал продавцу что пакет не получил он пишит ответ что у него есть номер где он видеть что пакет доставлен!
Позвонил в dpd сервиз объяснил они тоже говорят пакет доставлен,я говорю что ничего не получал!
Подскажите плиз как быть в этой ситуации первый раз такое за прожитые 22 года в германии.
Посмотрите вокруг дома может где-то лежать оставили или у соседей спросите.
мне как-то посылку прислать должны были, меня дома не было, пришло сообщение что посылку доставили и положили туда куда я якобы хотела чтобы положили. Домой приехала, нигде посылки нет. Муж шутя предположил, что оставили там куда мы жёлтые мешки складываем(не большой ящик, что-то типа шкафчика) тк там мы не смотрели и да лежала там.
а планшет нам как-то принесли и положили в почтовый ящик для газет, тоже искали где может быть и тоже были дома.
Если не найдёте то в полицию можете обратиться.
У меня так было именно с DPD. Стояло, что доставлено, а посылки нет, спросила у единственной соседки, ей не отдавали. Утром хотела звонить. Около 11 вечера сын возвращался домой и на пороге дома нашёл посылку. Не знаю, то ли отдали её в соседние дома, что мало вероятно так как никто из тех домов за нас посылки не берёт, то ли водитель потом донёс, что скорее всего. Вообще не терплю DPD, до этого тоже случай был. Я сидела дома, ждала посылку, показывала, что вот вот придёт, в итоге статус обноволся на- никого не было дома, забирайте посылку сами и адрес приписан. В ящике конечно никакого уведомления нет. Подождите, ещё денёк, может донесут. А нет, пишите продавцу, пусть разбирается.
всех соседей опросил никому ничего не отдавали, да и счего бы отдали если я был дома и ждал этот пакет.в дверь никто не звонил и машин dpd небыло.
Свяжитесь с DPD
https://www.dpd.com/de/de/faq/mein-paket-ist-unauffindbar-...
Сообщите им дополнительно, что просите их сохранить все GPS данные этого тура ( потому что вы были дома и машина мимо вашего дома не проезжала), т.к. вы собираетесь делать Anzeige wegen Betrug.
Одновременно просите их сообщить вам данные водителя ( нони не сообщат, но вы обязательно спросите. 😉 )
Ну и в полицию можно параллельно обратиться и сделать Anzeige wegen Betrug gegen Unbekannt ( они сами в ходе работы свяжутся с DPD и установят имя водителя)
Если DPD в итоге найдет посылку или деньги вернет, то заберете заявление.
Если нет, то, глядишь, отобъет это у водителя охоту посылки подобным образом "доставлять".
Один клиент анцайге сделает, другой.
Как минимум на третий раз DPD уже будет знать, чье рыльце в пушку.
в этой ситуации к продавцу вообще вопросов нет он выполнил все что от него требовалось.
Естесственно.
В этой ситуации я даже возвратом денег через пайпал не могу воспользоваться.
Ни PP, ни ebay в вашем случае не поможет.
я когда сегодня звонил в сервис dpd она сказала что свяжется с водителем и уточнит у него куда он положил пакет,взяла эмайл чтоб прислать на него ответ.
Пока ответа нет 😒.
Звонок к делу не пришьешь.
Заполните сейчас формуляр.
Поищите как следует на улице около дома, сейчас везде такой бардак
https://foren.germany.ru/advice/f/40029631.html?Cat=&page=...
Мата Хари дело говорит, чувствуется опыт в таких делах 
Кстати, заяву в полицию можно подать онлайн.
Месяц назад посылку с духами стоимостью более 60Е Гермес доставлял и я не получил. Тоже был указан Abstellort. При этом в этот же день и в то же врем доставил ДХЛ. Послыка ДХЛ была, а Гермеса нет. Письменные обращения ни к продавцу ни к Гермес ни к чему не привели. Я всегда не любил Гермес, а теперь возенавидел. У Гермеса аргумент один: у вас указан Abstellort, пыслка была доставлена туда.
Вывод: никаких Abstellort для мусорных доставщиков типа Гермес, ГЛС и ДПД.
Проадвцы любят паковать в сови фирменные коробочки, которые искушают.
ГЛС как-то доставили заказвнный мною стол под друогому дресу, в другое село. Заказ был с Амазона, конечно был открыт спор. Продавец просил меня искать в округе и спросить, может
кто-то забрал мою послылку. Я ему объяснил, что я не среди идиотов живу, и здоровеный стол с тумбочками мой сосед к себе не затащит в квартиру. И предложил ему самому опращивать моих соседей и искать посылку по улицам. И тут мне приходит открытка от человека из другого села, которому сбросили мой стол. Но ГЛС и эту ситуации не смог акуратно исправить, рукожопы! Сжалился над продавцем, закрыл спор и ждал...
Только ДХЛ работает качественно. И я с радостью заплачу больше ДХЛ, чтобы не пользоваться улугами мусорных доставщиков.
У dpd тоже есть. Много раз доставку туда заказывала, если с dpd. Но у нас dpd - работники уже много лет одни и те же, можно домой заказывать. Хотя тоже-то домой звонят, под роспись отдают, то у дверей бросают