Не получил посылку.
Я не вчитывался в эту тему.
И как DPD аргументирует доставку?
Ablageort с ними не установлен.
Вы были дома в тот день и не получили посылку.
Вы спросили кому именно передали посылку? Если они утверждают, что посылку просто оставили - то это их проблемы, вы с ними это не согласовывали. На это и давите.
я с ними созванивался они сказали в течении 48 часов дадут ответ, время 48 часов истекает в субботу 11 утра
также еще отправил им заявку в электроном виде что не получил пакет.
паралельно написал прадавцу он вчера вечером ответил что тоже сделает запрос в дпд где пакет.
пока ответа нет.
получил от продавца сообщение где он пишит что высылает мне еще один телефон через дпд
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir werden die DPD umgehend kontaktieren und ein Widerspruch gegen die Zustellung einleiten. Sobald uns nähere Informationen vorliegen, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Vorab haben wir ein Neuversand für Sie veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Lаna Hölzkаn
Kundenservice / customer service
Addtronic GmbH
теперь вопрос с посылкой которой якобы доставили кто будет с ней разбератся продавец?
похоже он решил с них бобла сам срубить
Подтверждаю, эти DPD и GLS вообще охреневшие, только негативный опыт с ними. DHL и Hermes наоборот, хорошо работают в наших краях. Из поледнего, DPD должны были доставить 2 шт резины на авто. По отслеживанию у них не совпадает ни черта, привезли на день раньше, дома никого не было. Смотрю доставлено высветилось, пришёл когда домой, стоят они в подъезде, возле почтовых ящиков. А если бы украл кто? Не знаю как с ними разбираться.
Я тоже с дпд уже боюсь связываться. Настолько наглые что у меня слов нет во-первых оставляют посылки даже не звонят Я уж не говорю о том что могут вообще сказать что не было дома впрочем так делает любая почта уже.
НО! Последний раз это был вообще нонсенс такое ощущение что я живу не в реале И уж тем более не в Германии.
Мало того что я была дома они мне её не доставили но они доставили в ближайший пакет шоп там вообще комедия разыгралась. В подробностях описывать не буду но первое что насторожило то что они номер прислали один в емейле А на бумажке стоял другой и там не было указано моего имени и адреса вообще ничего просто скинули с номером в почтовый ящик.
Пришла в пакет шоп тётя странная сказала что она одна в магазине и что приходите через час или завтра. пришла завтра Она схватила мой паспорт и не отдаёт просто стоит и держит его в руках и орёт когда её попросила отдать мне его. Более того она даже не посмотрела номер посылки но начала звонить в дпд и жаловаться им что я якобы не даю ей паспорт. Еле как у неё вырвало свой паспорт Она сказала что отправит мою посылку обратно через некоторое время мне приходит опять e-mail заберите свою посылку она ждёт вас прихожу опять к ней у ней очередь показываю ей паспорт из своих рук через стекло она отворачивается и говорит я вам без паспорта не дам Я говорю Я же вам показываю и очередь стоит и ей вообще по барабану она просто что попала орёт и всё.
И вот я решила позвонить в дпд рассказать эту историю и спросить у них как мне забрать свою посылку. И знаете что он мне посоветовал!!??)))
Он говорит А вы Не спорьте с ней Вы сделайте на подружку доверенность чтобы подружка забрала 🤷👀 Я офигела ! После этого смотрю когда заказываю чтобы дпд не попадалось но иногда она как-то проскакивает в заказах незаметно видать автоматически программы выставляют.
Так что они там вообще нахальные я думала это со мной такое случается).
Знаю потому как там работает товарищ
и на сайте стоит что суббота закрыта
Öffnungszeiten fürDPD Depot 178 Villingen-Schwenningenin Villingen-Schwenningen
based on 1 review(s)
Favorit
Montag08:00 - 18:00
Dienstag08:00 - 18:00
Mittwoch08:00 - 18:00
Donnerstag08:00 - 18:00
Freitag08:00 - 18:00
Samstaggeschlossen
Sonntaggeschlossen
у меня было такое.
правда отправляло посылку частное лицо.
после неполучения-отписал ему об этом
он выслал новую посылку...
какого же было мне,когда спустя 2 недели я получил и первую посылку тоже,о чём известил продавца и перевёл ему ещё раз такую же сумму.,как и за первую посылку.
продавец,кстати пользователь германки тоже.
Вот что ответили сегодня из DPD
Sehr geehrter Herr ........
vielen Dank für die Anfrage zu Ihrer Sendung 01455137534578.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihres Paketes Anlass zur Reklamation gab.
Die von uns durchgeführte Fahrerbefragung bleib bedauerlicherweise ergebnislos.
Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein bitten wir Sie sich an Ihren Versender zu wenden, damit dieser eine Nachforschung einleiten kann.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank.
Viele Grüße
Сегодня стою у своего дома и разговариваю с соседкой,подьехала машина хермес,водитель выпрыгнул из машины швырнул возле двери пакет соседям у которых дом подальше, позвонил и уехал,я стою смотрю они не выходят на звонок.Я начала переживать,очень хорошие соседи и снимают у меня гараж...стояла можно сказать сторожила,потом смотрю эти соседи на машине подьехали,то есть их не было дома.
Я тоже жду пакет из Англии почтой ups прямо караулю.потому что там товар более 100 евро стоит...поэтому Вас хорошо понимаю.Удачи!
на последнего:
сын звонит и грит:папа я забыл ключи от машины,скинь мне,благо на втором этаже проживаем,подошёл к окну,чтоб скинуть ключи.Подъезжает курьер Хермеса,останавливается,выходит из машины,в руках бумажка...никакого пакета.Уходит за угол в соседний дом,неся бумажку,через минуту вернулся и уехал.Вот это развозка пакетов на высшем уровне.
п.с.За УПС не переживай-всё хорошо у них(с ними)через ФБ связался с ними,когда посылка вовремя не пришла,за 5 минут всё решили.Забрал с офиса,не дожидаясь следующего дня.